För dina frågor om något smycke, kontakta oss via e-post på questions@emmanuela.gr, meddelande på vår Facebook-sida www.facebook.com/emmanuela.gr eller telefoniskt på (+30) 23910 21132

Du kan beställa via vår webbplats. Alternativt, beställ det smycke du önskar från vår sida på FB www.facebook.com/emmanuela.gr eller per telefon på (+30) 23910 21132

Fraktkostnaden är 3.90€ per beställning från Grekland. För länder inom Europeiska unionen, USA, Kanada och Mexiko är avgiften 8.90€. För beställningar till andra länder varierar fraktkostnaden beroende på avstånd. För mer information om leverans av beställningar och fraktpriser, besök sidan "leveransmetoder"

Om smycket du valt har indikationen "tillgänglig", kommer din beställning att skickas omedelbart och du kommer att få det inom 4-5 dagar till din dörr. Om det har indikationen på beställning, krävs vanligtvis fler dagar. För leverans av beställningar samarbetar vi med budfirmor. För mer information om leverans av beställningar, besök sidan "leveransmetoder"

Beställningar till destinationer utanför Grekland utförs huvudsakligen med kurirföretaget DHL express international, vilket resulterar i snabb leverans, inom 4 till 8 arbetsdagar från den dag du beställer.

För mer information om leverans av beställningar, besök sidan "leveransmetoder"

Betalning i Grekland kan göras med postförskott (det vill säga kontant till kuriren som levererar paketet till din dörr), med insättning på banken, med kredit-, betalkort eller förbetalt kort, via PayPal eller Apple Pay. För länder utanför Grekland gäller alla ovanstående metoder utom postförskott. För mer information, besök sidan "betalningsmetoder"

Ja, för fakturautställning, vänligen kontakta oss efter att du har lagt din beställning, på (+30) 2391021132 eller på questions@emmanuela.gr

Under köpprocessen via kreditkort överförs du automatiskt till en säker server (secure server). Tack vare SSL 256-bit krypteringsalgoritmen lagras inte kortuppgifterna någonstans, utan används endast för kontroll- och debiteringsprocessen. Därför raderas uppgifterna automatiskt från bankens databas när beställningen är slutförd. Dessutom genomförs verifiering av transaktionerna via VISA och MASTERCARD:s 3D Secure Network-system.

Inga problem! Du kan köpa de smycken du önskar utan att registrera dig (som en vanlig besökare), och därför inte inkluderas i mottagarlistan för vårt nyhetsbrev.

Om ett smycke av någon anledning inte tillfredsställer dig (vilket är ovanligt), kan du returnera det inom 14 dagar och få tillbaka ditt köpbelopp eller välja ett annat smycke som du vill ha. För mer information om returpolicyn, besök sidan "Returer"

På emmanuela.gr försöker vi presentera våra smycken på ett sådant sätt att bilderna är representativa och att man kan observera även detaljerna. Vi anger också fullständig information om mått, material, sammansättningar, ända ner till de tekniker som användes för tillverkningen.

Nej, det är inte nödvändigt att skapa ett personligt konto för att beställa från emmanuela.gr. Men genom att skapa ditt personliga konto får du möjlighet att spara dina uppgifter och leveransadresser, så att du inte behöver skriva dem vid varje framtida beställning.

Ja. Du bör kontakta oss via e-post på questions@emmanuela.gr, meddelande på vår FB-sida http://www.facebook.com/emmanuela.gr eller per telefon på (+30) 23910 21132.

Nej! Presentförpackningen kostar inget extra. Vi skickar alla beställningar med smyckena placerade i en lyxig och smakfull presentförpackning. Inuti försändelsen hittar du även en papperspåse för varje presentpaket.

Ja! Du kan ange en leveransadress och land för köpkvittot som är olika från smyckets leveransadress/land, och köparens namn behöver inte vara samma som mottagarens namn. På så sätt kommer din älskade att få sin gåva och du får kvittot/fakturan. Om du vill kan du be oss att inkludera ett kort med en dedikation som du vill skriva för din gåva i paketet. Det räcker att du skriver texten i anteckningsfältet innan du slutför din beställning.

Du kan använda spårningsnumret för ditt paket, som alltid är tillgängligt för alla beställningar vi skickar både i Grekland och till resten av världen.

Metallen vi främst använder är 925 silver, medan en del av våra smycken har mässing eller koppar som bas. I många av dem använder vi halvädelstenar, pärlor, kristaller, koraller, emalj, fjädrar och andra element.

Nej. När designen och tillverkningsförhållandena tillåter förgyller eller försilvrar vi de silverdelar med 24K guld, så att de inte "svärtas" och är mer motståndskraftiga mot slag och deformationer. Även för de mörka delarna applicerar vi svart försilvring. På så sätt elimineras behovet av kontinuerligt underhåll och polering. Trots detta är det bra att regelbundet ta hand om och vara försiktig med dina smycken. För skötsel av dina smycken kan du besöka sidan "Smyckesvård"

Nej. Alla designer är autentiska originalskapelser av Emmanuela Alavizopoulou och du kan bara hitta dem i våra onlinebutiker eller på de internationella marknadsplatserna som vi samarbetar med, såsom amazon och etsy

För grossistbeställningar, vänligen kontakta oss på questions@emmanuela.gr

Ja, moms ingår i onlineköp och är inbakad i priset på våra produkter.