(GDPR)

Τελευταία ενημέρωση: 10 Σεπτεμβρίου 2025

1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Η Εμμανουέλα Αλεβιζοπούλου – Emmanuela handcrafted for you, Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα, ΑΦΜ EL053866282, είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για το emmanuela.gr.

Επικοινωνία: info@emmanuela.gr – Τ: 23910211321

Αν θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε αίτημά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας (π.χ. όνομα, email, τηλέφωνο, διευθύνσεις).
• Στοιχεία παραγγελίας, παράδοσης & πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας).
• Προτιμήσεις marketing (μόνο με συγκατάθεση).
• Online αναγνωριστικά (cookies/παρόμοιες τεχνολογίες).

3. Σκοποί & νόμιμες βάσεις

• Εκτέλεση σύμβασης: διαχείριση παραγγελιών, πληρωμών, επιστροφών/εγγυήσεων.
• Νομική υποχρέωση: φορολογική/λογιστική συμμόρφωση.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, βασική ανάλυση χρήσης.
• Συγκατάθεση: newsletter, cookies analytics/marketing, προσωποποίηση/προτάσεις.

Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

4. Cookies & επιλογές σας

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του site. Τα analytics/marketing ενεργοποιούνται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αλλάξετε επιλογές ανά πάσα στιγμή μέσω του banner ή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο.

5. Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα (ενδεικτικά)

Εκτελούντες & τρίτοι που δεσμεύονται συμβατικά (DPA):

• Πλατφόρμα e-shop: Shopify (hosting/υποστήριξη).
• Πληρωμές: Shopify Payments / PayPal κ.λπ.
• Μεταφορές: DHL, ΕΛΤΑ κ.λπ.
• Email/CRM/Analytics/Ads: π.χ. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

Η Shopify ενεργεί ως εκτελών ή/και υπεύθυνος σε ορισμένα δεδομένα πελατών, βάσει του ισχύοντος Data Processing Addendum (DPA).

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ενδέχεται να γίνει διαβίβαση εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Χρησιμοποιούμε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και, όπου ισχύει, βασιζόμαστε στο EU-US Data Privacy Framework, το οποίο επικυρώθηκε από το Γενικό Δικαστήριο της ΕΕ στις 03/09/2025 (ενδέχεται να υπάρξει έφεση).

7. Χρόνοι τήρησης

8. Τα δικαιώματά σας

Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, εναντίωση, φορητότητα, και ανάκληση συγκατάθεσης. Απαντάμε εντός 1 μήνα από τη λήψη του αιτήματος (με δυνατότητα παράτασης έως 2 μήνες σε σύνθετες περιπτώσεις).

9. Υποβολή αιτήματος (GDPR/DSAR)

Στείλτε μας email στο info@emmanuela.gr με θέμα GDPR Request. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για επιβεβαίωση ταυτότητας. Για καταγγελία αρμόδια είναι η ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Χρησιμοποιούμε το Google reCAPTCHA για προστασία από κακόβουλη χρήση φορμών. Η χρήση διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης της Google.

11. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική· θα αναρτούμε πάντα την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.