Protección de datos personales
En emmanuela.gr nos tomamos muy en serio su privacidad y confianza personal. La política de privacidad personal y de cookies ("Política de Privacidad") tiene como objetivo garantizar que cualquier dato personal recopilado por emmanuela.gr (en adelante, el "sitio web") será protegido, utilizado, almacenado y procesado por nosotros con el fin de comunicar entre sí y brindando servicios. El procesamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con las disposiciones del Reglamento general sobre la protección de datos personales (GDPR 2016/679), cualquier legislación nacional y europea más específica para ciertos sectores, la legislación griega actualmente aplicable sobre la protección de datos personales, así como sobre la protección de datos personales y la privacidad en el ámbito de las comunicaciones electrónicas (Ley 3471/2006, en su caso) y las decisiones de la Autoridad de Protección de Datos Personales (PDPA).
Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, es decir, Reglamento General de Protección de Datos o RGPD
(Reglamento General de Protección de Datos), constituye el nuevo marco regulatorio de
de la Unión Europea en el ámbito que nos ocupa. El objeto de la ley es establecer las condiciones para el procesamiento de datos personales, para proteger los derechos y libertades de las personas físicas y en particular el derecho a la protección de datos personales. El Reglamento entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
La política de privacidad no se aplica a los sitios web a los que accede a través de enlaces en el sitio web y/o a las actividades ofrecidas por terceros. Revise cualquier política aplicable en cualquier sitio web de terceros antes de continuar. emmanuela.gr no es responsable de la recopilación o el uso de su información personal por parte de estos sitios web de terceros.
Acerca de emmanuela.gr
www.emmanuela.gr pertenece a la empresa personal de Emmanuela Alevizopoulos, con sede en Chalkidona, prefectura de Tesalónica, con número de IVA: EL053866282
¿Qué información personal sobre usted recopilamos y cómo?
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información:
1. Información que recopilamos sobre usted:
• cuando te suscribes a nuestro boletín
• cuando participas en concursos y sorteos
• cuando se registra en el sitio web a través de su web o dispositivo móvil
• cuando realiza un pedido a través del sitio web
• si desea recibir actualizaciones personalizadas, como publicidad dirigida y
• si se comunica con nosotros (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o de otro modo) para consultar o cuidar cualquiera de nuestros productos o para servicio al cliente o para informar un problema con el sitio web, el producto o cualquier otra cosa.
Procesamos con su consentimiento los siguientes datos personales, que usted proporciona durante su interacción con el sitio web y cuando utiliza los servicios y funciones relevantes. Los datos pueden incluir nombre, cargo, sexo, fecha de nacimiento (día, mes, año), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información financiera (datos de tarjeta de débito y crédito), dirección de envío, dirección de recibo o factura y cualquier otra información que considere. necesario compartir con nosotros.
Por lo tanto, nos aseguramos de que su información personal permanezca precisa y actualizada.
En cualquier caso, incluso sin su consentimiento previo, nos reservamos el derecho de procesar sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales derivadas de las leyes, reglamentos y legislación de la UE, para ejercer derechos en procedimientos legales, para seguir sus propios intereses legítimos y para ser aplicados. en consecuencia en el caso previsto por los artículos 6 y 9 del RGPD.
El tratamiento se realiza tanto a través de ordenadores como de formularios y supone siempre la aplicación de las medidas de seguridad previstas por la legislación vigente.
2. Información que recibimos de otras fuentes sobre usted
Trabajamos en estrecha colaboración con socios externos, es decir, socios comerciales, con empresas para brindar servicio al cliente en relación con problemas técnicos, problemas de pago y entrega, redes publicitarias, análisis de sitios web y proveedores de información. En el caso de que recibamos información sobre usted de ellos, siempre buscamos confirmación de que el suministro particular de información se basa y usted conoce la legislación de protección de datos personales. Podemos utilizar esta información para actualizar nuestro registro y mantenerlo preciso.
¿Para qué utilizamos tu información?
Nos reservamos el derecho de utilizar y compartir sus datos no personales, que recibimos sin restricciones.
Emmanuela Alevizopoulou puede utilizar los datos personales anteriores para los siguientes fines (donde necesitamos su consentimiento marcado *):
• para cumplir con las obligaciones que surgen de los acuerdos entre nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite, es decir, procesar y completar sus pedidos y pagos
• para recordarle productos que ha colocado en el carrito de compras, pero no ha procedido a pagarlos
• adaptar el contenido del sitio web a sus necesidades y preferencias
• prevenir, detectar e investigar fraudes, violaciones de seguridad, violaciones legales y cualquier otro uso indebido del sitio web, y hacer cumplir los Términos y condiciones, que se pueden encontrar aquí
• para enviar consultas, correspondencia y quejas que haya expresado
• para nuestras operaciones internas, incluido el análisis de datos, auditoría, investigación, fines estadísticos y resolución de problemas
• para proporcionar información sobre otros productos y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya compró o sobre los que realizó consultas. Sólo le enviaremos esta información por correo electrónico si previamente ha dado su consentimiento. Más información al respecto se detalla a continuación bajo el título "Base legal para el procesamiento".
• enviar anuncios relevantes, p.e. hoja informativa
• para sugerencias de otros productos y servicios, que también pueden ser de su interés
• crear mensajes y perfiles automatizados para determinar qué información y publicidad pueden ser de su interés, p. crear perfiles individuales o grupales
Sus datos personales podrán ser tratados en cualquier caso, incluso sin su consentimiento, para cumplir con las leyes, reglamentos y legislación de la UE [άρθρο 6.1. (γ) του ΓΚΠΔ], para realizar estadísticas de uso del sitio web y para garantizar el correcto funcionamiento [άρθρο 6.1 (ζ) του κανονισμού], así como para establecer o defender reclamaciones legales en interés de mi empresa unipersonal.
¿Cuál es la base legal para el procesamiento de datos?
Para algunos de los usos de datos personales (como se describe anteriormente) existe una base legal según la legislación aplicable de Protección de Datos Personales y para que sean utilizados sin su consentimiento (estos no están marcados con *).
Incluye, por ejemplo, las situaciones en las que es necesario que utilicemos cualquier información para crear un contrato con usted o iniciar procedimientos antes de celebrar uno, p. procesar su pedido, brindar servicios de cuidado de productos y atenderlo o administrar su cuenta en línea en el sitio web. También incluye las circunstancias (como se describe a continuación) en las que conservamos un interés legítimo en utilizar sus datos personales, siempre que tomemos las salvaguardias adecuadas para sus derechos e intereses:
• garantizar que organizamos la base de datos adecuadamente y comprender cómo nuestros clientes pueden realizar compras desde nuestro sitio web
• enviarle material promocional. Puede registrarse en cualquier momento en el sitio web y darse de baja utilizando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico o contactándonos en info@emmanuela.gr
• presentarle ofertas personalizadas en nuestro sitio web, a través de redes sociales como Facebook e Instagram, y con banners en sitios web de terceros
• realizar investigaciones y análisis de sus datos (incluida la información relacionada con las compras) para comprender mejor a nuestros clientes, quiénes son y cómo interactúan con emmanuela.gr
• mejorar y garantizar la seguridad del sitio web (por ejemplo, motivos estadísticos, auditoría, análisis, resolución de problemas, etc.) y
• para garantizar que esté al tanto de cualquier cambio en el sitio web y la Política de privacidad.
Cuando tenemos una base legal para utilizar su información sin su consentimiento (como se describe anteriormente), la Política de Privacidad cumple con nuestro deber de procesar sus datos personales de cualquier manera justa y legal que usted esperaría de nosotros, brindándole los avisos y explicaciones necesarios. de cómo serán utilizados.
Cuando se requiera su consentimiento para el uso de sus datos personales y se requiera su consentimiento, seleccione la casilla correspondiente o, de lo contrario, por correo electrónico. Por ejemplo, solo procesaremos su información personal con fines promocionales si contamos con su consentimiento.
Newsletter y comunicación entre nosotros.
Deseamos, si usted da su consentimiento, informarle sobre productos, servicios, eventos, descuentos y promociones de emmanuela.gr (incluido contenido y publicidad personalizados, redes sociales y nuestros socios en línea).
Su lista de contactos de correo electrónico
Al finalizar tus compras podrás seleccionar la casilla correspondiente para que podamos enviarte mensajes promocionales, newsletters, actualizaciones. Con su consentimiento, utilizaremos su dirección de correo electrónico como una forma conveniente de comunicarnos con usted acerca de su pedido o para cualquier otro aviso y recordatorio. En cualquier momento, podemos informarle sobre el sitio o sobre nuevos obsequios, pero solo con su permiso.
1. ¿Puedo darme de baja de la lista de contactos de correo electrónico?
Le enviaremos ofertas y promociones especiales. Si no desea recibir ofertas y promociones por correo electrónico, seleccione el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico. Puedes darte de baja en cualquier momento.
2. ¿Darán mis datos a terceros?
Nunca daremos su dirección de correo electrónico a terceros con fines promocionales (a menos que se comuniquen con usted en nombre de emmanuela.gr). Respetamos su privacidad personal y nos comprometemos a protegerla.
¿Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales?
Su privacidad personal, como individuo y como cliente, es importante para nosotros, por lo que no utilizamos la información que nos brinda en este sitio web para aprender nada más sobre usted que no sea para completar sus compras o brindarle servicios como nuevas notificaciones o recordatorios. Cualquier información personal recopilada por nosotros mientras navega y utiliza el sitio web se registra electrónicamente y se utiliza de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales.
Para cualquier transferencia de datos fuera de la UE, incluso a países europeos cuya legislación no proporciona el mismo nivel de Protección de Datos Personales que la europea, el responsable nos informa que la transferencia se realiza en cualquier caso según los métodos permitidos por el RGPD.
¿Cómo protegemos su información personal en nuestros sistemas internos?
Protegemos su privacidad personal de varias maneras: los datos personales que ingresamos en nuestro sistema cumplen plenamente con la legislación de protección de derechos de autor, incluida la seguridad, la confidencialidad y se basan en los principios de buenas prácticas, legalidad y transparencia en el procesamiento. El acceso a la información de la cuenta del cliente está limitado a aquellos que necesitan acceso en el curso de su trabajo. Realizamos una verificación completa de nombre de usuario y contraseña en nuestro sistema. La confidencialidad y el acceso a la base de datos se revisan y actualizan periódicamente para proteger aún más nuestros datos personales.
¿Quién tiene acceso a los datos personales?
El personal de Emmanuela Alevizopoulos, que se ocupa del procesamiento de datos personales, tiene acceso a los datos personales. En concreto, el personal perteneciente a los siguientes departamentos: informática, personal administrativo, atención al cliente, marketing, así como otras personas que necesiten tratar datos personales para el desempeño de su trabajo.
¿Con quién compartiremos tus datos personales?
Tus datos quedan almacenados en la base de datos a la que tenemos acceso. Esto es para facilitar la organización eficiente de la base y comprender cómo compran los clientes de todo el mundo.
Es posible que compartamos su información con categorías seleccionadas de terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad:
• nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, desarrolladores), socios comerciales y proveedores para llevar a cabo cualquier acuerdo entre usted (como actividades del sitio web, servicios de pago, transferencias, entregas, investigaciones de fraude, cobros, afiliados y recompensas del programa)
• proveedores de análisis e información, que nos ayudan a mejorar y optimizar el sitio web
• los organismos legales o regulatorios o terceros autorizados, con respecto a la verificación de una solicitud relacionada con la investigación criminal o la supuesta actividad ilegal o cualquier otra actividad a través del sitio web, que pueda exponernos a nosotros y/o al usuario o cualquier tercero a riesgos legales y responsabilidad
Estos terceros que puedan recibir su información la procesarán para fines específicos, previamente determinados, y de conformidad con la legislación aplicable. emmanuiela.gr mantendrá una lista de terceros con quienes se comparten los datos, que será divulgada previa solicitud.
¿Por qué guardamos su información y cómo puede acceder a ella?
Conservaremos sus datos durante el periodo absolutamente necesario para poder prestarle los servicios necesarios mientras desee estar en contacto con nosotros o durante el tiempo que sea necesario para el soporte de suministro de información y análisis. Incluso si nos solicita que eliminemos su información, podemos conservarla en una forma que no lo identifique. Si es necesario o requerido para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, como resolver disputas, prevenir fraudes y abusos o hacer cumplir los Términos y condiciones, podemos conservar parte de su información, incluso después de que haya cerrado su cuenta o ya no requiera servicios. A menos que haya aceptado que podamos utilizar sus datos con fines promocionales, los conservaremos durante 6 años desde el momento en que realizó su compra.
¿Cuales son tus derechos?
Usted conserva los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
• Acceso. Usted conserva el derecho de acceder a la información que tenemos sobre usted, así como a una lista actualizada de quién puede acceder a ella. Deberá demostrar su identidad antes de que le proporcionemos cualquier información.
• Corrección o supresión. Usted conserva el derecho de solicitar la corrección o eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted (si no conservamos el derecho a conservarlos).
• Limitación. Usted se reserva el derecho de limitar el uso de sus datos personales si no son exactos, si el uso es ilegal o si ya no existe un motivo para que los conservemos.
• Cambiar preferencias. Puede cambiar sus preferencias de procesamiento de datos personales en cualquier momento. Por ejemplo, si ha dado su consentimiento para recibir material promocional pero ha cambiado de opinión, puede darse de baja de nuestra lista comunicándose con nosotros y proporcionándonos la información a continuación o seleccionando directamente el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico.
• Toma de decisiones automatizada. Si tiene alguna pregunta en relación con nuestros procesos automatizados de toma de decisiones o su validez, háganoslo saber o cambie sus preferencias como se mencionó anteriormente.
• Capacidad de transferir datos. Usted conserva el derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted en un formato electrónico estructurado y a proporcionárselos a otro controlador de datos, donde son (a) los datos personales que nos ha proporcionado y (b) si procesamos los datos. basado en su consentimiento (como información sobre sus preferencias de material promocional) o un acuerdo entre nosotros (como la administración de su cuenta en línea).
• Quejas. Si por algún motivo no está satisfecho con la forma en que hemos utilizado sus datos personales, comuníquese con nosotros. Si aún no está satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Protección de Datos.
Para ejercer cualquiera de sus derechos antes mencionados, escríbanos a: Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona o envíenos un correo electrónico a info@emmanuela.gr
Si desea que dejemos de procesar sus datos personales de cierta manera o los eliminemos por completo y sean necesarios para el fácil uso del sitio web o para permitirnos brindarle servicios (como administrar su cuenta en línea), puede es posible que no pueda utilizar el sitio web o el servicio como antes.
Esto no incluye cancelar la suscripción al material promocional, que podrá solicitar en cualquier momento sin restricciones.
Espere 3 días hábiles para que se active su solicitud.
Los derechos antes mencionados no se aplican a los datos no personales.
¿Qué son las galletas? ¿Por qué los usamos?
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