Beskyttelse af personlige data

(GDPR)

Sidste opdatering: 10. september 2025

1. Hvem er vi (Dataansvarlig)

Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grækenland, CVR EL053866282, er dataansvarlig for emmanuela.gr.

Kontakt: info@emmanuela.gr – T: 23910211321

Hvis du mener, at vi ikke har opfyldt din anmodning, kan du henvende dig til Databeskyttelsesmyndigheden (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Hvilke data indsamler vi

  • Identifikations- og kontaktoplysninger (f.eks. navn, email, telefon, adresser).
  • Ordre-, leverings- og betalingsoplysninger (vi gemmer ikke kortoplysninger).
  • Marketingpræferencer (kun med samtykke).
  • Online identifikatorer (cookies/lignende teknologier).

3. Formål & lovlige grundlag

  • Opfyldelse af kontrakt: håndtering af ordrer, betalinger, returneringer/garantier.
  • Juridisk forpligtelse: skatte-/regnskabsmæssig overholdelse.
  • Legitim interesse: system­sikkerhed, forebyggelse af svindel, grundlæggende brugsanalyse.
  • Samtykke: nyhedsbrev, cookies analytics/marketing, personalisering/forslag.

Vi træffer ikke automatiserede beslutninger med juridisk eller lignende væsentlig betydning for dig.

4. Cookies & dine valg

Vi bruger absolut nødvendige cookies for sidens funktion. Analytics/marketing aktiveres kun med dit udtrykkelige samtykke. Du kan ændre indstillinger når som helst via banneret eller linket «Cookie-indstillinger» i sidefoden.

5. Hvem deler vi data med (eksempler)

Databehandlere & tredjeparter med kontraktlig forpligtelse (DPA):

  • E-handelsplatform: Shopify (hosting/support).
  • Betalinger: Shopify Payments / PayPal m.fl.
  • Transport: DHL, ELTA m.fl.
  • Email/CRM/Analytics/Ads: f.eks. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

Shopify fungerer som databehandler og/eller dataansvarlig for visse kundedata i henhold til gældende Data Processing Addendum (DPA).

6. Internationale overførsler

Data kan blive overført uden for EU/EØS. Vi bruger Standardkontraktbestemmelser (SCCs) og, hvor relevant, baserer os på EU-US Data Privacy Framework, som blev godkendt af EU-Domstolen den 03/09/2025 (ankes muligvis).

7. Opbevaringsperioder

Kategori Opbevaringsperiode
Ordrer & skattedata Mindst 5 år (op til 20 år ved skatteunddragelse)
Supportkontakt Op til 24 måneder efter sagsafslutning
Marketing Indtil samtykke trækkes tilbage eller 24 måneders inaktivitet
Sikkerheds-/hændelseslogfiler Op til 12 måneder

8. Dine rettigheder

Adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet og tilbagetrækning af samtykke. Vi svarer inden for 1 måned efter modtagelse af anmodning (med mulighed for forlængelse op til 2 måneder i komplekse tilfælde).

9. Indsendelse af anmodning (GDPR/DSAR)

Send os en email til info@emmanuela.gr med emnet GDPR Request. Vi kan bede om yderligere oplysninger til identitetsbekræftelse. Klage kan indgives til ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Vi bruger Google reCAPTCHA til beskyttelse mod misbrug af formularer. Brug er underlagt Googles Privatlivspolitik og Brugsbetingelser.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik; vi vil altid angive dato for sidste opdatering.