Resi

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2025

1) Grecia

Se cambi idea, puoi restituirmi il prodotto entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.

Reso gratuito per tutti gli ordini in Grecia.
Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo, con confezione & documento.
Puoi contattarmi e/o utilizzare il Modulo di Recesso.

2) Paesi UE (esclusa la Grecia)

Nell'UE vige il diritto di recesso (minimo 14 giorni). Io lo estendo a 30 giorni per facilitarti.

Reso gratuito per tutti i paesi UE.
Si applicano le stesse condizioni della Grecia.
Eccezione: prodotti personalizzati/su ordinazione.
Puoi utilizzare il Modulo di Recesso.

3) Altri paesi extra UE (esclusi USA)

Diritto di restituzione entro 30 giorni dal ricevimento.
Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Eventuali dazi/tasse/commissioni imposti dalle autorità del tuo paese non verranno rimborsati da me.

4) Stati Uniti (USA) — Final Sale

Per ordini spediti negli USA, gli acquisti sono finali (Final Sale) e non accetto resi/cancellazioni, a causa della gestione di dazi e costi logistici.

Eccezione: se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti assisterò immediatamente secondo la normativa applicabile.
Dazi/tasse/spese doganali non vengono rimborsati.

5) Prodotto difettoso o errato (ovunque)

Se qualcosa non va, contattami subito: +30 23910 21132, questions@emmanuela.gr.

Nell'UE vale la garanzia legale di 2 anni: prima offro riparazione o sostituzione e, se non possibile, rimborso.

6) Termini & Procedura di reso

Contattami via email o telefono, indicando il numero d'ordine.
Compila (se vuoi) e invia il Modulo di Recesso.
Riceverai istruzioni/etichetta di reso dove applicabile (gratuito per Grecia & UE).
Dopo aver ricevuto e controllato, procedo al rimborso con il metodo di pagamento originale.

Se hai pagato la spedizione all'invio iniziale, rimborsiamo il costo base/tipico (non servizi express ecc.).
Tempo di elaborazione del rimborso: fino a 10 giorni dal ricevimento in laboratorio.

7) Termini legali generali

Niente qui limita i tuoi diritti obbligatori come consumatore secondo la legge applicabile.
Riduzione del valore: se c'è un uso oltre il controllo necessario, può esserci una ragionevole riduzione dell'importo del rimborso.
Prova di spedizione: conservala fino al completamento del rimborso.
Dazi/tasse da paesi terzi: non vengono rimborsati.
Modifiche alla politica: possono variare; vale la versione che vedi al checkout/ordine.
Legge applicabile & giurisdizione: legge greca & legge europea sulla protezione dei consumatori.
Lingue: in caso di discrepanza, prevale la versione greca.

8) Modulo di recesso

(Usalo solo se vuoi recedere dal contratto; puoi anche semplicemente informarmi via email/telefono.)

Modulo di recesso

A: EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou
Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia
Email: questions@emmanuela.gr
Tel.: +30 23910 21132

Dichiaro di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni:

— Numero d'ordine: …………………
— Prodotto(i): …………………
— Data di ricezione: …………………
— Nome e cognome: …………………
— Indirizzo: …………………
— Firma (se presentata su carta): …………………
— Data: …………………

9) Contatto

EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia
T: +30 23910 21132 — E: questions@emmanuela.gr