הגנת פרטיות הנתונים האישיים
(GDPR)
עדכון אחרון: 10 בספטמבר 2025
1. מי אנחנו (אחראי עיבוד)
ה-אמאנוולה אלביזופולו – Emmanuela handcrafted for you, גימנסיו 15, 57007 חלקידונה, יוון, מספר זיהוי EL053866282, הוא אחראי העיבוד עבור emmanuela.gr.
יצירת קשר: info@emmanuela.gr – טלפון: 23910211321
אם אתם סבורים שלא עמדנו בבקשתכם, תוכלו לפנות ל-הרשות להגנת המידע האישי (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.
2. אילו נתונים אנו אוספים
- פרטי זיהוי ותקשורת (למשל שם, אימייל, טלפון, כתובות).
- פרטי הזמנה, משלוח ותשלום (איננו מאחסנים פרטי כרטיס).
- העדפות שיווק (רק בהסכמה).
- זיהויים מקוונים (cookies/טכנולוגיות דומות).
3. מטרות ובסיסים חוקיים
- ביצוע חוזה: ניהול הזמנות, תשלומים, החזרות/אחריות.
- חובה חוקית: עמידה בדרישות מס/חשבונאות.
- אינטרס חוקי: אבטחת מערכות, מניעת הונאה, ניתוח שימוש בסיסי.
- הסכמה: ניוזלטר, ניתוח/שיווק cookies, התאמה אישית/הצעות.
איננו מקבלים החלטות אוטומטיות עם תוצאות משפטיות או דומות משמעותיות עבורכם.
4. Cookies והאפשרויות שלכם
אנו משתמשים ב-cookies הכרחיים לחלוטין לתפקוד האתר. ניתוח/שיווק מופעלים רק בהסכמה מפורשת שלכם. ניתן לשנות את ההגדרות בכל עת דרך הבאנר או דרך הקישור «הגדרות cookies» בתחתית הדף.
5. עם מי אנו משתפים נתונים (דוגמה)
מבצעים וצדדים שלישיים המחויבים בהסכם (DPA):
- פלטפורמת חנות מקוונת: Shopify (אחסון/תמיכה).
- תשלומים: Shopify Payments / PayPal וכו'.
- משלוחים: DHL, ELTA וכו'.
- אימייל/CRM/אנליטיקה/פרסום: למשל Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.
Shopify פועלת כ-מבצע ו/או אחראית על נתוני לקוחות מסוימים, בהתאם ל-Data Processing Addendum (DPA) התקף.
6. העברות בינלאומיות
יתכן ויתבצע העברה מחוץ לאיחוד האירופי/אזור הכלכלי האירופי. אנו משתמשים ב-סעיפים סטנדרטיים להסכמים (SCCs) ובמקרים הרלוונטיים מסתמכים על מסגרת פרטיות הנתונים EU-US, שאושרה על ידי בית הדין הכללי של האיחוד האירופי ב-03/09/2025 (יתכן ויהיה ערעור).
7. זמני שמירה
| קטגוריה | זמן שמירה |
|---|---|
| הזמנות ונתוני מס | לפחות 5 שנים (עד 20 שנים במקרים של התחמקות ממס) |
| תמיכת תקשורת | עד 24 חודשים מסגירת התיק |
| שיווק | עד לביטול הסכמה או 24 חודשי חוסר פעילות |
| קבצי אבטחה/אירועים | עד 12 חודשים |
8. זכויותיכם
גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות, ניידות וביטול הסכמה. נענה תוך חודש אחד מקבלת הבקשה (עם אפשרות להארכה עד 2 חודשים במקרים מורכבים).
9. הגשת בקשה (GDPR/DSAR)
שלחו לנו אימייל ל-info@emmanuela.gr עם נושא GDPR Request. ייתכן ונבקש מידע נוסף לאימות זהות. תלונה מטופלת על ידי ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
אנו משתמשים ב-Google reCAPTCHA להגנה מפני שימוש זדוני בטפסים. השימוש כפוף ל-מדיניות הפרטיות ול-תנאי השימוש של Google.
11. שינויים
יתכן ונעדכן מדיניות זו; תמיד נפרסם את תאריך העדכון האחרון.