För dina frågor, angående smycken, kontakta oss via e-post på question@emmanuela.gr, genom meddelande på vår Facebooksida www.facebook.com/emmanuela.gr eller per telefon på (+30) 23910 21132

Du kan beställa via vår hemsida. Alternativt kan du beställa de smycken du vill ha från vår FB-sida www.facebook.com/emmanuela.gr eller per telefon på (+30) 23910 21132

Fraktkostnaderna är 3,90 € per beställning från Grekland. För länderna i Europeiska Unionen, USA, Kanada och Mexiko är avgiften 8,90 € För beställningar som är avsedda för andra länder finns det en variation i transportkostnaderna, beroende på avståndet. För mer information om beställningsförsändelser och fraktpriser, besök sidan "fraktmetoder".

Så länge som smycken du väljer är märkt "tillgänglig" skickas din beställning omedelbart och du får den inom 4-5 dagar till din dörr. Om det är markerat som back-to-order tar det vanligtvis fler dagar. Vi samarbetar med budfirmor för att skicka beställningar. För mer information om beställningsförsändelser, besök sidan "fraktmetoder".

Beställningar för destinationer utanför Grekland utförs i allmänhet med budfirman DHL express international, vilket gör att de levereras snabbt, inom 4 till 8 arbetsdagar från kl. dagen var beställer du dem?

För mer information om beställningsförsändelser, besök sidan "fraktmetoder".

Betalning i Grekland kan göras mot postförskott (dvs kontant till kuriren som kommer att leverera paketet till din dörr), med bankinsättning, med kredit-, betal- eller förbetalt kort, via PayPal eller Apple Pay. För länder utanför Grekland gäller alla ovanstående metoder, förutom postförskott. För mer information besök sidan "betalningsmetoder".

Ja, för att utfärda en faktura, vänligen kontakta oss, efter att du har lagt din beställning, på (+30) 2391021132 eller på frågor@emmanuela.gr

Under kreditkortsköpsprocessen överförs du automatiskt till en säker server. Tack vare 256-bitars SSL-krypteringsalgoritmen lagras inte kortuppgifterna någonstans, de används endast för kontroll- och laddningsprocessen. I slutet av beställningen raderas därför uppgifterna automatiskt från bankens databas. Dessutom, för verifiering av transaktioner, utförs verifiering genom 3D Secure Network-systemet för VISA och MASTERCARD.

Inga problem! Du kan köpa de smycken du vill ha även utan registrering (som enkel besökare), därför inte med i mottagarlistan på vårt nyhetsbrev.

Om du inte är nöjd med ett smycke av någon anledning (vilket är sällsynt), kan du returnera det inom 14 dagar för full återbetalning eller välja ett annat smycke som du väljer. För mer information om vår returpolicy, besök vår retursida

På emmanuela.gr försöker vi presentera våra smycken på ett sådant sätt att bilderna är representativa och någon kan lägga märke till detaljerna. Vi tillhandahåller också fullständig information om dimensioner, material, sammansättningar och även de tekniker som används för konstruktion.

Nej, det är inte nödvändigt att skapa ett personligt konto för att beställa från emmanuela.gr. Genom att skapa ditt personliga konto ges du dock möjligheten att spara information och leveransadresser, så att du inte behöver skriva dem i varje framtida beställning.

Ja. Du bör kontakta oss via e-post på frågor@emmanuela.gr, genom meddelande på vår FB-sida http://www.facebook.com/emmanuela.gr eller per telefon på (+30) 23910 21132.

Inga! Presentinslagning debiteras inte. Vi skickar alla beställningar med smyckena i en lyxig och snygg presentförpackning. Inuti fraktpaketet hittar du även en papperspåse till varje presentpaket.

Ja! Du kan ange adress och leveransland för köpbeviset som skiljer sig från smyckets adress/land för leverans, och köparens namn behöver inte vara detsamma som namnet på mottagaren. På så sätt får din älskade sin gåva och du får köpkvittot/fakturan. Om du väljer kan du be oss att i paketet inkludera ett kort med den dedikation du vill skriva till din gåva. Skriv bara texten i anteckningsfältet innan du slutför din beställning.

Du kan använda spårningsnumret för paketet för din beställning, som alltid är tillgängligt för alla beställningar vi skickar både till Grekland och till resten av världen.

Metallen vi främst använder är 925 silver, medan en del av våra smycken är baserade på brons eller koppar. I många av dem använder vi halvädelstenar, pärlor, kristaller, koraller, emalj, fjädrar och andra element.

Inga. När designen och tillverkningsförhållandena tillåter det, perodiserar eller förgyller vi silverdelarna med 24K guld, så att de inte "svartar" och är mer motståndskraftiga mot stötar och förvrängningar. Även för de mörka delarna använder vi svart perodisering. Detta eliminerar behovet av konstant underhåll och polering. Ändå är det bra att regelbundet ta hand om dina smycken. För skötsel av dina smycken kan du besöka sidan "Smyckesvård".

Inga. Alla designs är originella originalskapelser av Emmanuela Alevizopoulos och du kan bara hitta dem i våra onlinebutiker eller på de internationella marknadsplatser vi arbetar med, som Amazon och Etsy

För grossistbeställningar, vänligen kontakta oss på frågor@emmanuela.gr

Ja, moms ingår i onlineköp och är inbyggd i priset på våra produkter.