Protezione dei dati personali
(GDPR)
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025
1. Chi siamo (Responsabile del trattamento)
La Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Grecia, Partita IVA EL053866282, è il Responsabile del trattamento per il emmanuela.gr.
Contatto: info@emmanuela.gr – Tel: 23910211321
Se ritieni che non abbiamo soddisfatto la tua richiesta, puoi rivolgerti all'Autorità per la protezione dei dati personali (APDP): dpa.gr.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di identificazione e contatto (es. nome, email, telefono, indirizzi).
- Dati di ordine, consegna e pagamento (non memorizziamo dati della carta).
- Preferenze di marketing (solo con consenso).
- Identificatori online (cookie/tecnologie simili).
3. Finalità e basi legali
- Esecuzione del contratto: gestione ordini, pagamenti, resi/garanzie.
- Obbligo legale: conformità fiscale/contabile.
- Interesse legittimo: sicurezza dei sistemi, prevenzione frodi, analisi base dell’uso.
- Consenso: newsletter, cookie analytics/marketing, personalizzazione/proposte.
Non prendiamo decisioni automatizzate con effetti legali o simili significativi per te.
4. Cookie e tue scelte
Usiamo cookie assolutamente necessari per il funzionamento del sito. Gli analytics/marketing sono attivati solo con il tuo esplicito consenso. Puoi cambiare le preferenze in qualsiasi momento tramite il banner o dal link «Impostazioni cookie» nel footer.
5. Con chi condividiamo i dati (esemplificativo)
Responsabili e terzi vincolati contrattualmente (DPA):
- Piattaforma e-shop: Shopify (hosting/supporto).
- Pagamenti: Shopify Payments / PayPal ecc.
- Trasporti: DHL, ELTA ecc.
- Email/CRM/Analytics/Ads: es. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.
Shopify agisce come responsabile del trattamento o/ed titolare su alcuni dati clienti, secondo il vigente Data Processing Addendum (DPA).
6. Trasferimenti internazionali
Potrebbero avvenire trasferimenti fuori UE/SEE. Usiamo Clausole Contrattuali Standard (SCCs) e, dove applicabile, ci basiamo sul EU-US Data Privacy Framework, convalidato dal Tribunale Generale UE il 03/09/2025 (potrebbe esserci appello).
7. Tempi di conservazione
Categoria | Tempo di conservazione |
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Ordini e dati fiscali | Almeno 5 anni (fino a 20 anni in casi di evasione fiscale) |
Contatti di supporto | Fino a 24 mesi dalla chiusura del caso |
Marketing | Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività |
File di sicurezza/eventi | Fino a 12 mesi |
8. I tuoi diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Rispondiamo entro 1 mese dal ricevimento della richiesta (con possibile proroga fino a 2 mesi in casi complessi).
9. Invio richiesta (GDPR/DSAR)
Inviaci una email a info@emmanuela.gr con oggetto GDPR Request. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per confermare l’identità. Per reclami competente è l'APDP (dpa.gr).
10. reCAPTCHA
Usiamo Google reCAPTCHA per proteggere da usi malevoli dei moduli. L’uso è regolato dalla Politica sulla privacy e dai Termini di servizio di Google.
11. Modifiche
Potremmo aggiornare questa politica; pubblicheremo sempre la data dell’ultimo aggiornamento.