個人情報保護
emmanuela.grでは、個人のプライバシーと信頼を非常に重要視しています。プライバシーおよびクッキーポリシー（「個人データ保護方針」）は、emmanuela.gr（以下「ウェブサイト」といいます）から収集されるすべての個人データが保護され、使用され、保管され、処理されることを保証し、私たちとのコミュニケーションおよびサービス提供を目的としています。. 個人データの処理は、一般データ保護規則（GDPR 2016/679）、特定分野に関する国内および欧州の特別法、個人データ保護に関する現行のギリシャ法、電子通信分野における個人データおよびプライバシー保護に関する法律（法令3471/2006、現行のもの）および個人データ保護機関（APDPH）の決定に従って行われます。
2016年4月27日の欧州議会および理事会のEU規則2016/679、すなわち一般データ保護規則（GDPR）
(General Data Protection Regulation)、新しい規制枠組みです
欧州連合における該当分野の法律の対象です。この法律の目的は、個人の権利と自由、特に個人データ保護の権利を守るために、個人データの処理条件を定めることです。この規則は2018年5月25日に施行され、指令95/46/EC（一般データ保護規則）を廃止しました。
個人情報保護方針は、ウェブサイトのリンクを通じてアクセスする第三者のウェブサイトや第三者が提供する活動には適用されません。続行する前に、各第三者のウェブサイトの関連ポリシーを必ずご確認ください。emmanuela.grは、これら第三者のウェブサイトによる個人情報の収集または使用について責任を負いません。
emmanuela.grについて
www.emmanuela.grは、テッサロニキ県ハルキドナに拠点を置くエマヌエラ・アレヴィゾプーロウの個人事業に属し、VAT番号はEL053866282です。
どのような個人情報をどのように収集するか？
以下の種類の情報を収集および処理します：
1. お客様から収集する情報：
• ニュースレターに登録する場合
• コンテストや抽選に参加する場合
• インターネットまたは携帯電話を通じてウェブサイトに登録する場合
• ウェブサイトを通じて注文を行う場合
• パーソナライズされた情報、例えばターゲット広告を受け取りたい場合
• お問い合わせ（電話、メール、その他の方法を通じて）により、当社の製品やそのケア、カスタマーサービス、ウェブサイトや製品に関する問題の報告、その他の事項について情報を得たい場合。
お客様がウェブサイトとやり取りし、関連するサービスや機能を利用する際に提供される以下の個人データを、お客様の同意のもとで処理します。これらのデータには、氏名、肩書き、性別、生年月日（日、月、年）、メールアドレス、電話番号、郵送先住所、財務情報（デビットカードおよびクレジットカードの詳細）、配送先住所、領収書または請求書の発行先住所、およびお客様が共有する必要があると考えるその他の情報が含まれる場合があります。
このようにして、お客様の個人情報が正確かつ最新の状態に保たれることを保証します。
いかなる場合においても、事前の同意がなくとも、EUの法律、規則および法令に基づく法的義務に従い、法的手続きを行う権利を行使し、お客様の正当な利益を追求し、GDPR第6条および第9条に規定された場合に応じて個人情報を処理する権利を保持します。
処理はコンピューターおよび書面を通じて行われ、常に現行法で規定された安全対策の適用を伴います。
2. あなたに関して他の情報源から受け取る情報
当社は第三者のパートナー、すなわちビジネスパートナー、技術的な問題、支払いおよび配送に関するカスタマーサービスを提供する企業、広告ネットワーク、ウェブサイト分析および情報提供者と密接に協力しています。彼らからあなたに関する情報を受け取る場合、常にその情報提供が個人データ保護法に基づいて行われていることを確認し、あなたがそれを認識していることを目指します。これらのデータを使用して当社の記録を更新し、正確に保つことがあります。
なぜあなたのデータを使用するのですか？
当社は、制限なく受け取った非個人データを使用および共有する権利を保持します。
エマヌエラ・アレヴィゾプーロウは、以下の目的で上記の個人データを使用することがあります（同意が必要な場合は*で示しています）：
• 当社間の契約に基づく義務を履行し、あなたが当社に求める情報、製品、サービスを提供するために、すなわち注文と支払いの処理および完了のために
• あなたがショッピングカートに入れたが支払いを完了しなかった商品を思い出させるために
• あなたのニーズや好みに応じてウェブサイトのコンテンツをカスタマイズするために
• 詐欺、不正アクセス、法的違反、その他のサイトの悪用の防止、検出、調査のため、またここでご覧いただける利用規約を適用するために
• あなたが表明した質問、通信、および苦情の送信のために
• 当社の内部機能のために、データ分析、監査、調査、統計目的および問題解決を含みます
• 当社が提供する他の製品やサービスに関する情報の提供のために、それらはすでに購入または問い合わせたものと類似しています。これらの特定の情報は、事前に同意をいただいた場合にのみ電子メールで送信します。詳細は以下の「処理の法的根拠」というタイトルで記載されています。
• 関連する広告の送信のために、例えばニュースレター
• あなたが関心を持つ可能性のある他の製品やサービスの提案のために、そして
• 自動化されたメッセージやプロファイルの作成のために、どの情報や広告があなたに関心があるかを特定するため、例えば個別またはグループのプロファイルを作成すること
あなたの個人データは、EUの法律、規則および規制に準拠するために、同意なしに処理される場合があります[GDPR第6条1項(c)]。また、ウェブサイトの使用統計の実行および適切な運用の確保のため[規則第6条1項(z)]、さらに当社の事業の利益のために法的請求権を確立または防御するためにも処理されます。
データ処理の法的根拠は何ですか？
個人データの使用の一部（上記に記載の通り）には、同意なしに使用できる個人情報保護法に基づく法的根拠があります（*印のないもの）。
例えば、あなたとの契約を締結するため、またはその前の手続きを開始するために情報を使用する必要がある場合（例：注文処理、製品ケアサービスの提供、サポート、ウェブサイトのアカウント管理など）が含まれます。また、以下に記載の条件のように、あなたの権利と利益を適切に保護しつつ、当社が個人データを使用する正当な利益を保持する場合も含まれます。
• データベースを適切に管理し、顧客が当社のウェブサイトで購入を行う方法を理解するため。
• プロモーション資料をお送りするため。ウェブサイトでいつでも登録および登録解除が可能で、各電子メールの下部にあるリンクまたはinfo@emmanuela.grまでご連絡いただくことで解除できます。
• 当社のウェブサイト、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディア、第三者のウェブサイトのバナーを通じて、あなたにパーソナライズされたオファーを提示するため。
• あなたのデータ（購入に関する情報を含む）の調査および分析を行い、当社の顧客が誰であり、emmanuela.grとどのように相互作用しているかをよりよく理解するため。
• ウェブサイトの改善および安全性の確保のため（例：統計的理由、監査、分析、問題解決など）および
• ウェブサイトおよびプライバシーポリシーの変更についてあなたに通知するため。
当社があなたの同意なしに情報を使用する法的根拠を有する場合（上記に記載の通り）、プライバシーポリシーは、あなたの個人データを当社が期待される適法かつ正当な方法で処理する義務を果たし、使用方法に関する必要な通知と説明を提供します。
個人データの使用に同意が必要な場合は、該当するチェックボックスを選択するか、メールで同意をいただきます。例えば、プロモーション目的で個人情報を処理するのは、お客様の同意がある場合のみです。
ニュースレターと当社とのコミュニケーション
ご同意いただければ、emmanuela.grの製品、サービス、イベント、割引、プロモーション（パーソナライズされたコンテンツや広告、ソーシャルメディア、オンラインパートナーを含む）についてお知らせしたいと考えています。
メール連絡先リスト
ご購入手続きの際に、プロモーションメッセージ、ニュースレター、更新情報をお送りするためのチェックボックスを選択できます。ご同意いただければ、ご注文やその他の通知・リマインダーのためにメールアドレスを便利な連絡手段として使用します。いつでもサイト情報や新しいギフトについてお知らせすることがありますが、必ずご許可をいただいた場合のみです。
1. メール連絡先リストから配信停止できますか？
特別なオファーやプロモーション情報をお送りいたします。メールでのオファーやプロモーションを受け取りたくない場合は、どのメールにもある配信停止リンクを選択してください。いつでも配信停止が可能です。
2. 私の情報を第三者に提供しますか？
プロモーション目的で第三者にメールアドレスを提供することは決してありません（emmanuela.grを代表して連絡がある場合を除く）。お客様のプライバシーを尊重し、保護することをお約束します。
お客様の個人データをどのように保存し保護していますか？
お客様のプライバシーは個人としても顧客としても重要ですので、このウェブサイトで提供された情報は、ご購入の完了や新しい通知やリマインダーなどのサービス提供のためだけに使用し、それ以上の情報収集は行いません。サイトの閲覧および利用中に収集された個人情報は電子的に記録され、個人情報保護法に従って使用されます。
EU外へのデータ転送、または欧州の個人データ保護の同等レベルを提供しない国への転送について、当社の責任者は、GDPRで許可された方法に基づいて転送が行われることを通知します。
当社の内部システムでお客様の個人情報をどのように保護していますか？
当社は様々な方法でお客様のプライバシーを保護しています。当社のシステムに入力される個人データは、著作権保護法を含む法令を完全に遵守しており、安全性、機密性を確保し、適正な実務、合法性、透明性の原則に基づいて処理されています。顧客アカウント情報へのアクセスは、業務遂行に必要な者に限定されています。当社はシステム内のユーザー名とパスワードを厳格に管理しています。機密性とデータベースへのアクセスは定期的に見直され、個人データのさらなる保護のために更新されています。
誰が個人データにアクセスできますか？
個人データにアクセスできるのは、個人データの処理を担当するエマヌエラ・アレヴィゾプーロウのスタッフです。具体的には、IT部門、管理スタッフ、カスタマーサービス、マーケティング部門、および業務遂行のために個人データを処理する必要があるその他のスタッフが含まれます。
お客様の個人データは誰と共有されますか？
お客様のデータは、当社がアクセス可能なデータベースに保存されます。これは、データベースの効率的な管理を容易にし、世界中の顧客の購買行動を理解するためです。
当社のプライバシーポリシーに従い、選定された第三者カテゴリーとお客様の情報を共有する場合があります。
• サービスプロバイダー（例：開発者）、ビジネスパートナー、およびお客様との契約の履行のためのサプライヤー（ウェブサイトの活動、支払いサービス、輸送、配達、詐欺調査、回収、アフィリエイトおよび報酬プログラムなど）
• ウェブサイトの改善と最適化を支援する分析および情報提供者
• 刑事捜査や推定される違法行為、またはウェブサイトを通じたその他の活動に関する要求の検証に関して、法的または規制機関、または権限を持つ第三者。これにより、当社および/またはユーザーやその他の第三者が法的リスクや責任にさらされる可能性があります。
これらの第三者は、事前に定められた特定の目的のためにお客様の情報を処理し、適用される法律に従います。emmanuiela.grは、データを共有する第三者のリストを保持し、要求に応じて通知します。
なぜお客様のデータを保持し、どのようにアクセスできますか？
当社は、お客様に必要なサービスを提供し続けるため、または情報提供と分析のサポートのために必要な期間のみ、お客様のデータを保持します。お客様がデータの削除を要求しても、識別できない形式で保持する場合があります。法的または規制上の要件（紛争解決、詐欺防止、利用規約の適用など）を満たすために必要な場合、アカウントを閉鎖した後やサービスが不要になった後でも一部のデータを保持することがあります。プロモーション目的でのデータ使用に同意していない場合は、ご購入から6年間データを保持します。
お客様の権利は何ですか？
お客様の個人データに関して以下の権利を保持します：
• アクセス。保持しているお客様の情報およびそれにアクセスできる人物の最新リストへのアクセス権を保持します。情報提供前に本人確認が必要です。
• 修正または削除。保持している個人データの修正または削除を要求する権利を保持します（保持権がない場合）。
• 制限。個人データが正確でない場合、違法に使用されている場合、または保持する理由がなくなった場合には、個人データの使用を制限する権利を保持します。
• 設定の変更。個人データの処理に関する設定はいつでも変更可能です。例えば、広告資料の受信に同意した後に気が変わった場合は、以下の情報を提供して当社に連絡するか、電子メール内の直接の配信停止リンクを選択してリストから退会できます。
• 自動化された意思決定。自動化された意思決定のプロセスやその有効性に関してご質問がある場合は、上記のようにご連絡いただくか、設定を変更してください。
• データ転送の権利。お客様の個人データを構造化された電子形式で取得し、他のデータ管理者に提供する権利を保持します。これには、(a) お客様が当社に提供した個人データ、(b) お客様の同意に基づいて処理しているデータ（プロモーション資料の好みに関する情報など）や、当社との契約に基づくデータ処理（オンラインアカウントの管理など）が含まれます。
• 苦情。個人データの取り扱いにご満足いただけない場合は、お気軽にご連絡ください。ご不満が解消されない場合は、個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利があります。
上記の権利を行使するには、以下の住所までご連絡ください：エマヌエラ・アレビゾプーロウ、Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona または info@emmanuela.gr までメールをお送りください。
個人データの特定の処理停止や完全な削除を希望される場合、それらがサイトの円滑な利用やサービス提供（オンラインアカウント管理など）に必要な場合、以前のようにサイトやサービスを利用できなくなる可能性があります。
これはプロモーション資料の配信停止を含みませんが、配信停止はいつでも制限なくご依頼いただけます。
ご依頼の処理には3営業日のお時間をいただきますようお願いいたします。
前述の権利は、非個人データには適用されません。
クッキーとは何ですか？なぜ使用するのですか？
クッキーとは、ウェブサイトがコンピュータに保存する小さなファイルで、固有のIDを提供します。クッキーのおかげで、当サイトの閲覧がより速く、簡単になります。なぜなら、以前にサイトを訪れたかどうかを記憶し、必要に応じて購入情報やアカウント情報を提供するのに役立つからです。当サイトが生成するクッキーには個人情報は含まれていません。例えば、数値のIDのみが含まれ、それによりアカウント情報や購入リストを特定できます。プライバシーポリシーに従い、クッキーを通じて収集したデータは個別ではなく総合的に分析されます。
当サイトでは、快適で使いやすいオンラインショッピング体験を提供するためにクッキーを使用しています。これにより、ブラウザ、デバイスタイプ、固有のID、コンピュータ、接続情報、ウェブサイトの閲覧統計、サイトへの移動履歴、参照URL、IPアドレス、ブログの基本情報などを認識することができます。
emmanuela.gr をご利用になることで、当サイトがクッキーをお使いの端末に送信することに同意したものとみなされます。ご希望の場合は、ご使用のブラウザの設定でクッキーを受け入れないようにすることも可能ですが、その場合、当サイトでのオンライン体験が制限されることがあります。
1. クッキーの種類とその使用目的：
当サイトの閲覧中に使用される可能性のあるクッキーには2種類あります：
- 絶対に必要なクッキー：サイトの正常な動作とユーザーの閲覧に不可欠であり、これがないとページが正しく表示されなかったり、一部の機能が使えなくなる可能性があります。
- 広告クッキー：ユーザーアカウントの作成や、閲覧中の各ユーザーの好みに応じた広告メールの送信に使用されます。
クッキーは、必須および広告用のもの以外に、以下のように分類されます：
- 機能性クッキー：閲覧中のユーザーを認識し、例えば設定の一部を記憶するなど、閲覧に必要な機能を提供します。これらがないと、ショッピングカートの使用など一部のサービスが提供できなくなります。
- パフォーマンスクッキー：訪問者がサイトをどのように利用しているか（例えば、サイトへの出入りの動き、サイト経由の総売上、最も訪問されるページやエラーが発生するページなど）を収集・分析し、ショッピング体験を継続的に改善するために使用されます。収集されるすべての情報は匿名であり、個人を特定するためには使用されません。
- プリファレンスクッキー：あなたの好みを記憶し、購入体験をカスタマイズするのに役立ちます。
- ターゲティングおよび広告クッキー：あなたの好みに基づいてカスタマイズされた広告を送信するために使用され、より関連性の高い広告を提供します。広告の表示回数を制限し、各広告キャンペーンの効果測定に役立ちます。
- サードパーティクッキー：emmanuela.grの第三者パートナー企業によってプロモーションおよび広告活動のために使用されます。これらのクッキーにより、顧客のニーズや好みに関してより正確で根拠のある判断を下すことが可能になります。第三者企業は複数種類のクッキーを使用することがあります。収集されるすべての情報は匿名です。
reCAPTCHA
私たちは、Google Inc.（Google）が提供するreCAPTCHAサービスを使用して、対応するフォームを通じたオンライン送信を保護しています。このサービスは、ユーザーが人間であるかどうかを質問票で確認し、スパムロボット（特にコメント）によるサイトの特定の機能の悪用を防ぎます。追加の質問票にはIPアドレスやGoogleがGoogle reCAPTCHAサービスのために必要とするその他のデータが含まれます。この目的のために、あなたのデータはGoogleに転送され、使用されます。
ただし、IPアドレスはGoogleによって切り捨てられ、EU加盟国または欧州経済領域協定に参加する他の国で匿名化されます。例外的な場合を除き、IPアドレス全体が米国のGoogleサーバーに送信され、そこで切り捨てられます。このウェブサイトの管理者に代わり、Googleはこのサービスの利用状況を評価するために情報を使用します。reCAPTCHAから提供されるIPアドレスは、Googleの他のデータと結合されるべきではありません。
このデータ収集は Google (Google Inc.) の個人情報保護規則の対象です。Google のプライバシーポリシーの詳細は https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ をご覧ください。
reCAPTCHA サービスを利用することで、上記の方法および理由に従い、Google によるデータ処理に同意したことになります。
2. クッキーを管理または削除できますか？
ご希望により、使用しているブラウザの設定でクッキーを受け入れないようにすることができます。また、クッキーを有効にしなくても当サイトをご利用いただけます。ただし、クッキーを無効にすると、ウェブサイトの閲覧に影響が出たり、提供される機能やサービスの効果が低下する可能性があります。
クッキーの管理や削除に関する詳細は www.allaboutcookies.org をご覧ください。
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この個人情報保護方針の変更があった場合は、修正された条件をウェブサイトに掲載してお知らせします。
この個人情報保護方針の新しい条件に同意されない場合は、ウェブサイトの利用を中止してください。登録ユーザーの場合は、info@emmanuela.gr までご連絡いただければ30日以内にアカウントを削除できます。アカウントが閉鎖され、新しい条件に拘束されることはありません。また、上記のように情報の削除を要求することも可能です。そうでなければ、条件変更後もウェブサイトを利用し続けることは、新しい個人情報保護方針の条件を受け入れたことになります。
お問い合わせ
私たちは常にお客様のご要望にお応えします。個人情報保護方針に関するご質問、ご自身の情報の使用停止をご希望の場合、上記に記載された権利を行使したい場合、またはご不満がある場合は、お気軽にご連絡ください。
info@emmanuela.gr か電話番号 23910211321 でお問い合わせいただけます。
