返品

返品ポリシー

emmanuela.gr では、購入した製品を受け取った日から 14 暦日以内であれば、返品理由を伝えることなく、無料で返品するお客様の権利を尊重します。この場合、お客様が負担するのは製品返品にかかる直接の輸送費のみです。

返品は、返品を希望する商品が受け取ったときと同じ状態、つまり未使用または着用済みで、元のパッケージに入っており、小売店のレシートまたは請求書が付属している場合にのみ受け付けられます。

万が一、不良品、磨耗、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、無料で返品・交換をさせていただきますので、すぐにご連絡ください。

お客様のご迷惑を避けるため、ご注文商品の配送時に、販売商品の状態と梱包が完全であることを注意深く確認し、明らかな問題（例：摩耗した商品、間違った商品など）がないかを確認することをお勧めします。 ）。

ご購入いただいた商品の返品をご希望の場合。 返品リクエストを記入し、questions@emmanuela.gr に電子メールで送信するか、住所に署名して郵送してください。 Emmanuela Alevizopoulou、Gymnasiou 15、57007、テッサロニキ、ギリシャ、ハルキドナ県

商品が返品された場合、商品到着後10日以内に返金手続きを完了させていただきます。払い戻しの正確な期間は、注文に対して選択した支払い方法によって異なります。

商品を返品する前に必ずご連絡ください。

不良品の返品

当社の製品はすべて出荷前に品質管理を行っています。ただし、問題が発生し、受け取った製品に欠陥がある場合は、以下の手順に従う必要があります。

  • 2391021132 までお問い合わせいただくか、次のアドレスまで電子メールを送信してください。 questions@emmanuela.gr
  • 返品フォームを返品したい製品と一緒に安全なパッケージに入れてください。
  • ACS Courier に電話して、Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona県 of Thessaloniki, Greek の住所に小包を返送してください。受取人に料金を請求してください (例 emmanuela.gr)


emmanuela.gr は、欠陥のある製品を新しい製品と交換するか (在庫に応じて)、返金します。

交換の場合、返品を受領してから手続きを完了し、新しい製品を発送するまでに 3 ～ 5 営業日かかります。

返金の場合は、最初の購入時の支払い方法によって異なります。つまり、代金引換での支払いは返品フォームに指定した銀行口座に返金され、クレジット/デビットカードでの支払いはカードに返金され、同様に PayPal での支払いは PayPal アカウントに返金されます。

私のお金はどのように返金されますか?

返品を受領次第、その価値を返金する手続きを開始します。返金方法は選択したお支払い方法によって異なります。したがって、クレジットカードの請求をキャンセルするか、Paypal経由で返金するか、または支払った場合は7営業日以内に当社に指定した銀行口座に金額を入金することによって、金額が返金されます。代金引換で。

いくら返金されますか?

商品の価格と送料に相当する金額を返金いたします。