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Le spese di spedizione ammontano a € 3,90 per ordine dalla Grecia. Per i paesi dell'Unione Europea, USA, Canada e Messico il costo è di € 8,90. Per ordini destinati ad altri paesi è prevista una variazione delle spese di trasporto a seconda della distanza. Per maggiori dettagli sulle spedizioni degli ordini e sulle tariffe di spedizione, visita la pagina "metodi di spedizione".

Finché i gioielli di tua scelta sono contrassegnati come "disponibili", il tuo ordine verrà spedito immediatamente e lo riceverai a casa tua entro 4-5 giorni. Se è contrassegnato come "back-to-order", in genere sono necessari più giorni. Collaboriamo con corrieri per spedire gli ordini. Per maggiori dettagli sulle spedizioni degli ordini visita la pagina "metodi di spedizione".

Gli ordini per destinazioni al di fuori della Grecia vengono generalmente effettuati con il corriere DHL express international, per cui vengono consegnati rapidamente, entro 4-8 giorni lavorativi dal il giorno dove li ordini?

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Il pagamento in Grecia può essere effettuato in contrassegno (ovvero contanti al corriere che consegnerà il pacco a casa tua), tramite deposito bancario, con carta di credito, debito o prepagata, tramite PayPal o Apple Pay. Per i paesi al di fuori della Grecia, si applicano tutti i metodi sopra indicati, ad eccezione del pagamento in contrassegno. Per maggiori dettagli visita la pagina "metodi di pagamento".

Sì, per emettere fattura vi preghiamo di contattarci, dopo aver effettuato l'ordine, al (+30) 2391021132 o a questions@emmanuela.gr

Durante il processo di acquisto con carta di credito, vieni automaticamente trasferito su un server sicuro. Grazie all'algoritmo di crittografia SSL a 256 bit, i dati della carta non vengono memorizzati da nessuna parte, vengono utilizzati solo per il processo di controllo e addebito. Pertanto, al termine dell'ordine, i dati vengono automaticamente cancellati dal database della banca. Anche per la verifica delle transazioni la verifica viene effettuata tramite il sistema 3D Secure Network di VISA e MASTERCARD.

Nessun problema! Puoi acquistare i gioielli che desideri anche senza registrazione (come semplice visitatore), quindi non essere inserito nella lista dei destinatari della nostra newsletter.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di un gioiello (cosa rara), puoi restituirlo entro 14 giorni per un rimborso o scegliere un altro gioiello a tua scelta. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, visita la nostra pagina Resi

Su emmanuela.gr cerchiamo di presentare i nostri gioielli in modo tale che le foto siano rappresentative e qualcuno possa notare i dettagli. Forniamo inoltre informazioni complete su dimensioni, materiali, composizioni e persino sulle tecniche utilizzate per la costruzione.

No, non è necessario creare un account personale per ordinare su emmanuela.gr. Tuttavia, creando il tuo account personale, ti viene data la possibilità di salvare i dettagli e gli indirizzi di spedizione, in modo da non doverli scrivere in ogni ordine futuro.

SÌ. Dovresti contattarci via e-mail a questions@emmanuela.gr, tramite messaggio sulla nostra pagina FB http://www.facebook.com/emmanuela.gr o telefonicamente al (+30) 23910 21132.

NO! La confezione regalo non viene addebitata. Spediamo tutti gli ordini con i gioielli inseriti in una confezione regalo lussuosa ed elegante. All'interno del pacco di spedizione troverai anche un sacchetto di carta per ogni pacco regalo.

SÌ! Puoi indicare l'indirizzo e il paese di spedizione della prova d'acquisto diverso dall'indirizzo/paese di spedizione dei gioielli, e il nome dell'acquirente non deve essere lo stesso del destinatario. In questo modo la persona a te cara riceverà il suo regalo e tu riceverai lo scontrino/fattura di acquisto. Se preferisci, puoi chiederci di includere nel pacco un bigliettino con la dedica che vuoi scrivere per il tuo regalo. Ti basterà scrivere il testo nel campo note prima di completare l'ordine.

Puoi utilizzare il numero di tracciabilità del pacco del tuo ordine, che è sempre disponibile per tutti gli ordini che inviamo sia in Grecia che nel resto del mondo.

Il metallo che utilizziamo principalmente è l'argento 925, mentre alcuni dei nostri gioielli sono basati sul bronzo o sul rame. In molti di essi utilizziamo pietre semipreziose, perle, cristalli, coralli, smalti, piume e altri elementi.

NO. Quando i disegni e le condizioni di fabbricazione lo consentono, perodiamo o doriamo le parti in argento con oro 24K, in modo che non si "anneriscano" e siano più resistenti agli urti e alle distorsioni. Anche per le parti scure applichiamo la perodizzazione nera. Ciò elimina la necessità di manutenzione e lucidatura costanti. Tuttavia, è bene prestare regolare attenzione e cura ai propri gioielli. Per la cura dei tuoi gioielli puoi visitare la pagina "Cura dei gioielli".

NO. Tutti i design sono creazioni originali di Emmanuela Alevizopoulos e puoi trovarli solo nei nostri negozi online o nei mercati internazionali con cui lavoriamo, come Amazon ed Etsy

Per ordini all'ingrosso, contattaci a questions@emmanuela.gr

Sì, l'IVA è inclusa negli acquisti online ed è incorporata nel prezzo dei nostri prodotti.