Jos sinulla on kysyttävää koruista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen questions@emmanuela.gr, viestillä Facebook-sivullamme www.facebook.com/emmanuela.gr tai puhelimitse numerossa (+30) 23910 21132

Voit tilata verkkosivustomme kautta. Vaihtoehtoisesti tilaa haluamasi koru FB-sivultamme www.facebook.com/emmanuela.gr tai puhelimitse numerosta (+30) 23910 21132

Toimituskulut ovat 3,90€ tilaukselta Kreikasta. Euroopan unionin maihin, Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Meksikoon veloitus on 8,90€. Muiden maiden tilauksissa toimituskulut vaihtelevat etäisyyden mukaan. Lisätietoja tilausten toimituksista ja toimituskuluista löydät sivulta "lähetyksen tavat"

Jos valitsemasi korulla on merkintä "saatavilla", tilauksesi lähetetään välittömästi ja saat sen kotiovellesi 4-5 päivän kuluessa. Jos siinä on merkintä tilauksesta, yleensä tarvitaan useampia päiviä. Tilauksien lähettämisessä teemme yhteistyötä pikakuljetusyritysten kanssa. Lisätietoja tilausten lähetyksistä löydät sivulta "lähetyksen tavat"

Tilaukset Kreikan ulkopuolisille kohteille toimitetaan pääasiassa kuriiripalveluyrityksen DHL express international kautta, minkä seurauksena ne toimitetaan erittäin nopeasti, 4–8 työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Lisätietoja tilausten toimitustavoista löydät sivulta "toimitustavat"

Maksu Kreikassa voidaan suorittaa postiennakolla (eli käteisellä kuriirille, joka toimittaa paketin ovelle), pankkisiirrolla, luotto-, veloitus- tai prepaid-kortilla, PayPalin tai Apple Payn kautta. Kreikan ulkopuolisissa maissa kaikki edellä mainitut maksutavat ovat käytössä paitsi postiennakko. Lisätietoja löydät sivulta "maksutavat"

Kyllä, laskun laatimista varten, ota meihin yhteyttä tilauksesi tekemisen jälkeen numerossa (+30) 2391021132 tai sähköpostitse osoitteeseen questions@emmanuela.gr

Ostotapahtuman aikana luottokortilla siirryt automaattisesti turvalliselle palvelimelle (secure server). SSL 256-bittisen salausalgoritmin ansiosta korttitietoja ei tallenneta mihinkään, vaan niitä käytetään vain tarkistus- ja veloitusprosessissa. Siksi tilauksen päätyttyä tiedot poistetaan automaattisesti pankin tietokannasta. Lisäksi tapahtumien vahvistamiseksi suoritetaan vahvistus VISA:n ja MASTERCARDin 3D Secure Network -järjestelmän kautta.

Ei ongelmaa! Voit ostaa haluamasi korut myös ilman rekisteröitymistä (vain vieraana), joten et sisälly meidän uutiskirjeen vastaanottajalistalle.

Jos koru ei jostain syystä tyydytä sinua (mikä on harvinaista), voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa ja saada ostohintasi takaisin tai valita jonkin toisen haluamasi korun. Lisätietoja palautuskäytännöstä löydät sivulta "Palautukset"

Emmanuela.gr-sivustolla pyrimme esittelemään korumme siten, että valokuvat ovat edustavia ja että yksityiskohdat voidaan havaita. Lisäksi ilmoitamme täydelliset tiedot mitoista, materiaaleista, koostumuksista ja jopa käytetyistä valmistustekniikoista.

Ei, sinun ei ole pakko luoda henkilökohtaista tiliä tilataksesi emmanuela.gr-sivustolta. Kuitenkin, luomalla henkilökohtaisen tilisi, sinulle annetaan mahdollisuus tallentaa tiedot ja toimitusosoitteet, jotta sinun ei tarvitse kirjoittaa niitä jokaiseen tulevaan tilaustasi.

Kyllä. Sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen questions@emmanuela.gr, viestillä Facebook-sivullamme http://www.facebook.com/emmanuela.gr tai puhelimitse numerossa (+30) 23910 21132.

Ei! Lahjapakkausta ei veloiteta. Lähetämme kaikki korutilaukset ylellisesti ja tyylikkäästi lahjapakkaukseen aseteltuina. Lähetyspaketin sisällä löydät myös paperikassin jokaiselle lahjapaketille.

Kyllä! Voit ilmoittaa ostokuitin toimitusosoitteen ja -maan eri kuin korujen toimitusosoitteen/maan, eikä ostajan nimen tarvitse olla sama kuin vastaanottajan nimi. Näin rakkaasi saa lahjansa ja sinä ostokuitin/laskun. Jos haluat, voit pyytää meitä lisäämään pakettiin myös kortin, johon voit kirjoittaa lahjaasi varten haluamasi omistuksen. Riittää, että merkitset tekstin huomautuskenttään ennen tilauksesi vahvistamista.

Voit käyttää tilauksesi paketin seurantanumeroa, joka on aina saatavilla kaikille tilauksille, joita lähetämme sekä Kreikkaan että muualle maailmaan.

Metalli, jota käytämme pääasiassa, on 925 hopea, kun taas osa koruistamme perustuu pronssiin tai kupariin. Monissa niistä käytämme puolijalokiviä, helmiä, kristalleja, koralleja, emalia, höyheniä ja muita elementtejä.

Ei. Kun suunnitelmat ja valmistusehdot sallivat, päällystämme hopeanosat 24K kullalla tai rodinoimme ne, jotta ne eivät tummuisi ja olisivat kestävämpiä iskuja ja vääntymiä vastaan. Jopa tummille osille käytämme mustaa rodinointia. Näin jatkuvan huollon ja kiillotuksen tarve eliminoituu. Siitä huolimatta on hyvä huolehtia koruistasi säännöllisesti ja varoa niitä. Korujen hoitoon voit vierailla sivulla "Korujen hoito"

Ei. Kaikki mallit ovat Emmanuela Alavizopouloun aitoja alkuperäisiä luomuksia, ja voit löytää ne vain verkkokaupoistamme tai kansainvälisiltä markkinapaikoilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä, kuten amazon ja etsy

Tukkutilauksia varten, ota yhteyttä meihin osoitteessa questions@emmanuela.gr

Kyllä, ALV sisältyy verkkokauppoihin ja se on sisällytetty tuotteidemme hintaan.