Ochrana osobních údajů

(GDPR)

Poslední aktualizace: 10. září 2025

1. Kdo jsme (Správce údajů)

Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Řecko, DIČ EL053866282, je správcem údajů pro emmanuela.gr.

Kontakt: info@emmanuela.gr – Tel: 23910211321

Pokud se domníváte, že jsme nesplnili váš požadavek, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Jaké údaje shromažďujeme

  • Identifikační a kontaktní údaje (např. jméno, email, telefon, adresy).
  • Údaje o objednávce, doručení a platbě (neukládáme údaje o kartě).
  • Marketingové preference (pouze se souhlasem).
  • Online identifikátory (cookies/podobné technologie).

3. Účely a právní základy

  • Plnění smlouvy: správa objednávek, plateb, vrácení/záruky.
  • Právní povinnost: daňová/účetní shoda.
  • Oprávněný zájem: bezpečnost systémů, prevence podvodů, základní analýza používání.
  • Souhlas: newsletter, cookies pro analytiku/marketing, personalizace/návrhy.

Neděláme automatizovaná rozhodnutí s právními nebo podobně významnými důsledky pro vás.

4. Cookies a vaše volby

Používáme nezbytné cookies pro fungování webu. Analytické/marketingové cookies jsou aktivovány pouze s vaším výslovným souhlasem. Volby můžete kdykoli změnit přes banner nebo odkaz „Nastavení cookies“ v patičce.

5. S kým sdílíme údaje (příkladně)

Zpracovatelé a třetí strany vázané smluvně (DPA):

  • E-shop platforma: Shopify (hosting/podpora).
  • Platby: Shopify Payments / PayPal atd.
  • Doprava: DHL, ELTA atd.
  • Email/CRM/Analytics/Reklama: např. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

Shopify působí jako zpracovatel a/nebo správce některých zákaznických údajů podle platné smlouvy o zpracování dat (DPA).

6. Mezinárodní přenosy

Může dojít k přenosu mimo EU/EHP. Používáme Standardní smluvní doložky (SCCs) a tam, kde platí, spoléháme na EU-US Data Privacy Framework, který byl potvrzen Soudem EU dne 03/09/2025 (může být podáno odvolání).

7. Doba uchovávání

Kategorie Doba uchovávání
Objednávky a daňové údaje Minimálně 5 let (až 20 let v případech daňových úniků)
Podpora komunikace Až 24 měsíců od uzavření případu
Marketing Do odvolání souhlasu nebo 24 měsíců nečinnosti
Bezpečnostní/záznamové soubory Až 12 měsíců

8. Vaše práva

Přístup, oprava, vymazání, omezení, námitka, přenositelnost a odvolání souhlasu. Odpovíme do 1 měsíce od obdržení žádosti (s možností prodloužení až o 2 měsíce u složitých případů).

9. Podání žádosti (GDPR/DSAR)

Zašlete nám email na info@emmanuela.gr s předmětem GDPR Request. Můžeme požadovat další informace pro ověření identity. Pro stížnosti je příslušný ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Používáme Google reCAPTCHA k ochraně proti zneužití formulářů. Používání se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Podmínkami služby Google.

11. Změny

Můžeme aktualizovat tuto politiku; vždy zveřejníme datum poslední aktualizace.