Proteção de dados pessoais

Em emmanuela.gr levamos muito a sério a sua privacidade e confiança pessoal. A política de privacidade pessoal e de cookies (“Política de Privacidade”) visa garantir que quaisquer dados pessoais recolhidos por emmanuela.gr (doravante designado por “website”) serão protegidos, utilizados, armazenados e processados por nós para efeitos de comunicação entre si e prestando serviços. O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (RGPD 2016/679), qualquer legislação nacional e europeia mais específica para determinados setores, a legislação grega atualmente aplicável sobre a proteção de dados pessoais, bem como sobre a proteção dos dados pessoais e da vida privada no domínio das comunicações eletrónicas (Lei 3.471/2006, conforme aplicável) e as decisões da Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (PDPA).

Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, ou seja, Regulamento Geral de Proteção de Dados ou GDPR
(Regulamento Geral de Proteção de Dados), constitui o novo quadro regulamentar do
da União Europeia no domínio em questão. O objecto da lei é estabelecer as condições para o tratamento de dados pessoais, proteger os direitos e liberdades das pessoas singulares e, em particular, o direito à protecção dos dados pessoais. O Regulamento entrou em vigor em 25 de maio de 2018 e revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

A política de privacidade não se aplica aos sites que você acessa através de links do site e/ou às atividades oferecidas por terceiros. Revise qualquer política aplicável em qualquer site de terceiros antes de continuar. emmanuela.gr não é responsável pela coleta ou uso de suas informações pessoais por esses sites de terceiros.

Sobre emmanuela.gr

www.emmanuela.gr pertence ao negócio pessoal de Emmanuela Alevizopoulos, com sede em Chalkidona, província de Thessaloniki, com número de contribuinte: EL053866282

Que informações pessoais sobre você coletamos e como?

Coletamos e processamos os seguintes tipos de informações:

1. Informações que coletamos sobre você:

• quando você assina nosso boletim informativo

• quando você participa de concursos e sorteios

• quando você se registra no site através da sua web ou celular

• quando você faz um pedido através do site

• se desejar receber atualizações personalizadas, como publicidade direcionada e

• se você entrar em contato conosco (por exemplo, por telefone, e-mail ou outro meio) para perguntar ou cuidar de qualquer um de nossos produtos ou para atendimento ao cliente ou para relatar um problema com o site, produto ou qualquer outra coisa.

Processamos com o seu consentimento os seguintes dados pessoais, que você fornece durante a sua interação com o site e quando utiliza os serviços e funções relevantes. Os dados podem incluir nome, cargo, sexo, aniversário (dia, mês, ano), endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, informações financeiras (dados de cartão de débito e crédito), endereço de entrega, endereço de recebimento ou fatura e qualquer outra informação que você considere necessário compartilhar conosco.

Assim, garantimos que as suas informações pessoais permanecem precisas e atualizadas.

Em qualquer caso, mesmo sem o seu consentimento prévio, reservamo-nos o direito de processar os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais decorrentes de leis, regulamentos e legislação da UE, para exercer direitos em processos judiciais, para seguir os seus próprios interesses legítimos e para serem aplicados correspondentemente no caso previsto nos artigos 6.º e 9.º do RGPD.

O tratamento é realizado através de computadores e também de formulários e envolve sempre a aplicação das medidas de segurança previstas na legislação em vigor.

2. Informações que recebemos de outras fontes sobre você

Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros terceiros, ou seja, parceiros de negócios, com empresas para fornecer atendimento ao cliente em relação a questões técnicas, questões de pagamento e entrega, redes de publicidade, análises de sites e fornecedores de informações. No caso de recebermos deles informações sobre você, buscamos sempre a confirmação de que o fornecimento específico de informações se baseia e você está ciente da legislação de Proteção de Dados Pessoais. Poderemos usar essas informações para atualizar nosso registro e mantê-lo preciso.

Para que usamos suas informações?

Reservamo-nos o direito de utilizar e partilhar os seus dados não pessoais, que recebemos sem restrições.
Emmanuela Alevizopoulou poderá utilizar os dados pessoais acima indicados para as seguintes finalidades (onde necessitamos do seu consentimento assinalado com *):

• cumprir obrigações decorrentes de acordos entre nós e fornecer-lhe informações, produtos e serviços que você nos solicitar, ou seja, processar e concluir seus pedidos e pagamentos

• para lembrá-lo de produtos que você colocou no carrinho de compras, mas ainda não pagou por eles

• adaptar o conteúdo do site às suas necessidades e preferências

• prevenir, detectar e investigar fraudes, violações de segurança, violações legais e qualquer outro uso indevido do site, e fazer cumprir os Termos e Condições, que podem ser encontrados aqui

• para enviar dúvidas, correspondência e reclamações que você expressou

• para nossas operações internas, incluindo análise de dados, auditoria, pesquisa, fins estatísticos e solução de problemas

• fornecer informações sobre outros produtos e serviços que oferecemos que sejam semelhantes aos que você já comprou ou sobre os quais consultou. Só lhe enviaremos esta informação por e-mail se você tiver dado o seu consentimento primeiro. Mais informações sobre isso são apresentadas abaixo, sob o título “Base jurídica para o processamento”

• enviar anúncios relevantes, por ex. boletim informativo

• para sugestões de outros produtos e serviços que possam ser do seu interesse

• criar mensagens e perfis automatizados para determinar quais informações e publicidade podem ser do seu interesse, por ex. criação de perfis individuais ou de grupo

Os seus dados pessoais podem ser processados em qualquer caso, mesmo sem o seu consentimento, para cumprir as leis, regulamentos e legislação da UE [άρθρο 6.1. (γ) του ΓΚΠΔ], para realizar estatísticas de utilização do site e para garantir o funcionamento correto [άρθρο 6.1 (ζ) του κανονισμού], bem como para estabelecer ou defender reivindicações legais no interesse da minha sociedade unipessoal.

Qual é a base legal para o processamento de dados?

Para algumas das utilizações de dados pessoais (conforme descrito acima) existe uma base legal de acordo com a legislação aplicável para a Proteção de Dados Pessoais e para que possam ser utilizados sem o seu consentimento (estes não estão marcados com *).

Inclui, por exemplo, as situações em que é necessário que utilizemos qualquer informação para criar um contrato consigo ou para iniciar procedimentos antes de celebrar um, por ex. processar seu pedido, fornecer serviços de atendimento ao produto e atendê-lo ou gerenciar sua conta online no site. Inclui também as circunstâncias (conforme descrito abaixo) em que mantemos um interesse legítimo na utilização dos seus dados pessoais, desde que tomemos as salvaguardas adequadas para os seus direitos e interesses:

• para garantir que organizamos o banco de dados adequadamente e para entender como nossos clientes podem fazer compras em nosso site

• enviar-lhe material promocional. Você pode se registrar a qualquer momento no site e cancelar a inscrição usando o link na parte inferior de cada e-mail ou entrando em contato conosco pelo e-mail info@emmanuela.gr

• apresentar-lhe ofertas personalizadas no nosso site, através de redes sociais como Facebook e Instagram, e com banners em sites de terceiros

• realizar pesquisas e análises de seus dados (incluindo informações relacionadas a compras) para entender melhor nossos clientes, quem são e como interagem com emmanuela.gr

• melhorar e garantir a segurança do site (por exemplo, razões estatísticas, auditoria, análise, solução de problemas, etc.) e

• para garantir que você esteja ciente de quaisquer alterações no site e na Política de Privacidade.

Quando tivermos uma base legal para utilizar as suas informações sem o seu consentimento (conforme descrito acima), a Política de Privacidade cumpre o nosso dever de processar os seus dados pessoais de qualquer forma justa e legal que você esperaria de nós, fornecendo-lhe os avisos e explicações necessárias. de como eles serão usados.

Quando o seu consentimento for necessário para a utilização dos seus dados pessoais e o seu consentimento for necessário, selecione a caixa correspondente ou envie um e-mail. Por exemplo, só processaremos as suas informações pessoais para fins promocionais se tivermos o seu consentimento.

Newsletter e comunicação entre nós

Desejamos, se você consentir, informá-lo sobre produtos, serviços, eventos, descontos, promoções de emmanuela.gr (incluindo conteúdo e publicidade personalizados, mídias sociais e nossos parceiros online).

Sua lista de contatos de e-mail

Ao finalizar as suas compras, poderá selecionar a caixa correspondente para que lhe possamos enviar mensagens promocionais, newsletters, atualizações. Com o seu consentimento, utilizaremos o seu endereço de e-mail como uma forma conveniente de contactá-lo sobre o seu pedido ou para quaisquer outros avisos e lembretes. A qualquer momento poderemos atualizá-lo sobre o site ou sobre novos brindes, mas somente com a sua permissão.

1. Posso cancelar a assinatura da lista de contatos de e-mail?

Enviaremos ofertas e promoções especiais. Se você não deseja receber ofertas e promoções por e-mail, selecione o link de cancelamento em qualquer e-mail. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

2. Vocês fornecerão meus dados a terceiros?

Nunca forneceremos o seu endereço de e-mail a terceiros para fins promocionais (a menos que entrem em contato com você em nome de emmanuela.gr). Respeitamos a sua privacidade pessoal e estamos empenhados em protegê-la.

Como armazenamos e protegemos os seus dados pessoais?

A sua privacidade pessoal, como indivíduo e como cliente, é importante para nós, por isso não utilizamos as informações que você nos fornece neste site para saber mais nada sobre você, a não ser para concluir suas compras ou para lhe fornecer serviços como novas notificações ou lembretes. Qualquer informação pessoal recolhida por nós durante a navegação e utilização do site é registada eletronicamente e utilizada de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais.

Para qualquer transferência de dados para fora da UE, mesmo para países europeus cuja legislação não prevê o mesmo nível de Protecção de Dados Pessoais que a europeia, o responsável informa-nos que a transferência é em qualquer caso efectuada com base nos métodos permitidos por o RGPD.

Como protegemos suas informações pessoais em nossos sistemas internos?

Protegemos a sua privacidade pessoal de diversas formas: os dados pessoais que inserimos no nosso sistema estão em total conformidade com a legislação de Proteção de Direitos de Autor, incluindo segurança, confidencialidade e baseiam-se nos princípios de boas práticas, legalidade e transparência no tratamento. O acesso às informações da conta do cliente é limitado àqueles que necessitam de acesso no decorrer de seu trabalho. Fazemos uma verificação completa de nome de usuário e senha em nosso sistema. A confidencialidade e o acesso ao banco de dados são revisados e atualizados periodicamente para proteger ainda mais nossos dados pessoais.

Quem tem acesso aos dados pessoais?

Os funcionários de Emmanuela Alevizopoulos, que se ocupam do tratamento de dados pessoais, têm acesso aos dados pessoais. Mais especificamente, pessoal pertencente aos seguintes departamentos: TI, pessoal administrativo, atendimento ao cliente, marketing, bem como outras pessoas que necessitem de tratamento de dados pessoais para o desempenho do seu trabalho.

Com quem iremos partilhar os seus dados pessoais?

Os seus dados são armazenados na base de dados à qual temos acesso. Isso facilita a organização eficiente da base e entende como os clientes ao redor do mundo compram.
Poderemos potencialmente compartilhar suas informações com categorias selecionadas de terceiros de acordo com esta Política de Privacidade:

• nossos prestadores de serviços (por exemplo, desenvolvedores), parceiros de negócios e fornecedores para a realização de qualquer acordo entre você (como atividades do site, serviços de pagamento, transferências, entregas, investigações de fraude, cobranças, afiliados e programas de recompensa)

• provedores de análises e informações, que nos ajudam a melhorar e otimizar o site

• aos órgãos legais ou reguladores ou terceiros autorizados, no que diz respeito à verificação de uma solicitação relativa à investigação criminal ou à suposta atividade ilegal ou qualquer outra atividade através do site, que possa expor a nós e/ou ao usuário ou a terceiros a riscos legais e responsabilidade

Esses terceiros que possam receber suas informações irão processá-las para fins específicos, previamente determinados e de acordo com a legislação aplicável. emmanuiela.gr manterá uma lista de terceiros com quem os dados são compartilhados, que será divulgada mediante solicitação.

Por que mantemos suas informações e como você pode acessá-las?

Conservaremos os seus dados pelo período absolutamente necessário para lhe prestarmos os serviços necessários enquanto desejar estar em contacto connosco ou durante o tempo que for necessário para o suporte à prestação de informação e análise. Mesmo que você nos solicite a exclusão de suas informações, poderemos mantê-las de uma forma que não o identificará. Se necessário ou exigido para atender a requisitos legais ou regulamentares, como resolução de disputas, prevenção de fraudes e abusos ou aplicação dos Termos e Condições, poderemos reter algumas de suas informações, mesmo depois de você ter encerrado sua conta ou não precisar mais de serviços. A menos que você tenha concordado que podemos usar seus dados para fins promocionais, nós os manteremos por 6 anos a partir do momento em que você fez sua compra.

Quais são os seus direitos?

Você mantém os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso. Você mantém o direito de acessar as informações que mantemos sobre você, bem como uma lista atualizada de quem pode acessá-las. Você precisará provar sua identidade antes de fornecermos qualquer informação.

• Correção ou exclusão. Você mantém o direito de solicitar a correção ou exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você (se não mantivermos o direito de retê-los).

• Limitação. Reserva-se o direito de limitar a utilização dos seus dados pessoais se estes não forem exatos, se a utilização for ilegal ou se já não existir uma razão para os conservarmos.

• Alterar preferências. Você pode alterar suas preferências de processamento de dados pessoais a qualquer momento. Por exemplo, se você consentiu em receber material promocional, mas mudou de ideia, você pode cancelar a inscrição em nossa lista entrando em contato conosco e fornecendo as informações abaixo ou selecionando diretamente o link de cancelamento em qualquer e-mail.

• Tomada de decisão automatizada. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos processos automatizados de tomada de decisão ou sobre sua validade, informe-nos ou altere suas preferências conforme mencionado acima.

• Capacidade de transferir dados. Você mantém o direito de obter os dados pessoais que mantemos sobre você em um formato eletrônico estruturado e de fornecê-los a outro controlador de dados, quando forem (a) os dados pessoais que você nos forneceu e (b) se processarmos os dados com base no seu consentimento (como informações sobre suas preferências de material promocional) ou em um acordo entre nós (como o gerenciamento de sua conta online).

• Reclamações. Se por algum motivo não estiver satisfeito com a forma como utilizamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco. Se ainda não estiver satisfeito, tem o direito de reclamar junto do Comissário para a Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um dos seus direitos acima mencionados, escreva-nos para: Emmanuela Alevizopoulou, 15 Gymnasiou, 57007, Chalkidona ou envie-nos um email para info@emmanuela.gr

Se desejar que paremos de processar os seus dados pessoais de uma determinada forma ou que os apaguemos completamente e isso seja necessário para a facilidade de utilização do website ou para nos permitir fornecer-lhe serviços (como a gestão da sua conta online), poderá você pode não conseguir usar o Site ou o Serviço como antes.

Isto não inclui o cancelamento da assinatura de material promocional, que você pode solicitar a qualquer momento, sem limitação.

Aguarde 3 dias úteis para que sua solicitação seja ativada.

Os direitos acima mencionados não se aplicam aos dados não pessoais.

O que são biscoitos? Por que os usamos?

Um cookie é um pequeno arquivo armazenado no seu computador por um site que fornece uma ID exclusiva. Com a ajuda dos cookies torna-se mais rápido e fácil navegar na nossa página, pois podem lembrar se voltou a visitar o site e ajuda-nos a fornecer-lhe as informações necessárias sobre as suas compras ou a sua conta - como e quando forem necessárias . Os cookies criados pelo nosso site não contêm as suas informações pessoais. Contêm, por exemplo, apenas um ID numérico, que nos permite encontrar os dados da sua conta ou lista de compras. De acordo com a Política de Privacidade, em termos de informação do cliente, analisamos os dados que recolhemos através de cookies apenas a nível agregado e não a nível individual.
Utilizamos cookies para criar uma experiência de compra online agradável e fácil de usar para você. Eles nos ajudam a reconhecer seu navegador, tipo de dispositivo, ID exclusivo, computador, informações de conexão, estatísticas de visualização do site, tráfego de e para o site, URLs de referência, endereço de protocolo de Internet (IP) e as informações básicas do blog.

Ao utilizar emmanuela.gr, você concorda que podemos transferir cookies para o seu dispositivo. Se preferir, você pode configurar seu navegador para não aceitar cookies, mas isso pode limitar sua experiência online em nosso site.

1. Tipos de cookies e porque os utilizamos:

Existem dois tipos de cookies que podem ser utilizados quando navega no nosso website:

- Cookies estritamente necessários: são necessários ao bom funcionamento do site e à navegação do utilizador - sem eles o utilizador poderá não conseguir visualizar corretamente as páginas ou utilizar determinadas funcionalidades.

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Os cookies, além de necessários e publicitários, também podem ser categorizados da seguinte forma:

- Cookies de funcionalidade: servem para reconhecer os utilizadores durante a navegação e são necessários para isso, como por ex. eles se lembram de algumas de suas configurações. Sem eles, alguns dos serviços disponibilizados (como a utilização do carrinho de compras) no site não poderão ser prestados.

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- Cookies de preferência: lembram preferências e ajudam-nos a personalizar as suas compras.

- Cookies de direcionamento e publicidade: utilizados para lhe enviar anúncios personalizados com base nas suas preferências para que sejam mais relevantes para si. Eles limitam o número de vezes que você verá um de nossos anúncios e nos ajudam a medir a eficácia de cada campanha publicitária.

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reCAPTCHA

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No entanto, o seu endereço IP será truncado pelo Google e permanecerá anónimo nos estados membros da UE ou noutros estados participantes no acordo da Comunidade Económica Europeia. Exceto em casos excepcionais, todo o endereço IP será transferido para um servidor do Google na América e lá truncado. Em nome do operador deste site, o Google utilizará as informações para avaliar a utilização deste serviço. O endereço IP fornecido pelo reCAPTCHA do seu computador não deve ser mesclado com quaisquer outros dados do Google.

Esta coleta de dados está sujeita à Política de Privacidade do Google (Google Inc.). Para obter mais informações sobre a Política de Privacidade do Google, visite: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
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Como podemos mudar esta política?

Iremos notificá-lo sobre possíveis alterações nesta Política de Privacidade publicando os termos alterados no site.

Se não concordar com os novos termos desta Política de Privacidade, deverá deixar de utilizar o site e se for um utilizador registado, poderá eliminar a sua conta no prazo de trinta (30) dias contactando-nos através do email info@emmanuela.gr a sua conta será fechado e você não estará vinculado aos novos termos. Você também pode solicitar a exclusão de suas informações (conforme mencionado acima). Caso contrário, se continuar a utilizar o site após a data da alteração dos termos, implica a aceitação dos novos termos da Política de Privacidade.

Comunicação

Estamos sempre à disposição dos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, se quiser que deixemos de utilizar as suas informações, se quiser exercer os seus direitos conforme indicado acima, ou se tiver alguma reclamação, entre em contacto connosco.

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@emmanuela.gr ou pelo telefone 23910211321.