Podmínky použití

Poslední aktualizace: 10. září 2025

1. Identita & Kontakt

Webová stránka emmanuela.gr („Obchod“) patří k živnostenskému podnikání „Emmanuela – handcrafted for you“ od Emmanuely Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona Thessaloniki, Řecko. DIČ EL053866282.

Email: info@emmanuela.gr – Tel.: +30 23910 211321

Tyto podmínky upravují každý prodej spotřebitelům prostřednictvím Obchodu.

2. Přijetí podmínek

Prohlížením, registrací a/nebo podáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte Obchod.

3. Informace před uzavřením smlouvy

Jasně poskytujeme hlavní charakteristiky produktů, identitu/kontaktní údaje, celková cena (daně & případné poplatky), způsoby platby, doby/způsoby dodání, právo na odstoupení od smlouvy a případné výjimky, náklady na vrácení, stejně jako případné omezení doručení a přijatelné způsoby platby.

4. Ceny, Nabídky & Transparentnost

• Ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují platnou DPH.
• V oznámeních o snížení ceny se zobrazuje také nejnižší cena za posledních 30 dní.
• Pokud jsou zobrazovány recenze, je uvedeno, zda/jak je ověřována jejich pravost.
• Jakákoli personalizovaná fakturace nebo řazení vyhledávání je označena jako taková.

5. Objednávka & „Povinnost platby“

Před dokončením je upozorněno, že objednávka znamená povinnost platby. Po potvrzení zasíláme údaje smlouvy na pevné médium (email).

6. Způsoby platby

Karty Visa/Mastercard, PayPal, vklad, dobírka (kde je nabízena). Transakce probíhají prostřednictvím bezpečných poskytovatelů plateb. Mohou platit omezení/kontroly z důvodů prevence podvodů.

7. Doručení, Převod rizika & Vlastnictví

Doručení probíhá v uvedených lhůtách. Riziko přechází při fyzickém převzetí spotřebitelem. Vlastnictví zůstává až do úplného zaplacení.

8. Právo na odstoupení (B2C na dálku)

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí, bez udání důvodu. Pro uplatnění práva nám zašlete jasné prohlášení (email nebo dopis). Můžete dobrovolně použít Vzor prohlášení.

• Vrácení & náklady: Vracíte produkty bez neopodstatněného zpoždění a do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na vrácení náklady nese zákazník, pokud není uvedeno jinak.
• Výjimky: Neexistuje právo na odstoupení pro na zakázku/přizpůsobené produkty nebo pro zapečetěné z důvodů zdraví/hygieny, které byly rozpečetěny (např. náušnice bez hygienické pečeti).
• Vrácení peněz: Do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným způsobem platby. Vyhrazujeme si právo zadržení, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o odeslání. Vrací se také standardní náklady na dopravu (ne expresní volby).
• Snížení hodnoty: Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nezbytné pro vyzkoušení/zkoumání.

9. Politika vrácení & výměn

Kromě zákonného práva na odstoupení přijímáme vrácení do 14 dnů za podmínek podmínky nepoužitého/stav zapečetění bezpečnostní pečetí. Pokyny a aktuální adresa návratů jsou uvedeny na stránce „Návraty“. Vrácené produkty zůstávají odpovědnost zákazníka až do jejich doručení nám.

10. Zákonná záruka souladu

Všechny produkty jsou kryty zákonnou zárukou na vady dohodnuté shody. Spotřebitel má v jednotlivých případech právo opravu/výměnu, nebo snížení ceny/odstoupení, v souladu se zákonem.

11. Vadné nebo poškozené při doručení

Pokud je produkt doručen vadný nebo nesprávný, informujte nás ihned pro bezplatnou výměna nebo vrácení peněz, v souladu s vašimi zákonnými možnostmi.

12. Stížnosti a alternativní řešení sporů (ADR)

Každou stížnost posuzujeme písemně v přiměřené lhůtě. Pro mimosoudní řešení můžete obraťte se na Spotřebitelského ombudsmana a/nebo na ECC Greece. (Pozn.: Evropská platforma ODR již není používána.)

13. Duševní a průmyslové vlastnictví

Obsah Obchodu (značky, obrázky, texty, návrhy atd.) je chráněn podle platné legislativy. Nepovolené použití je zakázáno.

14. Ochrana údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a Zákon č. 4624/2019, jak platí v daném čase. Viz Zásady ochrany osobních údajů/Cookies.

15. Jednostranná změna podmínek

Vyhrazujeme si právo aktualizace z právních a/nebo provozních důvodů, s zveřejnění v Obchodě a/nebo oznámení, kde je to vyžadováno. Platné podmínky jsou ti zveřejnění.

16. Vyšší moc

Nejsme odpovědní za zpoždění/neschopnost plnění způsobené událostmi mimo rozumné kontroly (například: extrémní počasí, stávky, vládní opatření).

17. Použitelné právo & jurisdikce

Platí řecké právo, aniž by byly dotčeny povinné předpisy ochrany spotřebitele země vašeho bydliště a pravidla mezinárodní příslušnosti ve prospěch spotřebitelů. Příslušné jsou soudy v Soluni, pokud není stanoveno jinak z pravidel kogentního práva.

Příloha A – Vzor prohlášení o odstoupení

(Vyplňte a odešlete pouze pokud chcete odstoupit od smlouvy)