הגנת פרטיות

(GDPR)

עדכון אחרון: 10 בספטמבר 2025

1. מי אנחנו (אחראי עיבוד)

ה-Emmanuela Αλεβιζοπούλου – Emmanuela handcrafted for you, Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα, ΑΦΜ EL053866282, הוא אחראי העיבוד עבור emmanuela.gr.

יצירת קשר: info@emmanuela.gr – טל: 23910211321

אם אתם סבורים שלא עמדנו בבקשתכם, תוכלו לפנות ל-רשות להגנת המידע האישי (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. אילו נתונים אנו אוספים

  • פרטי זיהוי ותקשורת (למשל שם, אימייל, טלפון, כתובות).
  • פרטי הזמנה, משלוח ותשלום (איננו מאחסנים פרטי כרטיס).
  • העדפות שיווק (רק בהסכמה).
  • זיהוי מקוון (cookies/טכנולוגיות דומות).

3. מטרות ובסיסים חוקיים

  • ביצוע חוזה: ניהול הזמנות, תשלומים, החזרות/אחריות.
  • חובה חוקית: עמידה בדרישות מס/חשבונאות.
  • אינטרס חוקי: אבטחת מערכות, מניעת הונאה, ניתוח שימוש בסיסי.
  • הסכמה: ניוזלטר, ניתוח/שיווק cookies, התאמה אישית/הצעות.

איננו מקבלים החלטות אוטומטיות עם תוצאות משפטיות או דומות משמעותיות עבורכם.

4. Cookies והאפשרויות שלכם

אנו משתמשים ב-cookies הכרחיים לחלוטין לתפקוד האתר. analytics/marketing מופעלים רק בהסכמה מפורשת שלכם. ניתן לשנות את ההגדרות בכל עת דרך הבאנר או דרך הקישור «הגדרות cookies» בתחתית הדף.

5. עם מי אנו משתפים נתונים (דוגמה)

מבצעים וגורמים שלישיים המחויבים בחוזה (DPA):

  • פלטפורמת חנות מקוונת: Shopify (אחסון/תמיכה).
  • תשלומים: Shopify Payments / PayPal וכו'.
  • משלוחים: DHL, ΕΛΤΑ וכו'.
  • אימייל/CRM/אנליטיקה/פרסום: למשל Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

Shopify פועלת כ-מבצע ו/או אחראי על נתוני לקוחות מסוימים, בהתאם ל-Data Processing Addendum (DPA) התקף.

6. העברות בינלאומיות

יתכן ויתבצע העברה מחוץ לאיחוד האירופי/אזור הכלכלי האירופי. אנו משתמשים ב-סעיפים סטנדרטיים להסכמים (SCCs) וכאשר רלוונטי, מסתמכים על מסגרת פרטיות הנתונים EU-US, שאושרה על ידי בית הדין הכללי של האיחוד האירופי ב-03/09/2025 (יתכן ויהיה ערעור).

7. זמני שמירה

קטגוריה זמן שמירה
הזמנות ונתוני מס לפחות 5 שנים (עד 20 שנים במקרים של התחמקות ממס)
תמיכת תקשורת עד 24 חודשים מסגירת התיק
שיווק עד לביטול הסכמה או 24 חודשי חוסר פעילות
קבצי אבטחה/אירועים עד 12 חודשים

8. זכויותיכם

גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות, ניידות וביטול הסכמה. נענה תוך חודש אחד מקבלת הבקשה (עם אפשרות להארכה עד 2 חודשים במקרים מורכבים).

9. הגשת בקשה (GDPR/DSAR)

שלחו לנו אימייל ל-info@emmanuela.gr עם נושא GDPR Request. ייתכן ונבקש מידע נוסף לאימות זהות. תלונה מטופלת על ידי ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

אנו משתמשים ב-Google reCAPTCHA להגנה מפני שימוש זדוני בטפסים. השימוש כפוף ל-מדיניות הפרטיות ול-תנאי השימוש של Google.

11. שינויים

יתכן ונעדכן מדיניות זו; תמיד נפרסם את תאריך העדכון האחרון.