Returneringer

1) Grækenland

Hvis du ombestemmer dig, kan du returnere produktet til mig inden for 30 kalenderdage efter modtagelse.

• Gratis retur for alle ordrer inden for Grækenland.
• Produktet skal være i sin oprindelige stand, uden tegn på brug, med emballage & kvittering.
• Du kan kontakte mig og/eller bruge Tilbagekaldelsesformularen.

2) EU-lande (undtagen Grækenland)

I EU gælder en fortrydelsesret (mindst 14 dage). Jeg udvider den til 30 dage for at gøre det nemmere for dig.

• Gratis retur for alle EU-lande.
• De samme betingelser som i Grækenland gælder.
• Undtagelse: skræddersyede/bestillingsvarer.
• Du kan bruge Tilbagekaldelsesformularen.

3) Andre lande uden for EU (undtagen USA)

• Returret inden for 30 dage efter modtagelse.
• Du står selv for returomkostningerne.
• Eventuelle toldafgifter/skatter/gebyrer pålagt af dit lands myndigheder refunderes ikke af mig.

4) USA (USA) — Final Sale

For ordrer med forsendelse til USA er køb endelige (Final Sale) og jeg accepterer ikke returneringer/annulleringer på grund af toldhåndtering og logistikomkostninger.

• Undtagelse: hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, vil jeg hjælpe dig straks i henhold til gældende lovgivning.
• Tariffer/skatter/toldgebyrer refunderes ikke.

5) Defekt eller forkert produkt (overalt)

Hvis noget ikke er som det skal være, kontakt mig straks: +30 23910 21132, questions@emmanuela.gr.

I EU gælder 2 års lovpligtig garanti: først tilbyder jeg reparation eller ombytning, og hvis det ikke er muligt, refusion.

6) Betingelser & returproces

1. Kontakt mig via e-mail eller telefon og oplys dit ordrenummer.
2. Udfyld (hvis du ønsker) og send Tilbagekaldelsesformularen.
3. Du vil modtage instruktioner/returetikette, hvor det er relevant (gratis for Grækenland & EU).
4. Når jeg har modtaget og kontrolleret, gennemfører jeg refundering til den oprindelige betalingsmetode.

• Hvis du betalte for fragt ved den oprindelige forsendelse, refunderer jeg basis/standard omkostninger (ikke ekspresservice mv.).
• Behandlingstid for refundering: op til 10 dage efter modtagelse på værkstedet.

7) Generelle juridiske betingelser

• Intet her begrænser dine obligatoriske rettigheder som forbruger i henhold til gældende lov.
• Værdireduktion: hvis der er brug ud over nødvendig inspektion, kan der ske en rimelig reduktion af refusionsbeløbet.
• Forsendelsesbevis: behold det indtil refunderingen er fuldført.
• Tariffer/skatter fra tredjelande: refunderes ikke.
• Politikændringer: kan ændres; den version, du ser ved checkout/bestilling, gælder.
• Anvendt lovgivning & jurisdiktion: Græsk lovgivning & EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning.
• Sprog: i tilfælde af uoverensstemmelse gælder den græske version.

8) Tilbagekaldelsesformular

(Brug den kun, hvis du ønsker at træde tilbage fra aftalen; du kan også blot informere mig via email/telefon.)

Tilbagekaldelsesformular

Til: EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alavizopoulou
Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grækenland
Email: questions@emmanuela.gr
Tlf.: +30 23910 21132

Jeg erklærer, at jeg træder tilbage fra købsaftalen for følgende varer:

— Ordrenummer: …………………
— Produkt(er): …………………
— Modtagelsesdato: …………………
— Fulde navn: …………………
— Adresse: …………………
— Underskrift (hvis indsendt på papir): …………………
— Dato: …………………
    

9) Kontakt

EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grækenland
T: +30 23910 21132 — E: questions@emmanuela.gr