Integritetsskydd

På emmanuela.gr tar vi din personliga integritet och förtroende på största allvar. Integritetspolicyn och cookiepolicyn ("Dataskyddspolicy") syftar till att säkerställa att alla personuppgifter som samlas in från emmanuela.gr (hädanefter kallad "webbplatsen") skyddas, används, lagras och behandlas av oss i syfte att kommunicera med dig och tillhandahålla tjänster. Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR 2016/679), eventuell särskild nationell och europeisk lagstiftning för vissa områden, gällande grekisk lagstiftning för skydd av personuppgifter, samt för skydd av personuppgifter och privatliv inom elektronisk kommunikation (Lag 3471/2006, i dess gällande lydelse) och beslut från myndigheten för skydd av personuppgifter (APDPH).

EU-förordning 2016/679 från Europaparlamentet och rådet den 27 april 2016, det vill säga, allmän dataskyddsförordning eller GDPR
(General Data Protection Regulation), utgör den nya regleringsramen för
Europeiska unionen inom det aktuella området. Syftet med lagen är att fastställa villkoren för behandling av personuppgifter för att skydda rättigheter och friheter för fysiska personer, särskilt rätten till skydd av personuppgifter. Förordningen trädde i kraft den 25 maj 2018 och ersätter direktiv 95/46/EG (Allmän dataskyddsförordning).

Integritetspolicyn gäller inte för webbplatser som du når via länkar på webbplatsen och/eller aktiviteter som erbjuds av tredje part. Vänligen granska eventuella relevanta policyer på tredje parts webbplatser innan du fortsätter. emmanuela.gr ansvarar inte för insamling eller användning av dina personuppgifter av dessa tredje parts webbplatser.

Om emmanuela.gr

www.emmanuela.gr tillhör den personliga verksamheten Emmanuela Alevizopoulou med säte i Chalkidona, Thessaloniki, med VAT-nummer: EL053866282

Vilka personuppgifter samlar vi in och på vilket sätt?

Vi samlar in och behandlar följande typer av information:

1. Information vi samlar in om dig:

• när du prenumererar på vårt nyhetsbrev

• när du deltar i tävlingar och utlottningar

• när du registrerar dig på webbplatsen via internet eller din mobil

• när du gör en beställning via webbplatsen

• om du önskar ta emot personliga uppdateringar såsom riktad reklam och

• om du kontaktar oss (till exempel via telefon, e-post eller på annat sätt) för att få information om en produkt, dess skötsel, kundservice eller för att rapportera ett problem med webbplatsen, produkten eller något annat.

Vi behandlar med ditt samtycke följande personuppgifter som du tillhandahåller när du interagerar med webbplatsen och när du använder relaterade tjänster och funktioner. Uppgifterna kan inkludera fullständigt namn, titel, kön, födelsedatum (dag, månad, år), e-postadress, telefonnummer, postadress, ekonomiska uppgifter (detaljer om betalkort och kreditkort), leveransadress, faktureringsadress och annan information som du anser nödvändig att dela med oss.

Så säkerställer vi att dina personuppgifter förblir korrekta och uppdaterade.

Vid varje tillfälle, även utan ditt föregående samtycke, förbehåller vi oss rätten att behandla dina personuppgifter för att uppfylla lagliga skyldigheter enligt lagar, förordningar och EU-lagstiftning, utöva rättigheter för rättsliga förfaranden, följa dina legitima intressen och tillämpa detta i enlighet med vad som föreskrivs i artiklarna 6 och 9 i GDPR.

Behandlingen sker via datorer men också i tryckt form och innebär alltid tillämpning av säkerhetsåtgärder enligt gällande lagstiftning.

2. Information vi får från andra källor om dig

Vi samarbetar nära med tredje parts samarbetspartner, det vill säga affärspartners, företag för kundservice gällande tekniska frågor, betalnings- och leveransfrågor, reklamnätverk, leverantörer av webbplatsanalyser och information. Om vi får information om dig från dem, strävar vi alltid efter att bekräfta att denna informationsöverföring sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen och att du är medveten om detta. Vi kan använda dessa uppgifter för att uppdatera vår databas och hålla den korrekt.

Varför använder vi dina uppgifter?

Vi förbehåller oss rätten att använda och dela dina icke-personliga uppgifter som vi mottar utan begränsningar.
Emmanuela Alavizopoulou kan använda ovanstående personuppgifter för följande ändamål (där samtycke krävs har det markerats *):

• för att uppfylla skyldigheter som uppstår från våra avtal och för att tillhandahålla dig information, produkter och tjänster som du begär av oss, det vill säga behandla och slutföra dina beställningar och betalningar

• för att påminna dig om produkter som du har lagt i kundvagnen men inte har slutfört betalningen för

• för att anpassa webbplatsens innehåll efter dina behov och preferenser

• för att förebygga, upptäcka och undersöka bedrägerier, säkerhetsöverträdelser, rättsliga överträdelser och annan missbruk av webbplatsen, samt för att tillämpa villkoren och bestämmelserna som du kan hitta här

• för att skicka förfrågningar, korrespondens och klagomål som du har uttryckt

• för våra interna funktioner, inklusive dataanalys, kontroll, forskning, statistiska ändamål och felsökning

• för att tillhandahålla information om andra produkter och tjänster som vi erbjuder och som liknar de du redan har köpt eller frågat om. Vi kommer endast att skicka denna information via e-post om du först har samtyckt. Mer information om detta finns nedan under rubriken "Rättslig grund för behandlingen"

• för att skicka relevanta annonser, t.ex. nyhetsbrev

• för förslag på andra produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig och

• för att skapa automatiserade meddelanden och profiler för att fastställa vilken information och annonser som kan vara av intresse för dig, t.ex. genom att skapa individuella eller gruppprofiler

Dina personuppgifter kan behandlas i alla fall, även utan ditt samtycke, för att följa lagar, förordningar och EU-lagstiftning [artikel 6.1. (c) i GDPR], för att utföra statistiska analyser av webbplatsanvändning och för att säkerställa korrekt funktion [artikel 6.1 (f) i förordningen], samt för att fastställa eller försvara rättsliga krav till förmån för mitt enskilda företag.

Vad är den rättsliga grunden för databehandlingen?

För vissa användningar av personuppgifter (som beskrivs ovan) finns en rättslig grund enligt gällande dataskyddslagstiftning för att använda dem utan ditt samtycke (dessa markeras inte med *).

Det inkluderar till exempel situationer där det är nödvändigt för oss att använda någon information för att skapa ett avtal med dig eller för att påbörja processer innan detta avtal ingås, t.ex. behandling av din beställning, tillhandahållande av produktvård och kundservice eller hantering av ditt elektroniska konto på webbplatsen. Det inkluderar också villkor (som beskrivs nedan) där vi har ett berättigat intresse av att använda dina personuppgifter, förutsatt att vi vidtar lämpliga skyddsåtgärder för dina rättigheter och intressen:

• för att säkerställa att vi organiserar databasen tillräckligt och för att förstå hur våra kunder kan göra köp från vår webbplats

• för att skicka marknadsföringsmaterial till dig. Du kan när som helst prenumerera på webbplatsen och avregistrera dig via länken längst ner i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss på e-postadressen info@emmanuela.gr

• för att presentera personliga erbjudanden på vår webbplats, via sociala medier som Facebook och Instagram, och med banners på tredje parts webbplatser

• för att genomföra forskning och analys av dina data (inklusive information om köp) för att bättre förstå våra kunder, vilka de är och hur de interagerar med emmanuela.gr

• för att förbättra och säkerställa webbplatsens säkerhet (t.ex. statistiska skäl, kontroll, analys, felsökning m.m.) och

• för att säkerställa att du är medveten om eventuella ändringar av webbplatsen och Integritetspolicyn.

Där vi har en rättslig grund för att använda din information utan ditt samtycke (som beskrivs ovan), uppfyller Integritetspolicyn vår skyldighet att behandla dina personuppgifter på ett rättvist och lagligt sätt, som du kan förvänta dig av oss, genom att ge dig nödvändiga meddelanden och förklaringar om hur de kommer att användas.

Där ditt samtycke krävs för användning av dina personuppgifter väljer du motsvarande ruta eller ger samtycke via e-post. Till exempel kommer vi endast att behandla dina personuppgifter för marknadsföringsändamål om vi har ditt samtycke.

Nyhetsbrev och vår kommunikation

Vi önskar, om du samtycker, att informera dig om produkter, tjänster, evenemang, rabatter och kampanjer från emmanuela.gr (inklusive personligt innehåll och reklam, sociala medier och våra onlinepartners).

E-postkontaktlistan

När du slutför dina köp kan du välja motsvarande ruta för att få marknadsföringsmeddelanden, nyhetsbrev och uppdateringar. Med ditt samtycke kommer vi att använda din e-postadress som ett bekvämt sätt att kommunicera med dig om din beställning eller andra aviseringar och påminnelser. Vi kan när som helst informera dig om webbplatsen eller nya gåvor, men endast med ditt tillstånd.

1. Kan jag avregistrera mig från e-postkontaktlistan?

Vi kommer att skicka dig specialerbjudanden och kampanjer. Om du inte vill ta emot erbjudanden och kampanjer via e-post, välj avregistreringslänken i något e-postmeddelande. Du kan avregistrera dig när som helst.

2. Kommer ni att lämna ut mina uppgifter till tredje part?

Vi kommer aldrig att lämna ut din e-postadress till tredje part för marknadsföringsändamål (om de inte kontaktar dig å emmanuela.gr:s vägnar). Vi respekterar din personliga integritet och förbinder oss att skydda den.

Hur lagrar och skyddar vi dina personuppgifter?

Din personliga integritet, både som individ och kund, är viktig för oss, så vi använder inte informationen du ger oss på denna webbplats för att lära oss mer om dig, utan endast för att slutföra dina köp eller för att tillhandahålla tjänster som nya aviseringar eller påminnelser. Alla personuppgifter som samlas in av oss under navigering och användning av webbplatsen registreras elektroniskt och används i enlighet med dataskyddslagen.

För all överföring av uppgifter utanför EU, även till europeiska länder vars lagstiftning inte erbjuder samma nivå av dataskydd som den europeiska, informerar vår ansvarige att överföringen i varje fall sker enligt metoder som tillåts av GDPR.

Hur skyddar vi din personliga information i våra interna system?

Vi skyddar din personliga integritet på olika sätt: de personuppgifter vi matar in i vårt system följer fullt ut lagstiftningen om skydd av immateriella rättigheter, inklusive säkerhet, sekretess och baseras på principerna om god praxis, laglighet och transparens i behandlingen. Tillgång till kundkontoinformation begränsas till de som behöver tillgång för att utföra sitt arbete. Vi gör fullständig kontroll av användarnamn och lösenord i vårt system. Sekretess och tillgång till databasen granskas och uppdateras regelbundet för att ytterligare skydda våra personuppgifter.

Vilka personer har tillgång till personuppgifterna?

Personalen hos Emmanuela Alavizopoulou som hanterar personuppgifter har tillgång till personuppgifterna. Mer specifikt personal som tillhör följande avdelningar: IT, administrativ personal, kundservice, marknadsföring, samt andra personer som behöver behandla personuppgifter för att utföra sitt arbete.

Med vem delar vi dina personuppgifter?

Dina uppgifter lagras i databasen som vi har tillgång till. Detta görs för att underlätta effektiv organisering av databasen och för att förstå hur kunder handlar över hela världen.
Vi kan eventuellt dela dina uppgifter med utvalda kategorier av tredje parter enligt denna Integritetspolicy:

• tjänsteleverantörer (t.ex. utvecklare), affärspartners och leverantörer för att genomföra någon överenskommelse mellan dig (såsom webbplatsaktiviteter, betalningstjänster, transporter, leveranser, bedrägeriforskning, indrivning, dotterbolag och belöningsprogram)

• leverantörer av analys och information som hjälper oss att förbättra och optimera webbplatsen

• juridiska eller reglerande organisationer eller auktoriserade tredje parter, avseende verifiering av förfrågningar relaterade till brottsutredning eller misstänkt olaglig verksamhet eller annan verksamhet via webbplatsen, som kan utsätta oss och/eller användaren eller någon tredje part för juridiska risker och ansvar

Dessa tredje parter som kan ta emot din information kommer att behandla den för specifika ändamål som tidigare fastställts och i enlighet med gällande lagstiftning. emmanuiela.gr kommer att upprätthålla en lista över tredje parter som data delas med, vilken kan meddelas på begäran.

Varför behåller vi dina uppgifter och hur kan du få tillgång till dem?

Vi kommer att behålla dina uppgifter under den tid som är absolut nödvändig för oss för att kunna tillhandahålla de tjänster du önskar och för så länge du vill ha kontakt med oss eller så länge det är nödvändigt för support, informationsförsörjning och analys. Även om du begär att vi raderar dina uppgifter kan vi behålla dem i en form som inte identifierar dig. Om det är nödvändigt eller krävs för att uppfylla juridiska eller regulatoriska krav, såsom tvistlösning, bedrägeriförebyggande och missbruk, eller tillämpning av villkor och bestämmelser, kan vi behålla vissa uppgifter även efter att du har stängt ditt konto eller inte längre behöver tjänster. Om du inte har samtyckt till att vi använder dina uppgifter för marknadsföringsändamål, kommer vi att behålla dem i 6 år från det att du gjorde ditt köp.

Vilka är dina rättigheter?

Du har följande rättigheter i förhållande till dina personuppgifter:

• Tillgång. Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi har om dig, liksom en uppdaterad lista över personer som kan ha tillgång till dem. Du måste styrka din identitet innan vi lämnar ut någon information.

• Rättning eller radering. Du har rätt att begära rättelse eller radering av de personuppgifter vi har om dig (om vi inte har rätt att behålla dem).

• Begränsning. Du har rätt att begränsa användningen av dina personuppgifter om de inte är korrekta, om användningen är olaglig eller om det inte längre finns någon anledning för oss att behålla dem.

• Ändring av preferenser. Du kan när som helst ändra dina preferenser för behandling av dina personuppgifter. Till exempel, om du har gett ditt samtycke till att ta emot reklam, men ändrat dig, kan du avregistrera dig från vår lista genom att kontakta oss och ge oss följande information eller genom att direkt klicka på avregistreringslänken i något e-postmeddelande.

• Automatiserat beslutsfattande. Om du har några frågor om processerna för automatiserat beslutsfattande eller deras giltighet, vänligen informera oss eller ändra dina preferenser som nämnts ovan.

• Möjlighet att överföra data. Du har rätt att få de personuppgifter vi har om dig i ett strukturerat elektroniskt format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig, där det är (a) de personuppgifter du har lämnat till oss och (b) om vi behandlar uppgifterna baserat på ditt samtycke (som information om preferenser för marknadsföringsmaterial) eller någon överenskommelse mellan oss (som hantering av ditt onlinekonto).

• Klagomål. Om du av någon anledning inte är nöjd med hur dina personuppgifter hanteras, vänligen kontakta oss. Om du fortfarande inte är nöjd har du rätt att lämna in ett klagomål till Dataskyddsombudet.
För att utöva någon av dina ovan nämnda rättigheter, vänligen skriv till oss på adressen: Emmanuela Alavizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona eller skicka ett e-postmeddelande till info@emmanuela.gr

Om du vill att vi ska sluta behandla dina personuppgifter på ett visst sätt eller radera dem helt och de krävs för att webbplatsen ska fungera smidigt eller för att vi ska kunna erbjuda dig tjänster (som hantering av ditt onlinekonto), kan det hända att du inte kan använda webbplatsen eller tjänsten som tidigare.

Detta inkluderar inte din avregistrering från marknadsföringsmaterial, vilket du dock kan begära när som helst utan begränsning.

Vänligen ge en handläggningstid på 3 arbetsdagar för att din begäran ska aktiveras.

De ovan nämnda rättigheterna gäller inte icke-personuppgifter.

Vad är cookies? Varför använder vi dem?

En cookie är en liten fil som lagras på din dator av en webbplats och ger dig ett unikt ID. Med hjälp av cookies blir det snabbare och enklare att surfa på vår sida eftersom de kan komma ihåg om du har besökt webbplatsen tidigare och hjälper oss att ge dig nödvändig information om dina köp eller ditt konto – när och om det behövs. Cookies som skapas av vår webbplats innehåller inte dina personliga uppgifter. De innehåller till exempel bara ett numeriskt ID som gör att vi kan hitta dina kontouppgifter eller din inköpslista. Enligt vår integritetspolicy analyserar vi de data vi samlar in via cookies endast på aggregerad nivå och inte individuellt.
Vi använder cookies för att skapa en trevlig och lättanvänd online shoppingupplevelse för dig. De hjälper oss att känna igen webbläsaren, enhetstypen, det unika ID:t, datorn, information om anslutningen, statistik för sidvisningar, rörelser till och från webbplatsen, refererande URL:er, IP-adressen och grundläggande bloggdata.

Genom att använda emmanuela.gr godkänner du att vi kan överföra cookies till din enhet. Om du föredrar kan du ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies, men detta kan begränsa din webbupplevelse på vår webbplats.

1. Typer av cookies och varför vi använder dem:

Det finns två typer av cookies som kan användas när du surfar på vår webbplats:

- Absolut nödvändiga cookies: är nödvändiga för webbplatsens korrekta funktion och för användarens surfning – utan dessa kan användaren eventuellt inte se sidor korrekt eller använda vissa funktioner.

- Reklamcookies: används för att skapa användarkonton och skicka reklamrelaterade e-postmeddelanden enligt varje användares preferenser under surfningen.

Cookies kan, förutom nödvändiga och reklamcookies, kategoriseras enligt följande:

- Funktionscookies: används för att känna igen användare under surfningen och är nödvändiga för detta, till exempel kommer de ihåg vissa av dina inställningar. Utan dessa kan vissa tjänster (som användning av kundvagnen) på webbplatsen inte tillhandahållas.

- Prestandacookies: används för att samla in information och analysera hur besökare använder webbplatsen (till exempel rörelser till och från den, totala försäljningen via webbplatsen, sidor med mest trafik och sidor som visar fel) för att kontinuerligt förbättra shoppingupplevelsen på vår webbplats. All information som samlas in via cookies är anonym och används inte för att identifiera dig.

- Preferenscookies: kommer ihåg dina preferenser och hjälper oss att anpassa dina köp.

- Mål- och reklamcookies: används för att skicka anpassade annonser baserade på dina preferenser, så att de är mer relevanta för dig. De begränsar hur många gånger du ser en av våra annonser och hjälper oss att mäta effektiviteten av varje reklamkampanj.

- Tredjepartscookies: används av tredjepartsföretag som samarbetar med emmanuela.gr för marknadsförings- och reklamändamål. Dessa cookies gör det möjligt för oss att fatta mer korrekta och välgrundade beslut om våra kunders behov och preferenser. Tredjepartsföretag kan använda mer än en typ av cookies. All insamlad information är anonym.

reCAPTCHA

Vi använder reCAPTCHA-tjänsten, som tillhandahålls av Google Inc. (Google) för att skydda dina inskickningar online via motsvarande formulär. Denna tjänst kontrollerar via en enkät om användaren är en människa för att skydda vissa funktioner på webbplatsen från missbruk av spamrobotar (särskilt kommentarer). Den extra enkäten inkluderar IP-adressen och eventuellt andra data som krävs av Google för Google reCAPTCHA-tjänsten. För detta ändamål kommer dina data att överföras till och användas av Google.

Din IP-adress kommer dock att förkortas av Google och förbli anonym inom EU-medlemsstater eller andra länder som deltar i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall kommer hela IP-adressen att överföras till en Google-server i Amerika och förkortas där. På uppdrag av administratören av denna webbplats kommer Google att använda informationen för att utvärdera användningen av denna tjänst. IP-adressen som tillhandahålls av reCAPTCHA från din dator får inte slås samman med någon annan data från Google.

Denna datainsamling omfattas av Googles integritetspolicy (Google Inc.). För mer information om Googles integritetspolicy, besök: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Genom att använda reCAPTCHA-tjänsten samtycker du till att Google behandlar dina uppgifter på det sätt och för de ändamål som anges ovan.

2. Kan jag kontrollera eller radera cookies?

Du kan, om du vill, ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies. Du har också möjlighet att använda vår webbplats utan att cookies är aktiverade. Det bör dock noteras att med cookies avstängda kan din surfupplevelse på webbplatsen påverkas och/eller effektiviteten av de tillhandahållna funktionerna och tjänsterna kan minska.

För mer information om hur du kontrollerar eller raderar cookies, besök www.allaboutcookies.org.

Hur kan vi ändra denna policy?

Vi kommer att informera dig om eventuella ändringar i denna Integritetspolicy genom att publicera de ändrade villkoren på webbplatsen.

Om du inte godkänner de nya villkoren i denna Integritetspolicy måste du sluta använda webbplatsen och om du är en registrerad användare kan du radera ditt konto inom trettio (30) dagar genom att kontakta oss på info@emmanuela.gr. Ditt konto kommer att stängas och du kommer inte att vara bunden av de nya villkoren. Du kan också begära radering av din information (som nämnts ovan). Annars, om du fortsätter att använda webbplatsen efter datumet för ändring av villkoren, innebär det att du accepterar de nya villkoren i Integritetspolicyn.

Kontakt

Vi finns alltid tillgängliga för våra kunder. Om du har några frågor angående Integritetspolicyn, om du vill att vi slutar använda din information, om du vill utöva dina rättigheter som nämnts ovan eller för något klagomål, vänligen kontakta oss.

Du kan kontakta oss på info@emmanuela.gr eller per telefon på 23910211321.