Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 10. syyskuuta 2025

1. Tunnistetiedot & Yhteystiedot

Verkkosivusto emmanuela.gr ("Kauppa") kuuluu yksityisyritykselle «Emmanuela – handcrafted for you» Emmanuela Alevizopouloun, Gymnasiou 15, 57007 Halkidona, Thessaloniki, Kreikka. Y-tunnus EL053866282.

Sähköposti: info@emmanuela.gr – Puh.: +30 23910 211321

Nämä ehdot koskevat kaikkia kuluttajille tehtäviä myyntejä Kaupan kautta.

2. Ehtojen hyväksyminen

Selaamalla, rekisteröitymällä ja/tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy, älä käytä Kauppaa.

3. Tiedot ennen sopimuksen tekemistä

Annamme selkeästi tuotteen pääominaisuudet, tunnistetiedot/yhteystiedot, kokonaishinta (verot & mahdolliset maksut), maksutavat, toimitusajat/tavat, peruutusoikeus ja mahdolliset poikkeukset, palautuskustannukset sekä mahdolliset toimitusrajoitukset ja hyväksytyt maksutavat.

4. Hinnat, Tarjoukset & Läpinäkyvyys

• Hinnat esitetään euroina ja ne sisältävät voimassa olevan ALV:n.
• Hintojen alennusilmoituksissa näkyy myös viimeisten 30 päivän alin hinta.
• Jos arvosteluja näytetään, ilmoitetaan, tarkastetaanko niiden aitous ja miten.
• Mahdollinen personoitu hinnoittelu tai hakutulosten järjestely ilmoitetaan sellaisena.

5. Tilaus & "Maksuvelvollisuus"

Ennen lopullista vahvistusta huomautetaan, että tilaus merkitsee maksuvelvollisuus. Vahvistuksen yhteydessä lähetämme sopimustiedot kiinteässä muodossa (sähköposti).

6. Maksutavat

Visa/Mastercard-kortit, PayPal, tilisiirto, postiennakko (missä tarjotaan). Maksutapahtumat toteutetaan turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta. Rajoituksia/tarkastuksia saattaa olla petosten ehkäisyä varten.

7. Toimitus, Riskin siirtyminen & Omistusoikeus

Toimitus tapahtuu ilmoitetun ajan puitteissa. Riski siirtyy kuluttajan fyysisellä vastaanotolla. Omistusoikeus säilyy täyteen maksuun asti.

8. Peruuttamisoikeus (B2C etämyynti)

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanotosta ilman syyn ilmoittamista. Oikeuden käyttämiseksi lähetä meille selkeä ilmoitus (sähköposti tai kirje). Voit halutessasi käyttää Ilmoitusmallia.

• Palautukset ja kulut: Palauta tuotteet ilman aiheetonta viivästys ja 14 päivän sisällä peruutuksen ilmoittamisesta. Palautuskulut vastuu on asiakkaalla, ellei toisin mainita.
• Poikkeukset: Peruutusoikeutta ei ole tilauksesta/henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet tai terveys-/hygieniasyistä sinetöidyt, jotka on avattu (esim. korvakorut ilman hygieniatiivistettä).
• Rahanpalautus: 14 päivän kuluessa peruutuksen ilmoittamisesta, samalla maksutavalla. Pidätämme oikeuden pidätykseen kunnes saamme tuotteet tai lähetyskuitin. Palautetaan myös tavanomaiset lähetyskulut (ei lisävalintoja pikatoimitukselle).
• Arvon aleneminen: Olet vastuussa arvon alenemisesta, jos käsittely on ylittänyt tarvittavaan kokeiluun/tarkastukseen.

9. Palautus- ja vaihtokäytännöt

Lainmukaisen peruutusoikeuden lisäksi hyväksymme palautukset 14 päivän sisällä edellyttäen ehdot käyttämättömyydestä/turvamerkistä. Ohjeet ja voimassa oleva osoite palautukset on merkitty sivulla ”Palautukset”. Palautettavat tuotteet pysyvät asiakkaan vastuu tuotteiden toimitukseen asti meille.

10. Lainmukainen vaatimustenmukaisuustakuu

Kaikki tuotteet ovat katettu lainmukaisella takuulla puutteiden varalta sovittuun vaatimustenmukaisuuteen. Kuluttajalla on oikeus tapauskohtaisesti korjaus/vaihto tai hinnanalennus/peruuttaminen lain mukaisesti.

11. Toimitushetkellä vialliset tai vahingoittuneet

Jos tuote vastaanotetaan viallisena tai vääränä, ilmoita meille välittömästi ilmaisen vaihto tai hyvitys, laillisten vaihtoehtojesi mukaisesti.

12. Valitukset & Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR)

Käsittelemme kaikki valitukset kirjallisesti kohtuullisessa ajassa. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu on mahdollista käänny Kuluttaja-asiamiehen puoleen ja/tai ECC Greece. (Huom.: Euroopan ODR-alustaa ei enää käytetä.)

13. Tekijänoikeudet & Teollisoikeudet

Kaupan sisältö (tunnukset, kuvat, tekstit, mallit jne.) on suojattu voimassa olevan lainsäädännön mukaan. Luvaton käyttö on kielletty.

14. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittely tapahtuu GDPR:n ja Laki 4624/2019, kuten voimassa aina. Katso Tietosuojakäytäntö/Cookies.

15. Yksipuolinen ehtojen muutos

Pidätämme oikeuden päivittää laillisin ja/tai toiminnallisin perustein, ilmoitus Kaupassa ja/tai tarvittaessa. Voimassa olevat ehdot ovat julkaisijat.

16. Force Majeure

Emme ole vastuussa viivästyksistä/toimituksen estymisestä tapahtumien vuoksi, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella kohtuullisen valvonnan ulkopuolella olevat tapahtumat (esim. äärimmäiset sääolosuhteet, lakot, hallituksen toimet).

17. Sovellettava laki & Toimivalta

Sovelletaan kreikkalaista lakia ilman, että pakottavat määräykset vaarantuvat kotimaasi kuluttajansuojalain ja kansainvälisen toimivallan sääntöjen mukaisesti kuluttajien hyväksi. Toimivaltaiset tuomioistuimet ovat Thessalonikin tuomioistuimet, ellei toisin määrätä pakottavan oikeuden sääntöjen mukaan.

Liite A – Peruutusilmoituksen malli

(Täytä ja lähetä vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)