Protezione dei dati personali
Su emmanuela.gr prendiamo molto seriamente la privacy personale e la vostra fiducia. La privacy personale e la politica sui cookie ("Politica sulla Protezione dei Dati Personali") mirano a garantire che qualsiasi dato personale raccolto da emmanuela.gr (di seguito denominato "sito web") sarà protetto, utilizzato, conservato e trattato da noi con lo scopo della comunicazione tra noi e della fornitura di servizi. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR 2016/679), eventuale legislazione nazionale ed europea specifica per alcuni settori, la legislazione greca vigente in materia di protezione dei dati personali, nonché per la protezione dei dati personali e della privacy nel settore delle comunicazioni elettroniche (L. 3471/2006, come vigente) e le decisioni dell'Autorità per la Protezione dei Dati Personali (APDPH).
Il Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, cioè, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o GDPR
(General Data Protection Regulation), costituisce il nuovo quadro normativo della
Unione Europea nel settore esaminato. L'oggetto della legge è stabilire le condizioni per il trattamento dei dati personali, a tutela dei diritti e delle libertà delle persone fisiche e in particolare del diritto alla protezione dei dati personali. Il Regolamento è entrato in vigore il 25 maggio 2018 e abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
La politica sulla privacy non si applica ai siti web a cui accedete tramite link sul sito e/o ad attività offerte da terzi. Vi preghiamo di consultare qualsiasi politica pertinente su qualsiasi sito di terzi prima di procedere. emmanuela.gr non è responsabile per la raccolta o l'uso delle vostre informazioni personali da parte di tali siti di terzi.
Informazioni su emmanuela.gr
www.emmanuela.gr appartiene all'impresa personale di Emmanuela Alevizopoulou con sede a Chalkidona nella provincia di Salonicco con P.IVA: EL053866282
Quali informazioni personali raccogliamo e in che modo?
Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di informazioni:
1. Informazioni che raccogliamo su di voi:
• quando vi iscrivete alla nostra newsletter
• quando partecipate a concorsi e lotterie
• quando vi registrate al sito tramite internet o dal vostro cellulare
• quando effettuate un ordine tramite il sito web
• se desiderate ricevere aggiornamenti personalizzati come pubblicità mirata e
• se comunicate con noi (ad esempio, tramite telefono, email o in qualsiasi altro modo) per informarvi su un nostro prodotto o sulla sua cura, per il servizio clienti o per segnalare un problema relativo al sito, al prodotto o altro.
Trattiamo con il tuo consenso i seguenti dati personali, che fornisci durante la tua interazione con il sito web e quando utilizzi i servizi e le funzionalità correlate. I dati possono includere nome e cognome, titolo, sesso, data di nascita (giorno, mese, anno), indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, dati finanziari (dettagli relativi alla carta di debito e di credito), indirizzo di spedizione, indirizzo di emissione della ricevuta o fattura e qualsiasi altra informazione che ritieni necessario condividere con noi.
Così, garantiamo che i vostri dati personali rimangano accurati e aggiornati.
In qualsiasi evento, anche senza il vostro previo consenso, ci riserviamo il diritto di trattare i vostri dati personali in modo conforme agli obblighi legali derivanti dalle leggi, dai regolamenti e dalla legislazione UE, di esercitare i diritti per procedure legali, di seguire i vostri legittimi interessi e di applicare il caso previsto dagli articoli 6 e 9 del GDPR.
Il trattamento viene effettuato tramite computer ma anche su supporti cartacei e comporta sempre l'applicazione delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente.
2. Informazioni che riceviamo da altre fonti su di voi
Collaboriamo strettamente con terzi partner, cioè partner commerciali, con aziende per la fornitura di assistenza clienti riguardo questioni tecniche, problemi di pagamento e consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi per il sito web e informazioni. Nel caso in cui riceviamo informazioni su di te da loro, cerchiamo sempre di confermare che tale fornitura di informazioni avvenga in conformità con la legislazione sulla Protezione dei Dati Personali e che tu ne sia a conoscenza. Potremmo utilizzare questi dati per aggiornare il nostro archivio e mantenerlo accurato.
Per quale motivo utilizziamo i vostri dati?
Ci riserviamo il diritto di utilizzare e condividere i vostri dati non personali, che riceviamo senza restrizioni.
Emmanuela Alavizopoulou può utilizzare i dati personali sopra indicati per i seguenti scopi (dove è necessario il vostro consenso è indicato con *):
• per adempiere agli obblighi derivanti dagli accordi tra noi e per fornirvi informazioni, prodotti e servizi che ci richiedete, cioè per elaborare e completare i vostri ordini e pagamenti
• per ricordarvi i prodotti che avete inserito nel carrello ma non avete completato il pagamento
• per personalizzare il contenuto del sito in base alle vostre esigenze e preferenze
• per prevenire, individuare e indagare frodi, violazioni del sistema di sicurezza, violazioni legali e qualsiasi altro abuso del sito, e per applicare i Termini e le Condizioni, che potete trovare qui
• per l'invio di domande, corrispondenza e reclami che avete espresso
• per le nostre funzioni interne, inclusa l'analisi dei dati, il controllo, la ricerca, scopi statistici e la risoluzione dei problemi
• per fornire informazioni su altri prodotti e servizi che offriamo e che sono simili a quelli che avete già acquistato o richiesto. Vi invieremo queste informazioni solo via e-mail, se avete prima dato il vostro consenso. Ulteriori informazioni a riguardo sono riportate di seguito sotto il titolo «Base legale per il trattamento»
• per l'invio di pubblicità pertinenti, ad esempio newsletter
• per suggerimenti su altri prodotti e servizi che potrebbero interessarvi e
• per la creazione di messaggi e profili automatizzati al fine di determinare quali informazioni e pubblicità potrebbero interessarvi, ad esempio creando profili individuali o di gruppo
I tuoi dati personali possono essere trattati in ogni caso, anche senza il tuo consenso, per conformarsi alle leggi, regolamenti e legislazione UE [articolo 6.1. (c) del GDPR], per l'esecuzione di statistiche sull'uso del sito e per garantire il corretto funzionamento [articolo 6.1 (f) del regolamento], così come per stabilire o difendere richieste legali nell'interesse della mia impresa individuale.
Qual è la base legale per il trattamento dei dati?
Per alcuni usi dei dati personali (come descritto sopra) esiste una base legale secondo la normativa vigente sulla protezione dei dati personali per utilizzarli senza il tuo consenso (questi non sono contrassegnati con *).
Include, ad esempio, le situazioni in cui è necessario per noi utilizzare qualsiasi informazione per stipulare un contratto con te o per avviare procedure preliminari alla sua conclusione, ad esempio l'elaborazione del tuo ordine, la fornitura di servizi di assistenza ai prodotti e il tuo supporto, o la gestione del tuo account elettronico sul sito. Include anche le condizioni (come descritto di seguito) in cui manteniamo un interesse legittimo a utilizzare i tuoi dati personali, a condizione che adottiamo le adeguate precauzioni per i tuoi diritti e interessi:
• per assicurarci di organizzare adeguatamente il database e per capire come i nostri clienti possono effettuare acquisti dal nostro sito
• per inviarti materiale promozionale. Puoi iscriverti in qualsiasi momento sul sito e cancellarti tramite il link che trovi in fondo a ogni email o contattandoci all'indirizzo info@emmanuela.gr
• per presentarti offerte personalizzate sul nostro sito, tramite i social media come Facebook e Instagram, e con banner su siti web di terzi
• per condurre ricerche e analisi sui tuoi dati (incluse informazioni sugli acquisti) al fine di comprendere meglio i nostri clienti, chi sono e come interagiscono con emmanuela.gr
• per migliorare e garantire la sicurezza del sito web (ad esempio per motivi statistici, controllo, analisi, risoluzione dei problemi, ecc.) e
• per assicurarci che tu sia informato di eventuali modifiche al sito web e all'Informativa sulla Privacy.
Dove disponiamo di una base legale per utilizzare le tue informazioni senza il tuo consenso (come descritto sopra), l'Informativa sulla Privacy adempie al nostro dovere di trattare i tuoi dati personali in modo lecito e legittimo, come ti aspetteresti da noi, fornendoti le necessarie notifiche e spiegazioni su come verranno utilizzati.
Quando è richiesto il tuo consenso per l'uso dei tuoi dati personali, selezioni la casella corrispondente o diversamente tramite messaggio elettronico. Ad esempio, tratteremo i tuoi dati personali per attività promozionali solo se abbiamo il tuo consenso.
Newsletter e la nostra comunicazione
Desideriamo, se acconsenti, informarti su prodotti, servizi, eventi, sconti, promozioni di emmanuela.gr (inclusi contenuti personalizzati e pubblicità, social media e i nostri partner online).
La lista di contatti email
Al momento del completamento dei tuoi acquisti puoi selezionare la casella corrispondente per ricevere messaggi promozionali, newsletter, aggiornamenti. Con il tuo consenso, useremo il tuo indirizzo email come un modo comodo per comunicare con te riguardo al tuo ordine o per qualsiasi altra notifica e promemoria. In qualsiasi momento, potremmo informarti sul sito o su nuovi regali, ma solo con il tuo permesso.
1. Posso cancellarmi dalla lista di contatti email?
Ti invieremo offerte speciali e promozioni. Se non desideri ricevere offerte e promozioni via email, seleziona il link di cancellazione in qualsiasi messaggio elettronico. Puoi cancellarti in qualsiasi momento.
2. Condividerete i miei dati con terze parti?
Non forniremo mai il tuo indirizzo email a terzi per attività promozionali (a meno che non ti contattino per conto di emmanuela.gr). Rispettiamo la tua privacy personale e ci impegniamo a proteggerla.
Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali?
La tua privacy personale, sia come individuo che come cliente, è importante per noi, quindi non utilizziamo le informazioni che ci fornisci su questo sito per conoscere di più su di te, se non per completare i tuoi acquisti o fornirti servizi come nuove notifiche o promemoria. Qualsiasi dato personale raccolto da noi durante la navigazione e l'uso del sito viene registrato elettronicamente e utilizzato in conformità con la legge sulla Protezione dei Dati Personali.
Per qualsiasi trasferimento di dati al di fuori dell'UE, anche verso paesi europei la cui legislazione non garantisce lo stesso livello di Protezione dei Dati Personali previsto dall'Unione Europea, il nostro responsabile informa che il trasferimento avviene in ogni caso secondo i metodi consentiti dal GDPR.
Come proteggiamo le vostre informazioni personali nei nostri sistemi interni?
Proteggiamo la tua privacy personale in vari modi: i dati personali che inseriamo nel nostro sistema sono pienamente conformi alla legislazione sulla Protezione dei Diritti d'Autore, inclusi sicurezza e riservatezza, e si basano sui principi di buona pratica, legalità e trasparenza nel trattamento. L'accesso alle informazioni dell'account cliente è limitato a chi ne ha bisogno per svolgere il proprio lavoro. Effettuiamo un controllo completo del nome utente e della password nel nostro sistema. La riservatezza e l'accesso al database sono periodicamente rivisti e aggiornati per una maggiore protezione dei nostri dati personali.
Chi ha accesso ai dati personali?
Il personale di Emmanuela Alavizopoulou che si occupa del trattamento dei dati personali ha accesso ai dati personali. Più specificamente, il personale appartenente ai seguenti dipartimenti: informatica, amministrazione, assistenza clienti, marketing, così come altre persone che necessitano di elaborare i dati personali per svolgere il proprio lavoro.
Con chi condivideremo i vostri dati personali?
I vostri dati sono archiviati nel database a cui abbiamo accesso. Questo avviene per facilitare l'organizzazione efficace del database e per capire come i clienti acquistano in tutto il mondo.
Potremmo condividere i vostri dati con categorie selezionate di terzi in conformità con questa Informativa sulla Privacy:
• i fornitori di servizi (ad esempio sviluppatori), i partner commerciali e i fornitori per l'esecuzione di qualsiasi accordo tra voi (come attività del sito web, servizi di pagamento, trasporti, consegne, indagini antifrode, riscossione crediti, affiliati e programmi di ricompensa)
• i fornitori di analisi e informazioni, che ci aiutano a migliorare e ottimizzare il sito web
• gli organismi legali o regolatori o terze parti autorizzate, per quanto riguarda la verifica di richieste relative a indagini penali o presunte attività illecite o qualsiasi altra attività attraverso il sito web, che potrebbe esporre noi e/o l'utente o qualsiasi terza parte a rischi legali e responsabilità
Questi terzi che potrebbero ricevere le vostre informazioni le elaboreranno per motivi specifici, precedentemente definiti, e in conformità con la legislazione vigente. emmanuiela.gr manterrà un elenco di terzi con cui i dati sono condivisi, che sarà reso noto su richiesta.
Perché conserviamo i vostri dati e come potete accedervi?
Conserveremo i tuoi dati per il periodo strettamente necessario a fornirti i servizi richiesti, finché desideri mantenere un contatto con noi o per il tempo necessario a supportare, fornire informazioni e analisi. Anche se richiedi la cancellazione dei tuoi dati, potremmo conservarli in una forma che non ti identifichi. Se necessario o richiesto per adempiere a obblighi legali o normativi, come la risoluzione di controversie, la prevenzione di frodi e abusi, o l'applicazione dei Termini e Condizioni, potremmo mantenere alcuni tuoi dati anche dopo la chiusura del tuo account o quando non necessiti più dei nostri servizi. Se non hai acconsentito all'uso dei tuoi dati per attività promozionali, li conserveremo per 6 anni dalla data del tuo acquisto.
Quali sono i vostri diritti?
Avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:
• Accesso. Avete il diritto di accedere ai dati che conserviamo su di voi, così come a un elenco aggiornato delle persone che possono accedervi. Dovrete dimostrare la vostra identità prima che vi forniamo qualsiasi informazione.
• Correzione o cancellazione. Avete il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi (se non abbiamo il diritto di conservarli).
• Limitazione. Avete il diritto di limitare l'uso dei vostri dati personali se non sono accurati, se l'uso è illegale o se non c'è più motivo di conservarli.
• Modifica delle preferenze. Potete modificare le preferenze di trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento desideriate. Ad esempio, se avete dato il vostro consenso a ricevere materiale pubblicitario ma avete cambiato idea, potete cancellarvi dalla nostra lista contattandoci e fornendoci le informazioni seguenti o selezionando direttamente il link di cancellazione in qualsiasi messaggio elettronico.
• Decisioni automatizzate. Se avete domande riguardo alle procedure di decisione automatizzata o sulla loro validità, vi preghiamo di informarci o di modificare le vostre preferenze come indicato sopra.
• Possibilità di trasferimento dei dati. Avete il diritto di ottenere i dati personali che conserviamo su di voi in un formato elettronico strutturato e di consegnarli a un altro responsabile del trattamento dei dati, dove sono (a) i dati personali che ci avete fornito e (b) se trattiamo i dati sulla base del vostro consenso (come le informazioni sulle preferenze per il materiale promozionale) o di un accordo tra noi (come la gestione del vostro account online).
• Reclami. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del modo in cui vengono usati i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se continui a non essere soddisfatto, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare uno dei diritti sopra menzionati, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo: Emmanuela Alavizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona oppure di inviarci un'email a info@emmanuela.gr
Se desideri che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati personali in un modo specifico o che li cancelliamo completamente e questi sono necessari per l'uso facile del sito o per permetterci di fornirti servizi (come la gestione del tuo account online), potresti non essere in grado di usare il sito o il servizio come prima.
Questo non include la cancellazione dalla ricezione di materiale promozionale, che però puoi richiedere in qualsiasi momento senza alcuna restrizione.
Si prega di concedere un termine di 3 giorni lavorativi per l'attivazione della tua richiesta.
I diritti sopra menzionati non si applicano ai dati non personali.
Cosa sono i cookie? Perché li usiamo?
Il cookie è un piccolo file che viene memorizzato sul vostro computer da un sito web e vi assegna un ID univoco. Grazie ai cookie la navigazione sul nostro sito diventa più veloce e semplice, perché possono ricordare se avete già visitato il sito e ci aiutano a fornirvi le informazioni necessarie per i vostri acquisti o il vostro account, quando e se necessario. I cookie creati dal nostro sito non contengono informazioni personali. Contengono ad esempio solo un ID numerico, che ci permette di trovare i dati del vostro account o la lista degli acquisti. Secondo la Politica sulla Privacy, per quanto riguarda l'informazione ai clienti, analizziamo i dati raccolti tramite cookie solo a livello aggregato e non individuale.
Utilizziamo i cookie per creare per te un'esperienza di acquisto online piacevole e facile da usare. Ci aiutano a riconoscere il browser, il tipo di dispositivo, l'ID univoco, il computer, informazioni sulla connessione, statistiche sulle visualizzazioni del sito, i movimenti da e verso il sito, gli URL di riferimento, l'indirizzo IP e le informazioni di base del blog.
Utilizzando emmanuela.gr, accetti che possiamo trasferire cookie sul tuo dispositivo. Se preferisci, puoi configurare il browser che usi per non accettare i cookie, ma questo potrebbe limitare la tua esperienza online sul nostro sito.
1. Tipi di cookie e perché li utilizziamo:
Esistono due tipi di cookie che possono essere utilizzati durante la vostra navigazione sul nostro sito:
- Cookie strettamente necessari: sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e per la navigazione da parte dell'utente - senza di essi l'utente potrebbe non riuscire a visualizzare correttamente le pagine o utilizzare alcune funzionalità.
- Cookie pubblicitari: utilizzati per creare account utente e inviare messaggi pubblicitari elettronici in base alle preferenze di ciascun utente durante la navigazione.
I cookie, oltre a quelli necessari e pubblicitari, possono essere classificati come segue:
- Cookie di funzionalità: utilizzati per riconoscere gli utenti durante la navigazione e sono necessari per questa, ad esempio ricordano alcune delle vostre impostazioni. Senza questi, alcuni dei servizi offerti (come l'uso del carrello) sul sito non potrebbero essere forniti.
- Cookie di prestazioni: utilizzati per raccogliere informazioni e analizzare come i visitatori utilizzano il sito (ad esempio i movimenti da e verso il sito, le vendite totali tramite il sito, le pagine con il traffico più frequente e quelle che presentano errori) per migliorare continuamente l'esperienza di acquisto sul nostro sito. Tutte le informazioni raccolte dai cookie sono anonime e non vengono utilizzate per identificarvi.
- Cookie di preferenze: ricordano le preferenze e ci aiutano ad adattare i vostri acquisti.
- Cookie di targeting e pubblicità: utilizzati per inviarvi pubblicità personalizzate basate sulle vostre preferenze, in modo che siano più rilevanti per voi. Limitano il numero di volte in cui vedrete una nostra pubblicità e ci aiutano a misurare l'efficacia di ogni campagna pubblicitaria.
- Cookie di terze parti: utilizzati da aziende terze partner di emmanuela.gr per attività promozionali e pubblicitarie. Questi cookie ci permettono di prendere decisioni più accurate e documentate riguardo alle esigenze e preferenze dei nostri clienti. Le aziende terze possono utilizzare più di un tipo di cookie. Tutte le informazioni raccolte sono anonime.
reCAPTCHA
Utilizziamo il servizio reCAPTCHA, fornito da Google Inc. (Google), per proteggere le vostre sottomissioni online tramite il modulo corrispondente. Questo servizio verifica tramite un questionario se l'utente è umano per proteggere alcune funzioni del sito da abusi da parte di robot spam (in particolare commenti). Il questionario aggiuntivo include l'indirizzo IP e probabilmente altri dati richiesti da Google per il servizio Google reCAPTCHA. A questo scopo i vostri dati saranno trasferiti e utilizzati da Google.
Tuttavia, il vostro indirizzo IP sarà anonimizzato da Google e rimarrà anonimo negli Stati membri dell'UE o in altri Stati che partecipano all'accordo dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'intero indirizzo IP sarà trasferito a un server Google in America e lì anonimizzato. Per conto del gestore di questo sito, Google utilizzerà le informazioni per valutare l'uso di questo servizio. L'indirizzo IP fornito da reCAPTCHA dal vostro computer non deve essere combinato con altri dati di Google.
Questa raccolta di dati è soggetta ai regolamenti sulla Protezione dei Dati Personali di Google (Google Inc.). Per maggiori informazioni sulla Politica sulla Protezione dei Dati Personali di Google, visitate: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Utilizzando il servizio reCAPTCHA, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google nei modi e per le finalità sopra indicate.
2. Posso controllare o cancellare i cookie?
Potete, se lo desiderate, configurare il browser che utilizzate per non accettare i cookie. Avete anche l'opzione di utilizzare il nostro sito senza che i cookie siano attivati. Tuttavia, va notato che con i cookie disattivati la vostra navigazione sul sito potrebbe essere influenzata e/o l'efficacia delle funzioni e dei servizi forniti potrebbe diminuire.
Per maggiori informazioni sul controllo o la cancellazione dei cookie visitate www.allaboutcookies.org.
Come possiamo modificare questa politica?
Vi informeremo di eventuali modifiche alla presente Politica sulla Protezione dei Dati Personali pubblicando i termini modificati sul sito web.
Se non siete d'accordo con i nuovi termini della presente Politica sulla Protezione dei Dati Personali, dovete smettere di utilizzare il sito web e, se siete utenti registrati, potete cancellare il vostro account entro trenta (30) giorni contattandoci all'indirizzo info@emmanuela.gr Il vostro account sarà chiuso e non sarete vincolati dai nuovi termini. Potete anche richiedere la cancellazione delle vostre informazioni (come indicato sopra). In caso contrario, se continuate a utilizzare il sito dopo la data di modifica dei termini, ciò implica l'accettazione dei nuovi termini della Politica sulla Protezione dei Dati Personali.
Contatto
Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti. Se avete qualsiasi domanda riguardo alla Politica sulla Protezione dei Dati Personali, se desiderate che smettiamo di utilizzare le vostre informazioni, se volete esercitare i vostri diritti come indicato sopra o per qualsiasi reclamo, contattateci.
Potete contattarci all'indirizzo info@emmanuela.gr o telefonicamente al 23910211321.