Henkilötietojen suojaaminen
(GDPR)
Viimeisin päivitys: 10 Σεπτεμβρίου 2025
1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)
Η Εμμανουέλα Αλεβιζοπούλου – Emmanuela handcrafted for you, Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα, ΑΦΜ EL053866282, είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για το emmanuela.gr.
Yhteystiedot: info@emmanuela.gr – Τ: 23910211321
Jos katsot, että pyyntöäsi ei ole tyydytetty, voit ottaa yhteyttä Henkilötietojen suojan viranomaiseen (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Tunnistamis- ja yhteystiedot (esim. nimi, sähköposti, puhelin, osoitteet).
- Tilaus-, toimitus- ja maksutiedot (emme tallenna korttitietoja).
- Markkinointiasetukset (vain suostumuksella).
- Verkkotunnisteet (evästeet/vastaavat teknologiat).
3. Σκοποί & νόμιμες βάσεις
- Sopimuksen täytäntöönpano: tilausten, maksujen, palautusten/takuiden hallinta.
- Laillinen velvoite: verotus/kirjanpitovaatimusten noudattaminen.
- Oikeutettu etu: järjestelmien turvallisuus, petosten ehkäisy, perusanalytiikka.
- Suostumus: uutiskirje, evästeiden analytiikka/markkinointi, personointi/suositukset.
Emme tee automatisoituja päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia sinuun.
4. Cookies & επιλογές σας
Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toimintaan. Analytiikka/markkinointi aktivoidaan vain nimenomaisella suostumuksellasi. Voit muuttaa asetuksia milloin tahansa bannerin kautta tai alatunnisteen linkistä «Evästeasetukset».
5. Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα (ενδεικτικά)
Sopimuksellisesti sitoutuneet käsittelijät ja kolmannet osapuolet (DPA):
- Verkkokauppa-alusta: Shopify (isännöinti/tuki).
- Maksut: Shopify Payments / PayPal ym.
- Kuljetukset: DHL, ΕΛΤΑ ym.
- Sähköposti/CRM/Analytiikka/Mainonta: esim. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.
Shopify toimii käsittelijänä ja/tai rekisterinpitäjänä joissakin asiakastiedoissa voimassa olevan Data Processing Addendumin (DPA) mukaisesti.
6. Διεθνείς διαβιβάσεις
Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Käytämme Standardisopimuslausekkeita (SCC) ja soveltuvin osin luotamme EU-US Data Privacy Frameworkiin, jonka EU:n yleinen tuomioistuin vahvisti 03.09.2025 (valitusmahdollisuus on olemassa).
7. Χρόνοι τήρησης
| Luokka | Säilytysaika |
|---|---|
| Tilaukset ja verotiedot | Vähintään 5 vuotta (veronkierron tapauksissa jopa 20 vuotta) |
| Asiakastuki yhteydenotot | Enintään 24 kuukautta asian päättymisestä |
| Markkinointi | Kunnes suostumus peruutetaan tai 24 kuukauden passiivisuus |
| Turvallisuus- ja tapahtumatiedostot | Enintään 12 kuukautta |
8. Τα δικαιώματά σας
Pääsy, korjaus, poisto, rajoitus, vastustaminen, siirrettävyys ja suostumuksen peruuttaminen. Vastaamme 1 kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta (vaikeissa tapauksissa enintään 2 kuukauden pidennys).
9. Υποβολή αιτήματος (GDPR/DSAR)
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@emmanuela.gr otsikolla GDPR Request. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Valitusviranomainen on ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Käytämme Google reCAPTCHA:ta suojaamaan lomakkeiden väärinkäytöltä. Käyttöä säätelee Googlen Tietosuojakäytäntö ja Käyttöehdot.
11. Αλλαγές
Voimme päivittää tätä käytäntöä; viimeisin päivityspäivä julkaistaan aina.