Vrácení zboží
Vrácení & odstoupení
Poslední aktualizace: 9. září 2025
🇬🇷🇪🇺
Řecko & Evropská unie
✓ Doprava zdarma
30 dní
Pokud změníte názor, můžete nám produkt vrátit do 30 kalendářních dnů od obdržení.
- Doprava zdarma pro všechny objednávky
- Původní stav, bez známek používání
- Balení & doklad
- Zákonná záruka 2 roky
💡 Jak začít?
Kontaktujte nás nebo použijte Formulář pro odstoupení.
🌍
Ostatní země (mimo EU)
S náklady na vrácení
30 dní
- Vrácení do 30 dnů od převzetí
- Náklady na vrácení hradíte vy
- Cla/daně, které byly uvaleny, nevracíme
🇺🇸
Spojené státy
❌ Bez vrácení
⚠️ Politika konečného prodeje
Pro objednávky v USA jsou nákupy konečné a bohužel momentálně nepřijímáme vrácení.
- Výjimka: vadný nebo nesprávný produkt
- Cla/daně z celního řízení se nevracejí
🔧
Vadný nebo nesprávný produkt
✓ Platí všude (včetně USA)
Pokud něco není v pořádku, kontaktujte nás ihned a vyřešíme to.
⚠️ Výjimka (platí všude)
Personalizované/na zakázku vyrobené produkty nejsou kryty právem na odstoupení.
📦
Postup vrácení — krok za krokem
- Kontaktuj nás: Pošli e-mail nebo zavolej a uveď číslo objednávky.
- Formulář (volitelný): Vyplň Formulář odstoupení, pokud chceš.
- Instrukce: Obdržíš štítek pro vrácení (zdarma pro Řecko & EU).
- Vrácení peněz: Po kontrole vrácení peněz původním způsobem platby.
⏱️ Doba zpracování
Až 10 dní od přijetí v dílně.
- Pokud jsi zaplatil za dopravu → vracíme základní/standardní náklady
- Expresní přepravní služby nejsou refundovány
⚖️
Obecné právní podmínky
Nic zde neomezuje tvá legální práva jako spotřebitele.
- Potvrzení o odeslání: uchovej si ho, dokud nebude dokončena refundace
- Cla/daně třetích stran: nevrací se
- Použitelné právo: řecké + unijní právo na ochranu spotřebitele
- Jazyky: v případě rozporu má přednost řecká verze
📝 Změny zásad
V případě změn platí verze, kterou vidíte při dokončení objednávky.
📄
Formulář odstoupení
Použijte jej pouze, pokud chcete odstoupit od smlouvy. Můžete nás také jednoduše informovat e-mailem nebo telefonicky.
Formulář odstoupení Komu: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanuela Alevizopoulou Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Řecko Email: questions@emmanuela.gr Tel.: +30 23910 21132 Prohlašuji, že odstupuji od kupní smlouvy na níže uvedené zboží: — Číslo objednávky: ………………… — Produkt(y): ………………… — Datum převzetí: ………………… — Jméno a příjmení: ………………… — Adresa: ………………… — Podpis (pokud je podán na papíře): ………………… — Datum: …………………
Máte dotazy?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Řecko