Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10. September 2025

1. Identität & Kontakt

Die Webseite emmanuela.gr (der «Shop») gehört zum Einzelunternehmen «Emmanuela – handcrafted for you» von Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona Thessaloniki, Griechenland. USt-IdNr. EL053866282.

E-Mail: info@emmanuela.gr – Tel.: +30 23910 211321

Diese Bedingungen regeln jeden Verkauf an Verbraucher über den Shop.

2. Annahme der Bedingungen

Durch das Surfen, die Registrierung und/oder das Absenden einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, benutzen Sie bitte den Shop nicht.

3. Informationen vor Vertragsabschluss

Wir geben klar die Hauptmerkmale der Produkte, die Identität/Kontaktdaten an, den Gesamtpreis (Steuern & etwaige Gebühren), Zahlungsmethoden, Lieferzeiten/-arten, das Widerrufsrecht und etwaige Ausnahmen, die Rücksendekosten sowie etwaige Lieferbeschränkungen und akzeptierte Zahlungsmittel.

4. Preise, Angebote & Transparenz

• Die Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die gültige Mehrwertsteuer.
• Bei Preisreduktionsankündigungen wird auch der niedrigste Preis der letzten 30 Tage angezeigt.
• Wenn Bewertungen angezeigt werden, wird angegeben, ob/wie deren Echtheit geprüft wird.
• Personalisierte Preisgestaltung oder Suchrankings werden als solche gekennzeichnet.

5. Bestellung & «Zahlungsverpflichtung»

Vor der endgültigen Bestätigung wird darauf hingewiesen, dass die Bestellung Zahlungsverpflichtung. Mit der Bestätigung senden wir die Vertragsdaten auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).

6. Zahlungsmethoden

Visa/Mastercard-Karten, PayPal, Überweisung, Nachnahme (wo angeboten). Die Transaktionen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Es können Beschränkungen/Kontrollen gelten aus Betrugspräventionsgründen.

7. Lieferung, Gefahrenübergang & Eigentum

Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Fristen. Das Risiko geht über bei der physischen Übergabe an den Verbraucher. Das Eigentum bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.

8. Widerrufsrecht (B2C Fernabsatz)

Sie haben das Recht, vom Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen zurückzutreten ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Zur Ausübung des Rechts senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (E-Mail oder Brief). Sie können optional das Muster-Widerrufsformular verwenden.

• Rückgaben & Kosten: Sie senden die Produkte ohne ungerechtfertigte Verspätung und innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
• Ausnahmen: Kein Widerrufsrecht besteht für maßgefertigte/individualisierte Produkte oder für aus Gesundheits-/Hygienegründen versiegelt, die geöffnet wurden (z.B. Ohrringe ohne Hygienesiegel).
• Rückerstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung, mit derselben Zahlungsmethode. Wir behalten uns das Recht zur Zurückbehaltung vor, bis wir die Waren oder Versandnachweis. Es werden auch die Standardversandkosten erstattet (keine zusätzlichen Expressoptionen).
• Wertminderung: Sie haften nur für eine Wertminderung durch Handhabung, die über notwendig für Prüfung/Inspektion.

9. Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 14 Tagen unter Bedingungen für unbenutzte/Sicherheitsplombe. Die Anweisungen und die aktuelle Adresse Rückgabebedingungen sind auf der Seite «Rückgaben» angegeben. Die zurückgegebenen Produkte bleiben Haftung des Kunden bis zur Übergabe an uns.

10. Gesetzliche Gewährleistung der Übereinstimmung

Alle Produkte sind durch eine gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln abgedeckt vereinbarte Konformität. Der Verbraucher hat je nach Fall das Recht auf Reparatur/Ersatz oder Preisnachlass/Rücktritt gemäß Gesetz.

11. Defekte oder beschädigte Ware bei Lieferung

Wenn ein Produkt defekt oder falsch geliefert wird, informieren Sie uns sofort für eine kostenlose Ersatz oder Rückerstattung gemäß Ihren gesetzlichen Optionen.

12. Beschwerden & alternative Streitbeilegung (ADR)

Wir prüfen jede Beschwerde schriftlich innerhalb angemessener Frist. Für außergerichtliche Lösungen können Sie wenden Sie sich an den Verbraucherschutzbeauftragten und/oder an ECC Greece. (Hinweis: Die europäische ODR-Plattform wird nicht mehr verwendet.)

13. Geistiges & gewerbliches Eigentum

Der Inhalt des Shops (Marken, Bilder, Texte, Designs usw.) ist geschützt gemäß der geltenden Gesetzgebung. Unbefugte Nutzung ist verboten.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und Gesetz 4624/2019, wie jeweils gültig. Siehe Datenschutz-/Cookie-Richtlinie.

15. Einseitige Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, aus rechtlichen und/oder betrieblichen Gründen zu aktualisieren, mit Veröffentlichung im Shop und/oder Benachrichtigung, wo erforderlich. Die geltenden Bedingungen sind diese der Veröffentlichung.

16. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen/Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb höherer Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks, Regierungsmaßnahmen).

17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das griechische Recht, ohne dass zwingende Vorschriften berührt werden des Verbraucherschutzes Ihres Wohnsitzlandes und die Regeln der internationalen Zuständigkeit zugunsten der Verbraucher. Zuständig sind die Gerichte von Thessaloniki, sofern nicht anders vorgeschrieben aus zwingenden Rechtsvorschriften.

Anhang A – Muster-Widerrufserklärung

(Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)