Ochrana osobních údajů
(GDPR)
Poslední aktualizace: 10. září 2025
1. Kdo jsme (Správce údajů)
Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Řecko, DIČ EL053866282, je správcem údajů pro emmanuela.gr.
Kontakt: info@emmanuela.gr – Tel: 23910211321
Pokud se domníváte, že jsme nesplnili váš požadavek, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.
2. Jaké údaje shromažďujeme
- Identifikační a kontaktní údaje (např. jméno, email, telefon, adresy).
- Údaje o objednávce, doručení a platbě (neukládáme údaje o kartě).
- Marketingové preference (pouze se souhlasem).
- Online identifikátory (cookies/podobné technologie).
3. Účely a právní základy
- Plnění smlouvy: správa objednávek, plateb, vrácení/záruky.
- Právní povinnost: daňová/účetní shoda.
- Oprávněný zájem: bezpečnost systémů, prevence podvodů, základní analýza používání.
- Souhlas: newsletter, cookies pro analytiku/marketing, personalizace/návrhy.
Neděláme automatizovaná rozhodnutí s právními nebo podobně významnými důsledky pro vás.
4. Cookies a vaše volby
Používáme nezbytné cookies pro fungování webu. Analytické/marketingové cookies jsou aktivovány pouze s vaším výslovným souhlasem. Volby můžete kdykoli změnit přes banner nebo odkaz „Nastavení cookies“ v patičce.
5. S kým sdílíme údaje (příkladně)
Zpracovatelé a třetí strany vázané smluvně (DPA):
- E-shop platforma: Shopify (hosting/podpora).
- Platby: Shopify Payments / PayPal atd.
- Doprava: DHL, ELTA atd.
- Email/CRM/Analytics/Reklama: např. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.
Shopify působí jako zpracovatel a/nebo správce některých zákaznických údajů podle platné smlouvy o zpracování dat (DPA).
6. Mezinárodní přenosy
Může dojít k přenosu mimo EU/EHP. Používáme Standardní smluvní doložky (SCCs) a tam, kde platí, spoléháme na EU-US Data Privacy Framework, který byl potvrzen Soudem EU dne 03/09/2025 (může být podáno odvolání).
7. Doba uchovávání
Kategorie | Doba uchovávání |
---|---|
Objednávky a daňové údaje | Minimálně 5 let (až 20 let v případech daňových úniků) |
Podpora komunikace | Až 24 měsíců od uzavření případu |
Marketing | Do odvolání souhlasu nebo 24 měsíců nečinnosti |
Bezpečnostní/záznamové soubory | Až 12 měsíců |
8. Vaše práva
Přístup, oprava, vymazání, omezení, námitka, přenositelnost a odvolání souhlasu. Odpovíme do 1 měsíce od obdržení žádosti (s možností prodloužení až o 2 měsíce u složitých případů).
9. Podání žádosti (GDPR/DSAR)
Zašlete nám email na info@emmanuela.gr s předmětem GDPR Request. Můžeme požadovat další informace pro ověření identity. Pro stížnosti je příslušný ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Používáme Google reCAPTCHA k ochraně proti zneužití formulářů. Používání se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Podmínkami služby Google.
11. Změny
Můžeme aktualizovat tuto politiku; vždy zveřejníme datum poslední aktualizace.