(GDPR)

Última atualização: 10 de setembro de 2025

1. Quem somos (Responsável pelo Tratamento)

A Εμμανουέλα Αλεβιζοπούλου – Emmanuela handcrafted for you, Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα, ΑΦΜ EL053866282, é a Responsável pelo Tratamento para o emmanuela.gr.

Contacto: info@emmanuela.gr – T: 23910211321

Se considerar que não satisfizemos o seu pedido, pode dirigir-se à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Que dados recolhemos

• Dados de identificação & contacto (ex. nome, email, telefone, endereços).
• Dados de encomenda, entrega & pagamento (não armazenamos dados de cartão).
• Preferências de marketing (apenas com consentimento).
• Identificadores online (cookies/tecnologias similares).

3. Finalidades & bases legais

• Execução de contrato: gestão de encomendas, pagamentos, devoluções/garantias.
• Obrigação legal: conformidade fiscal/contabilística.
• Interesse legítimo: segurança dos sistemas, prevenção de fraude, análise básica de uso.
• Consentimento: newsletter, cookies analytics/marketing, personalização/sugestões.

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos legais ou similares significativos para si.

4. Cookies & as suas opções

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Os cookies analytics/marketing são ativados apenas com o seu consentimento explícito. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do banner ou do link «Definições de cookies» no rodapé.

5. Com quem partilhamos dados (exemplos)

Executantes & terceiros contratualmente vinculados (DPA):

• Plataforma e-shop: Shopify (hospedagem/suporte).
• Pagamentos: Shopify Payments / PayPal etc.
• Transportes: DHL, ΕΛΤΑ etc.
• Email/CRM/Analytics/Ads: ex. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

A Shopify atua como executante e/ou responsável por alguns dados de clientes, conforme o Data Processing Addendum (DPA) em vigor.

6. Transferências internacionais

Podem ocorrer transferências fora da UE/EEE. Usamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e, quando aplicável, baseamo-nos no EU-US Data Privacy Framework, que foi validado pelo Tribunal Geral da UE em 03/09/2025 (pode haver recurso).

7. Períodos de retenção

8. Os seus direitos

Acesso, correção, eliminação, limitação, oposição, portabilidade e revogação do consentimento. Respondemos dentro de 1 mês após receber o pedido (com possibilidade de extensão até 2 meses em casos complexos).

9. Submissão de pedido (GDPR/DSAR)

Envie-nos um email para info@emmanuela.gr com o assunto GDPR Request. Podemos solicitar informações adicionais para confirmação de identidade. Para reclamações, a ΑΠΔΠΧ é a autoridade competente (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Usamos o Google reCAPTCHA para proteção contra uso malicioso de formulários. O uso é regido pela Política de Privacidade e pelos Termos de Serviço da Google.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data da última atualização será sempre publicada.