Resi
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2025
1) Grecia
Se cambi idea, puoi restituirmi il prodotto entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.
- Reso gratuito per tutti gli ordini in Grecia.
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo, con confezione & documento.
- Puoi contattarmi e/o utilizzare il Modulo di Recesso.
2) Paesi UE (esclusa la Grecia)
Nell'UE vige il diritto di recesso (minimo 14 giorni). Io lo estendo a 30 giorni per facilitarti.
- Reso gratuito per tutti i paesi UE.
- Si applicano le stesse condizioni della Grecia.
- Eccezione: prodotti personalizzati/su ordinazione.
- Puoi utilizzare il Modulo di Recesso.
3) Altri paesi extra UE (esclusi USA)
- Diritto di restituzione entro 30 giorni dal ricevimento.
- Le spese di restituzione sono a tuo carico.
- Eventuali dazi/tasse/commissioni imposti dalle autorità del tuo paese non verranno rimborsati da me.
4) Stati Uniti (USA) — Final Sale
Per ordini spediti negli USA, gli acquisti sono finali (Final Sale) e non accetto resi/cancellazioni, a causa della gestione di dazi e costi logistici.
- Eccezione: se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti assisterò immediatamente secondo la normativa applicabile.
- Dazi/tasse/spese doganali non vengono rimborsati.
5) Prodotto difettoso o errato (ovunque)
Se qualcosa non va, contattami subito: +30 23910 21132, questions@emmanuela.gr.
Nell'UE vale la garanzia legale di 2 anni: prima offro riparazione o sostituzione e, se non possibile, rimborso.
6) Termini & Procedura di reso
- Contattami via email o telefono, indicando il numero d'ordine.
- Compila (se vuoi) e invia il Modulo di Recesso.
- Riceverai istruzioni/etichetta di reso dove applicabile (gratuito per Grecia & UE).
- Dopo aver ricevuto e controllato, procedo al rimborso con il metodo di pagamento originale.
- Se hai pagato la spedizione all'invio iniziale, rimborsiamo il costo base/tipico (non servizi express ecc.).
- Tempo di elaborazione del rimborso: fino a 10 giorni dal ricevimento in laboratorio.
7) Termini legali generali
- Niente qui limita i tuoi diritti obbligatori come consumatore secondo la legge applicabile.
- Riduzione del valore: se c'è un uso oltre il controllo necessario, può esserci una ragionevole riduzione dell'importo del rimborso.
- Prova di spedizione: conservala fino al completamento del rimborso.
- Dazi/tasse da paesi terzi: non vengono rimborsati.
- Modifiche alla politica: possono variare; vale la versione che vedi al checkout/ordine.
- Legge applicabile & giurisdizione: legge greca & legge europea sulla protezione dei consumatori.
- Lingue: in caso di discrepanza, prevale la versione greca.
8) Modulo di recesso
(Usalo solo se vuoi recedere dal contratto; puoi anche semplicemente informarmi via email/telefono.)
Modulo di recesso
A: EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou
Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia
Email: questions@emmanuela.gr
Tel.: +30 23910 21132
Dichiaro di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni:
— Numero d'ordine: …………………
— Prodotto(i): …………………
— Data di ricezione: …………………
— Nome e cognome: …………………
— Indirizzo: …………………
— Firma (se presentata su carta): …………………
— Data: …………………
9) Contatto
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia
T: +30 23910 21132 — E: questions@emmanuela.gr