Protezione dei dati personali

(GDPR)

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025

1. Chi siamo (Responsabile del trattamento)

La Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia, Partita IVA EL053866282, è il Responsabile del trattamento per il emmanuela.gr.

Contatto: info@emmanuela.gr – Tel: 23910211321

Se ritieni che non abbiamo soddisfatto la tua richiesta, puoi rivolgerti all'Autorità per la protezione dei dati personali (APDP): dpa.gr.

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati di identificazione e contatto (es. nome, email, telefono, indirizzi).
  • Dati di ordine, consegna e pagamento (non memorizziamo dati della carta).
  • Preferenze di marketing (solo con consenso).
  • Identificatori online (cookie/tecnologie simili).

3. Finalità e basi legali

  • Esecuzione del contratto: gestione ordini, pagamenti, resi/garanzie.
  • Obbligo legale: conformità fiscale/contabile.
  • Interesse legittimo: sicurezza dei sistemi, prevenzione frodi, analisi base dell’uso.
  • Consenso: newsletter, cookie analytics/marketing, personalizzazione/proposte.

Non prendiamo decisioni automatizzate con effetti legali o simili significativi per te.

4. Cookie e tue scelte

Usiamo cookie assolutamente necessari per il funzionamento del sito. Gli analytics/marketing sono attivati solo con il tuo esplicito consenso. Puoi cambiare le preferenze in qualsiasi momento tramite il banner o dal link «Impostazioni cookie» nel footer.

5. Con chi condividiamo i dati (esemplificativo)

Responsabili e terzi vincolati contrattualmente (DPA):

  • Piattaforma e-shop: Shopify (hosting/supporto).
  • Pagamenti: Shopify Payments / PayPal ecc.
  • Trasporti: DHL, ELTA ecc.
  • Email/CRM/Analytics/Ads: es. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

Shopify agisce come responsabile del trattamento o/ed titolare su alcuni dati clienti, secondo il vigente Data Processing Addendum (DPA).

6. Trasferimenti internazionali

Potrebbero avvenire trasferimenti fuori UE/SEE. Usiamo Clausole Contrattuali Standard (SCCs) e, dove applicabile, ci basiamo sul EU-US Data Privacy Framework, convalidato dal Tribunale Generale UE il 03/09/2025 (potrebbe esserci appello).

7. Tempi di conservazione

Categoria Tempo di conservazione
Ordini e dati fiscali Almeno 5 anni (fino a 20 anni in casi di evasione fiscale)
Contatti di supporto Fino a 24 mesi dalla chiusura del caso
Marketing Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
File di sicurezza/eventi Fino a 12 mesi

8. I tuoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Rispondiamo entro 1 mese dal ricevimento della richiesta (con possibile proroga fino a 2 mesi in casi complessi).

9. Invio richiesta (GDPR/DSAR)

Inviaci una email a info@emmanuela.gr con oggetto GDPR Request. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per confermare l’identità. Per reclami competente è l'APDP (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Usiamo Google reCAPTCHA per proteggere da usi malevoli dei moduli. L’uso è regolato dalla Politica sulla privacy e dai Termini di servizio di Google.

11. Modifiche

Potremmo aggiornare questa politica; pubblicheremo sempre la data dell’ultimo aggiornamento.