Protezione dei dati personali

Su emmanuela.gr prendiamo molto seriamente la tua privacy personale e la tua fiducia. La politica sulla privacy personale e sui cookie ("Politica sulla privacy") mira a garantire che tutti i dati personali raccolti da emmanuela.gr (di seguito denominato "sito Web") saranno protetti, utilizzati, archiviati ed elaborati da noi allo scopo di comunicare tra loro e fornendo servizi. Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità a quanto previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR 2016/679), dalla eventuale normativa nazionale ed europea più specifica per determinati settori, dalla normativa greca attualmente applicabile in materia di tutela dei dati personali dati personali, nonché sulla tutela dei dati personali e della vita privata nel campo delle comunicazioni elettroniche (Legge 3471/2006, per quanto applicabile) e delle decisioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali (PDPA).  

Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, ovvero Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o GDPR 
(Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), costituisce il nuovo quadro normativo dell’ 
dell’Unione Europea nel settore in esame. Lo scopo della legge è quello di stabilire le condizioni per il trattamento dei dati personali, di tutelare i diritti e le libertà delle persone fisiche e in particolare il diritto alla protezione dei dati personali. Il Regolamento è entrato in vigore il 25 maggio 2018 e abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

La privacy policy non si applica ai siti web a cui accedi tramite link presenti sul sito e/o attività offerte da terze parti. Si prega di rivedere qualsiasi politica applicabile su qualsiasi sito Web di terzi prima di procedere. emmanuela.gr non è responsabile della raccolta o dell'utilizzo delle informazioni personali da parte di questi siti Web di terzi.

A proposito di emmanuela.gr

www.emmanuela.gr appartiene all'azienda personale di Emmanuela Alevizopoulos, con sede a Chalkidona, prefettura di Salonicco, con partita IVA: EL053866282


Quali informazioni personali su di te raccogliamo e come?

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di informazioni:

1. Informazioni che raccogliamo su di te:

• quando ti iscrivi alla nostra newsletter

• quando partecipi a concorsi e lotterie

• quando ti registri sul sito tramite web o cellulare

• quando effettui un ordine tramite il sito web

• se desideri ricevere aggiornamenti personalizzati come pubblicità mirata e

• se ci contatti (ad esempio, per telefono, e-mail o in altro modo) per chiedere informazioni o prenderti cura di uno qualsiasi dei nostri prodotti o per il servizio clienti o per segnalare un problema con il sito web, il prodotto o qualsiasi altra cosa.

Trattiamo con il tuo consenso i seguenti dati personali, che fornisci durante la tua interazione con il sito web e quando utilizzi i relativi servizi e funzioni. I dati possono includere nome, titolo, sesso, compleanno (giorno, mese, anno), indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, informazioni finanziarie (dettagli della carta di debito e di credito), indirizzo di spedizione, indirizzo di ricevuta o fattura e qualsiasi altra informazione che ritieni necessario condividere con noi.

Pertanto, ci assicuriamo che le tue informazioni personali rimangano accurate e aggiornate.

In ogni caso, anche senza il tuo preventivo consenso, ci riserviamo il diritto di trattare i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge derivanti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria, per esercitare diritti in sede giudiziaria, per seguire i tuoi legittimi interessi e per far valere i tuoi diritti pertanto nel caso previsto dagli artt. 6 e 9 del GDPR.

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti informatici nonché modulistici e comporta sempre l'applicazione delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente.

2. Informazioni che riceviamo da altre fonti su di te

Lavoriamo a stretto contatto con partner terzi, ovvero partner commerciali, con aziende per fornire assistenza ai clienti in merito a questioni tecniche, problemi di pagamento e consegna, reti pubblicitarie, analisi di siti Web e fornitori di informazioni. Nel caso in cui riceviamo informazioni su di te da loro, cerchiamo sempre la conferma che la particolare fornitura di informazioni si basa e che tu sei a conoscenza della legislazione sulla protezione dei dati personali. Potremmo utilizzare queste informazioni per aggiornare il nostro registro e mantenerlo accurato.


Per cosa utilizziamo le tue informazioni?

Ci riserviamo il diritto di utilizzare e condividere i tuoi dati non personali, che riceviamo senza restrizioni.
Emmanuela Alevizopoulou può utilizzare i dati personali di cui sopra per i seguenti scopi (dove abbiamo bisogno del tuo consenso contrassegnato *):

• per adempiere agli obblighi derivanti dagli accordi tra noi e per fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedi, ovvero elaborare e completare i tuoi ordini e pagamenti

• per ricordarti i prodotti che hai inserito nel carrello, ma non hai provveduto al pagamento

• adattare il contenuto del sito web alle vostre esigenze e preferenze

• per prevenire, individuare e indagare su frodi, violazioni della sicurezza, violazioni legali e qualsiasi altro uso improprio del sito Web e per far rispettare i Termini e condizioni, che possono essere trovati qui

• per inviare quesiti, corrispondenza e reclami da Lei espressi

• per le nostre operazioni interne, tra cui analisi dei dati, audit, ricerca, scopi statistici e risoluzione dei problemi

• per fornire informazioni su altri prodotti e servizi che offriamo che sono simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai chiesto informazioni. Ti invieremo queste informazioni via email solo se avrai prima dato il tuo consenso. Maggiori informazioni in merito sono riportate di seguito nella sezione "Base giuridica del trattamento" 

• per inviare pubblicità pertinenti, ad es. notiziario

• per suggerimenti su altri prodotti e servizi che potrebbero interessarti

• creare messaggi e profili automatizzati per determinare quali informazioni e pubblicità potrebbero interessarti, ad es. creazione di profili individuali o di gruppo

I tuoi dati personali potranno essere trattati in ogni caso, anche senza il tuo consenso, per rispettare le leggi, i regolamenti e la legislazione UE [άρθρο 6.1. (γ) του ΓΚΠΔ], per effettuare statistiche sull'utilizzo del sito web e per garantirne il corretto funzionamento [άρθρο 6.1 (ζ) του κανονισμού], nonché per accertare o difendere diritti legali nell'interesse della mia ditta individuale.


Qual è la base giuridica per il trattamento dei dati?

Per alcuni degli usi dei dati personali (come sopra descritti) esiste una base giuridica secondo la legislazione applicabile per la Protezione dei Dati Personali e per il loro utilizzo senza il tuo consenso (questi non sono contrassegnati con *).

Comprende, ad esempio, le situazioni in cui è necessario per noi utilizzare qualsiasi informazione al fine di creare un contratto con te o avviare procedure prima di stipularne uno, ad es. elaborare il tuo ordine, fornire servizi di cura del prodotto e servirti o gestire il tuo account online sul sito web. Comprende anche le circostanze (come descritte di seguito) in cui manteniamo un legittimo interesse nell'utilizzo dei tuoi dati personali, a condizione che adottiamo adeguate garanzie per i tuoi diritti e interessi:

• garantire un'adeguata organizzazione del database e comprendere come i nostri clienti possono effettuare acquisti dal nostro sito web

• per inviarti materiale promozionale. Puoi registrarti in qualsiasi momento sul sito e annullare l'iscrizione utilizzando il collegamento in fondo a ciascuna email o contattandoci a info@emmanuela.gr

• presentarvi offerte personalizzate sul nostro sito web, attraverso social media come Facebook e Instagram, e con banner su siti web di terzi

• condurre ricerche e analisi dei tuoi dati (comprese le informazioni relative agli acquisti) al fine di comprendere meglio i nostri clienti, chi sono e come interagiscono con emmanuela.gr

• migliorare e garantire la sicurezza del sito web (ad esempio motivi statistici, audit, analisi, risoluzione dei problemi, ecc.) e

• per assicurarti di essere a conoscenza di eventuali modifiche al sito web e alla Privacy Policy.

Laddove disponiamo di una base legale per utilizzare le tue informazioni senza il tuo consenso (come descritto sopra), l'Informativa sulla privacy adempie al nostro dovere di trattare i tuoi dati personali in qualsiasi modo corretto e legale che ti aspetteresti da noi, fornendoti le comunicazioni e le spiegazioni necessarie di come verranno utilizzati.

Laddove sia richiesto il tuo consenso per l'utilizzo dei tuoi dati personali ed è richiesto il tuo consenso, seleziona la relativa casella o altrimenti tramite email. Ad esempio, tratteremo le tue informazioni personali per scopi promozionali solo se abbiamo il tuo consenso.


Newsletter e comunicazione tra di noi

Desideriamo, se acconsenti, informarti su prodotti, servizi, eventi, sconti, promozioni di emmanuela.gr (inclusi contenuti e pubblicità personalizzati, social media e i nostri partner online).

La tua lista di contatti e-mail

Al termine dei tuoi acquisti potrai selezionare la casella corrispondente così potremo inviarti messaggi promozionali, newsletter, aggiornamenti. Con il tuo consenso, utilizzeremo il tuo indirizzo email come un modo conveniente per contattarti in merito al tuo ordine o per qualsiasi altro avviso e promemoria. In qualsiasi momento, potremmo aggiornarti sul sito o su nuovi omaggi, ma solo con il tuo permesso.

1. Posso cancellarmi dalla lista dei contatti email?

Ti invieremo offerte speciali e promozioni. Se non desideri ricevere offerte e promozioni via e-mail, seleziona il collegamento per annullare l'iscrizione presente in qualsiasi e-mail. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

2. I miei dati verranno forniti a terzi?

Non forniremo mai il tuo indirizzo email a terzi per scopi promozionali (a meno che non ti contattino per conto di emmanuela.gr). Rispettiamo la tua privacy personale e ci impegniamo a proteggerla.


Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali?

La tua privacy personale, come individuo e come cliente, è importante per noi, quindi non utilizziamo le informazioni che ci fornisci su questo sito Web per saperne di più su di te se non per completare i tuoi acquisti o fornirti servizi come nuove notifiche o promemoria. Tutte le informazioni personali da noi raccolte durante la navigazione e l'utilizzo del sito web vengono registrate elettronicamente e utilizzate in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali.

Per eventuali trasferimenti di dati extra-UE, anche verso Paesi europei la cui legislazione non prevede lo stesso livello di protezione dei dati personali di quella europea, il responsabile ci informa che il trasferimento è comunque effettuato secondo le modalità consentite dalla normativa il GDPR.


Come proteggiamo le tue informazioni personali nei nostri sistemi interni?

Proteggiamo la tua privacy personale in diversi modi: i dati personali che inseriamo nel nostro sistema sono nel pieno rispetto della normativa sulla tutela del diritto d'autore, comprese sicurezza, riservatezza e si basano sui principi di buona pratica, liceità e trasparenza nel trattamento. L'accesso alle informazioni sull'account cliente è limitato a coloro che ne hanno bisogno nel corso del proprio lavoro. Effettuiamo un controllo completo del nome utente e della password nel nostro sistema. La riservatezza e l'accesso al database vengono periodicamente rivisti e aggiornati per proteggere ulteriormente i nostri dati personali.


Chi ha accesso ai dati personali?

Hanno accesso ai dati personali il personale di Emmanuela Alevizopoulos, incaricato del trattamento dei dati personali. Più specificatamente, il personale appartenente ai seguenti reparti: IT, personale amministrativo, servizio clienti, marketing, nonché altri soggetti che hanno necessità di trattare dati personali per svolgere il proprio lavoro.


Con chi condivideremo i tuoi dati personali?

I tuoi dati sono archiviati nel database a cui abbiamo accesso. Questo per facilitare l'organizzazione efficiente della base e per capire come fanno acquisti i clienti in tutto il mondo.
Potremmo potenzialmente condividere le tue informazioni con le categorie selezionate di terze parti in conformità con la presente Informativa sulla privacy:

• i nostri fornitori di servizi (ad esempio sviluppatori), partner commerciali e fornitori per l'esecuzione di qualsiasi accordo tra voi (come attività del sito web, servizi di pagamento, trasferimenti, consegne, indagini sulle frodi, riscossione di incassi, affiliati e programmi di ricompensa)

• fornitori di analisi e informazioni, che ci aiutano a migliorare e ottimizzare il sito web

• gli organismi legali o di regolamentazione o terze parti autorizzate, in merito alla verifica di una richiesta riguardante l'indagine penale o la presunta attività illegale o qualsiasi altra attività attraverso il sito Web, che potrebbe esporre noi e/o l'utente o qualsiasi terza parte a rischi legali e responsabilità

Questi terzi che potrebbero ricevere le tue informazioni le tratteranno per scopi specifici, predeterminati e in conformità con la legge applicabile. emmanuiela.gr manterrà un elenco di terzi con cui vengono condivisi i dati, che sarà divulgato su richiesta.

 

Perché conserviamo le tue informazioni e come puoi accedervi?

Conserveremo i tuoi dati per il periodo assolutamente necessario per fornirti i servizi necessari, per tutto il tempo in cui desideri rimanere in contatto con noi o per tutto il tempo necessario per la fornitura di supporto di informazioni e analisi. Anche se ci chiedi di eliminare le tue informazioni, potremmo conservarle in una forma che non ti identificherà. Se necessario o richiesto per soddisfare requisiti legali o normativi, come risolvere controversie, prevenire frodi e abusi o far rispettare i Termini e condizioni, potremmo conservare alcune delle tue informazioni, anche dopo che hai chiuso il tuo account o non hai più bisogno di servizi. A meno che tu non abbia acconsentito all'utilizzo dei tuoi dati per scopi promozionali, li conserveremo per 6 anni dal momento in cui hai effettuato l'acquisto.


Quali sono i tuoi diritti?

Conservi i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Accesso. Hai il diritto di accedere alle informazioni che conserviamo su di te, nonché a un elenco aggiornato di chi può accedervi. Dovrai dimostrare la tua identità prima di fornirti qualsiasi informazione.

• Correzione o cancellazione. Hai il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te (se non manteniamo il diritto di conservarli).

• Limitazione. Ti riservi il diritto di limitare l'uso dei tuoi dati personali se non sono accurati, se l'uso è illegale o se non c'è più motivo per noi di conservarli.

• Modificare le preferenze. Puoi modificare le tue preferenze sul trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Ad esempio, se hai acconsentito a ricevere materiale promozionale ma hai cambiato idea, puoi annullare l'iscrizione alla nostra lista contattandoci e fornendoci le informazioni di seguito o selezionando direttamente il collegamento per annullare l'iscrizione in qualsiasi email.

• Processo decisionale automatizzato. Se hai domande riguardanti i nostri processi decisionali automatizzati o la loro validità, faccelo sapere o modifica le tue preferenze come menzionato sopra.

• Possibilità di trasferire dati. Hai il diritto di ottenere i dati personali che conserviamo su di te in un formato elettronico strutturato e di fornirli a un altro titolare del trattamento, dove si tratta (a) dei dati personali che ci hai fornito e (b) se trattiamo i dati in base al tuo consenso (come le informazioni sulle tue preferenze per il materiale promozionale) o un accordo tra noi (come la gestione del tuo account online).

• Reclami. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di come abbiamo utilizzato i tuoi dati personali, contattaci. Se ancora non sei soddisfatto, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, scrivici a: Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona o inviaci un'e-mail a info@emmanuela.gr

Se desideri che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati personali in un certo modo o li cancelliamo completamente ed è necessario per un facile utilizzo del sito web o per consentirci di fornirti servizi (come la gestione del tuo account online), puoi potresti non essere in grado di utilizzare il sito Web o il servizio come prima.

Ciò non include l'annullamento dell'iscrizione al materiale promozionale, che è possibile richiedere in qualsiasi momento senza restrizioni.

Ti preghiamo di attendere 3 giorni lavorativi affinché la tua richiesta venga attivata.

I suddetti diritti non si applicano ai dati non personali.

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