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Puoi ordinare tramite il nostro sito web. In alternativa, ordina il gioiello che desideri dalla nostra pagina FB www.facebook.com/emmanuela.gr o telefonicamente al (+30) 23910 21132

I costi di spedizione sono 3,90€ per ordine dalla Grecia. Per i paesi dell'Unione Europea, gli Stati Uniti, il Canada e il Messico la tariffa è di 8,90€. Per ordini destinati ad altri paesi, i costi di spedizione variano in base alla distanza. Per maggiori dettagli sulle spedizioni degli ordini e sui prezzi dei costi di spedizione, visita la pagina "modi di spedizione"

Se il gioiello da te scelto ha l'indicazione "disponibile", il tuo ordine sarà spedito immediatamente e lo riceverai entro 4-5 giorni direttamente a casa tua. Se ha l'indicazione su ordinazione, di solito sono necessari più giorni. Per la spedizione degli ordini collaboriamo con società di corriere espresso. Per maggiori dettagli riguardo alle spedizioni degli ordini visita la pagina "modalità di spedizione"

Gli ordini per destinazioni fuori dalla Grecia vengono generalmente eseguiti con la compagnia di spedizioni DHL express international, con il risultato che vengono consegnati molto rapidamente, entro 4-8 giorni lavorativi dal giorno in cui li ordini.

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Il pagamento in Grecia può essere effettuato con contrassegno (cioè in contanti al corriere che consegnerà il pacco alla tua porta), con bonifico bancario, con carta di credito, debito o prepagata, tramite PayPal o Apple Pay. Per i paesi fuori dalla Grecia sono validi tutti i metodi sopra indicati ad eccezione del contrassegno. Per maggiori dettagli visita la pagina "modi di pagamento"

Sì, per l'emissione della fattura, ti preghiamo di contattarci dopo aver effettuato il tuo ordine, al numero (+30) 2391021132 o all'indirizzo questions@emmanuela.gr

Durante il processo di acquisto con carta di credito, verrai automaticamente reindirizzato a un server sicuro (secure server). Grazie all'algoritmo di crittografia SSL a 256 bit, i dati della carta non vengono memorizzati da nessuna parte, ma sono utilizzati solo per il processo di verifica e addebito. Pertanto, al termine dell'ordine, i dati vengono automaticamente cancellati dal database della banca. Inoltre, per la verifica delle transazioni, viene effettuata una verifica tramite il sistema 3D Secure Network di VISA e MASTERCARD.

Nessun problema! Puoi acquistare i gioielli che desideri anche senza registrarti (come semplice visitatore), quindi senza essere incluso nella lista dei destinatari della nostra newsletter.

Se un gioiello non ti soddisfa per qualsiasi motivo (cosa rara), puoi restituirlo entro 14 giorni e ti verrà rimborsato il valore dell'acquisto oppure puoi scegliere un altro gioiello che desideri. Per maggiori informazioni sulla politica di reso, visita la pagina "Resi"

Su emmanuela.gr cerchiamo di presentare i nostri gioielli in modo tale che le fotografie siano rappresentative e che chiunque possa osservare anche i dettagli. Inoltre, riportiamo informazioni complete sulle dimensioni, i materiali, le composizioni, fino alle tecniche utilizzate per la realizzazione.

No, non è necessario creare un account personale per ordinare da emmanuela.gr. Tuttavia, creando il tuo account personale, ti viene data la possibilità di salvare i dati e gli indirizzi di spedizione, in modo da non doverli inserire ad ogni tuo futuro ordine.

Sì. Dovresti contattarci via e-mail a questions@emmanuela.gr, con un messaggio sulla nostra pagina FB http://www.facebook.com/emmanuela.gr o telefonicamente al (+30) 23910 21132.

No! Il confezionamento regalo non ha costi aggiuntivi. Spediamo tutti gli ordini con i gioielli posizionati in una confezione regalo lussuosa ed elegante. All'interno del pacco troverai anche una borsa di carta per ogni pacchetto regalo.

Sì! Puoi indicare un indirizzo e un paese di spedizione della ricevuta d'acquisto diversi dall'indirizzo/paese di spedizione del gioiello, e il nome dell'acquirente non deve necessariamente essere lo stesso del destinatario. Così il tuo amato/a riceverà il suo regalo e tu la ricevuta/fattura d'acquisto. Se lo desideri, puoi chiederci di includere nel pacchetto anche una cartolina con la dedica che vuoi scrivere per il tuo regalo. Basta che tu annoti il testo nel campo delle note, prima di completare il tuo ordine.

Puoi utilizzare il numero di tracciamento del pacco del tuo ordine, che è sempre disponibile per tutti gli ordini che spediamo sia in Grecia che nel resto del mondo.

Il metallo che utilizziamo principalmente è l'argento 925, mentre una parte dei nostri gioielli ha come base il bronzo o il rame. In molti di essi utilizziamo pietre semipreziose, perle, cristalli, coralli, smalto, piume e altri elementi.

No. Quando i design e le condizioni di fabbricazione lo permettono, argentiamo o plattiamo con oro 24K le parti in argento, in modo che non si "anneriscano" e siano più resistenti agli urti e alle deformazioni. Anche per le parti scure applichiamo una placcatura nera in argento. In questo modo si annulla la necessità di una manutenzione e lucidatura continua. Tuttavia, è bene prendersi cura regolarmente e fare attenzione ai propri gioielli. Per la cura dei vostri gioielli potete visitare la pagina "Φροντίδα κοσμημάτων"

No. Tutti i design sono creazioni originali autentiche di Emmanuela Alavizopoulou e puoi trovarli solo nei nostri negozi online o nei marketplace internazionali con cui collaboriamo, come amazon ed etsy

Per ordini all'ingrosso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo questions@emmanuela.gr

Sì, l'IVA è inclusa negli acquisti online ed è incorporata nel prezzo dei nostri prodotti.