Pro vaše dotazy, týkající se jakýchkoli šperků, nás kontaktujte e-mailem na Questions@emmanuela.gr, zprávou na naší facebookové stránce www.facebook.com/emmanuela.gr nebo telefonicky na (+30) 23910 21132

Objednávat můžete přes náš web. Případně si požadované šperky objednejte z naší FB stránky www.facebook.com/emmanuela.gr nebo telefonicky na čísle (+30) 23910 21132

Náklady na dopravu jsou 3,90 EUR za objednávku z Řecka. Pro země Evropské unie, USA, Kanadu a Mexiko je poplatek 8,90 € U objednávek směřujících do jiných zemí se náklady na dopravu liší v závislosti na vzdálenosti. Další podrobnosti o zásilkách objednávek a sazbách za dopravu naleznete na stránce "způsoby dopravy".

Dokud bude šperk dle vašeho výběru označen jako „k dispozici“, bude vaše objednávka okamžitě odeslána a do 4-5 dnů jej obdržíte ke dveřím. Pokud je označeno jako back-to-order, obvykle to trvá více dní. Při zasílání objednávek spolupracujeme s kurýrními společnostmi. Pro více podrobností o zásilkách objednávky navštivte stránku "způsoby dopravy".

Objednávky do destinací mimo Řecko jsou obvykle prováděny prostřednictvím kurýrní společnosti DHL express international, díky čemuž jsou doručeny rychle, během 4 až 8 pracovních dnů od den kde je objednáváš?

Pro více podrobností o zásilkách objednávky navštivte stránku "způsoby dopravy".

Platbu v Řecku lze provést na dobírku (tj. hotově kurýrovi, který vám balíček doručí), bankovním vkladem, kreditní, debetní nebo předplacenou kartou, přes PayPal nebo Apple Pay. Pro země mimo Řecko platí všechny výše uvedené způsoby kromě platby na dobírku. Další podrobnosti naleznete na stránce „způsoby platby“.

Ano, pro vystavení faktury nás prosím kontaktujte po zadání objednávky na (+30) 2391021132 nebo na Questions@emmanuela.gr

Během procesu nákupu kreditní kartou jste automaticky přesměrováni na zabezpečený server. Díky 256bitovému šifrovacímu algoritmu SSL se údaje o kartě nikde neukládají, slouží pouze pro proces kontroly a nabíjení. Na konci příkazu jsou tedy údaje automaticky smazány z databáze banky. Pro ověření transakcí se také provádí ověření prostřednictvím systému 3D Secure Network společnosti VISA a MASTERCARD.

Žádný problém! Požadované šperky si můžete koupit i bez registrace (jako prostý návštěvník), proto nebuďte zařazeni do seznamu příjemců našeho newsletteru.

Pokud nejste se šperkem z jakéhokoli důvodu spokojeni (což je vzácné), můžete jej do 14 dnů vrátit pro vrácení peněz nebo si vybrat jiný šperk dle vlastního výběru. Další informace o zásadách vracení zboží naleznete na naší stránce Vrácení zboží

Na Emmanuela.gr se snažíme představit naše šperky tak, aby byly fotografie reprezentativní a někdo si může všimnout podrobností. Poskytujeme také úplné informace o rozměrech, materiálech, kompozicích a dokonce i technikách používaných pro konstrukci.

Ne, pro objednání z emmanuela.gr není nutné vytvářet osobní účet. Vytvořením svého osobního účtu však máte možnost uložit si údaje a dodací adresy, abyste je nemuseli zapisovat do každé budoucí objednávky.

Ano. Měli byste nás kontaktovat e-mailem na otázky@emmanuela.gr, zprávou na naší FB stránce http://www.facebook.com/emmanuela.gr nebo telefonicky na čísle (+30) 23910 21132.

Žádný! Dárkové balení není účtováno. Všechny objednávky zasíláme se šperky umístěnými v luxusní a stylové dárkové krabičce. Uvnitř přepravního balení naleznete ke každému dárkovému balení také papírový sáček.

Ano! Adresu a zemi odeslání dokladu o koupi můžete uvést odlišnou od adresy/země odeslání šperku a jméno kupujícího se nemusí shodovat se jménem příjemce. Váš blízký tak dostane svůj dárek a vy dostanete doklad o nákupu/fakturu. Pokud si vyberete, můžete nás požádat, abychom do balíčku přibalili kartičku s věnováním, které chcete napsat jako dárek. Před dokončením objednávky stačí napsat text do poznámky.

Můžete použít sledovací číslo zásilky vaší objednávky, které je vždy k dispozici pro všechny objednávky, které posíláme jak do Řecka, tak do zbytku světa.

Kov, který používáme hlavně, je stříbro 925, zatímco některé naše šperky jsou na bázi bronzu nebo mědi. V mnoha z nich používáme polodrahokamy, perly, krystaly, korály, smalt, peříčka a další prvky.

Žádný. Když to konstrukce a výrobní podmínky dovolí, stříbrné díly perodizujeme nebo zlaceme 24K zlatem, aby „nečernaly“ a byly odolnější vůči nárazům a deformacím. I na tmavé části aplikujeme černou perodizaci. Tím odpadá nutnost neustálé údržby a leštění. Přesto je dobré věnovat šperkům pravidelnou péči a pozornost. Pro péči o vaše šperky můžete navštívit stránku "Péče o šperky".

Žádný. Všechny návrhy jsou originální originální výtvory Emmanuely Alevizopoulos a můžete je najít pouze v našich internetových obchodech nebo na mezinárodních trzích, se kterými spolupracujeme, jako je amazon a etsy

Pro velkoobchodní objednávky nás prosím kontaktujte na adrese issues@emmanuela.gr

Ano, DPH je zahrnuta v online nákupech a je součástí ceny našich produktů.