Kysymyksissäsi koruista ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen questions@emmanuela.gr, viestillä Facebook-sivullamme www.facebook.com/emmanuela.gr tai puhelimitse numerossa (+30) 23910 21132

Voit tilata verkkosivustomme kautta. Vaihtoehtoisesti tilaa haluamasi koru FB-sivultamme www.facebook.com/emmanuela.gr tai puhelimitse numerosta (+30) 23910 21132

Toimituskulut ovat 3,90 € tilaukselta Kreikasta. Euroopan unionin maihin, Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Meksikoon toimitettaessa maksu on 8,90 €. Muiden maiden tilauksissa toimituskulut vaihtelevat etäisyyden mukaan. Lisätietoja tilausten toimituksista ja toimituskuluista löydät sivulta "lähetysvaihtoehdot"

Jos valitsemasi koru on merkinnällä "saatavilla", tilauksesi lähetetään välittömästi ja saat sen kotiovellesi 4-5 päivän kuluessa. Jos merkintä on "tilauksesta", toimitusaika on yleensä pidempi. Teemme yhteistyötä pikakuljetusyritysten kanssa tilausten lähettämiseksi. Lisätietoja tilausten toimitustavoista löydät sivulta "lähetysvaihtoehdot"

Tilaukset Kreikan ulkopuolelle toimitetaan pääasiassa kuriiripalveluyrityksen DHL express internationalin kautta, minkä ansiosta ne toimitetaan erittäin nopeasti, 4–8 työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Lisätietoja tilausten toimitustavoista löydät sivulta "lähetyksen tavat".

Maksu Kreikassa voidaan suorittaa postiennakolla (eli käteisellä kuriirille, joka toimittaa paketin ovelle), pankkisiirrolla, luotto-, pankki- tai prepaid-kortilla, PayPalin tai Apple Payn kautta. Kreikan ulkopuolisissa maissa kaikki edellä mainitut maksutavat ovat käytettävissä paitsi postiennakko. Lisätietoja löydät sivulta "maksutavat"

Kyllä, laskun laatimiseksi ota meihin yhteyttä tilauksesi tekemisen jälkeen numerossa (+30) 2391021132 tai sähköpostitse osoitteeseen questions@emmanuela.gr

Luottokortilla maksaessasi siirryt automaattisesti suojatulle palvelimelle (secure server). SSL 256-bittisen salausalgoritmin ansiosta korttitietoja ei tallenneta mihinkään, vaan niitä käytetään vain tarkistukseen ja veloitukseen. Tämän vuoksi tilauksen päätyttyä tiedot poistetaan automaattisesti pankin tietokannasta. Lisäksi tapahtumien varmentamiseksi käytetään VISA:n ja MASTERCARDin 3D Secure Network -järjestelmää.

Ei ongelmaa! Voit ostaa haluamasi korut myös ilman rekisteröitymistä (vain vieraana), joten et sisälly meidän uutiskirjeen vastaanottajalistalle.

Jos koru ei jostain syystä tyydytä sinua (mikä on harvinaista), voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa ja saat ostohintasi takaisin tai voit valita jonkin toisen haluamasi korun. Lisätietoja palautuskäytännöstä löydät sivulta "Palautukset"

Emmanuela.gr-sivustolla pyrimme esittelemään korumme siten, että valokuvat ovat edustavia ja että yksityiskohdat ovat nähtävissä. Lisäksi annamme täydelliset tiedot mitoista, materiaaleista, koostumuksista sekä jopa käytetyistä valmistustekniikoista.

Ei, sinun ei ole pakko luoda henkilökohtaista tiliä tilataksesi emmanuela.gr-sivustolta. Kuitenkin, luomalla henkilökohtaisen tilisi, sinulle annetaan mahdollisuus tallentaa tiedot ja toimitusosoitteet, jotta sinun ei tarvitse kirjoittaa niitä jokaista tulevaa tilaustasi varten.

Kyllä. Sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen questions@emmanuela.gr, viestillä Facebook-sivullamme http://www.facebook.com/emmanuela.gr tai puhelimitse numerossa (+30) 23910 21132.

Ei! Lahjapakkausta ei veloiteta. Lähetämme kaikki korutilaukset ylellisesti ja tyylikkäästi pakattuna lahjapakkaukseen. Lähetyspaketin sisällä löydät myös paperikassin jokaiselle lahjapaketille.

Kyllä! Voit ilmoittaa ostokuitin toimitusosoitteen ja -maan eri kuin korujen toimitusosoite/maa, eikä ostajan nimen tarvitse olla sama kuin vastaanottajan nimi. Näin rakkaasi saa lahjansa ja sinä ostokuitin/laskun. Jos haluat, voit pyytää meitä lisäämään pakettiin myös kortin, johon voit kirjoittaa lahjaasi varten haluamasi omistuksen. Riittää, että kirjoitat tekstin huomautuskenttään ennen tilauksen vahvistamista.

Voit käyttää tilauksesi paketin seurantanumeroa, joka on aina saatavilla kaikille tilauksille, joita lähetämme sekä Kreikkaan että muualle maailmaan.

Metalli, jota käytämme pääasiassa, on 925 hopea, kun taas osa koruistamme perustuu pronssiin tai kupariin. Monissa niistä käytämme puolijalokiviä, helmiä, kristalleja, koralleja, emalia, höyheniä ja muita elementtejä.

Ei. Kun suunnitelmat ja valmistusolosuhteet sallivat, päällystämme hopeanosat 24K kullalla tai hopealla, jotta ne eivät tummu ja ovat kestävämpiä kolhuille ja vääntymisille. Jopa tummille osille käytämme mustaa hopeointia. Näin jatkuvan huollon ja kiillotuksen tarve vähenee lähes nollaan. Siitä huolimatta on hyvä huolehtia koruistasi säännöllisesti ja varoa niitä. Korujen hoitoon voit tutustua sivulla "Korujen hoito"

Ei. Kaikki mallit ovat Emmanuela Alavizopouloun aitoja alkuperäisiä luomuksia, ja ne löytyvät vain verkkokaupoistamme tai kansainvälisiltä markkinapaikoilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä, kuten amazon ja etsy.

Tukkutilauksia varten, ota yhteyttä meihin osoitteessa questions@emmanuela.gr

Kyllä, ALV sisältyy verkkokauppoihin ja se on sisällytetty tuotteidemme hintaan.