Für deine Fragen zu einem Schmuckstück kontaktiere uns per E-Mail unter questions@emmanuela.gr, mit einer Nachricht auf unserer Facebook-Seite www.facebook.com/emmanuela.gr oder telefonisch unter (+30) 23910 21132

Du kannst über unsere Webseite bestellen. Alternativ bestelle den Schmuck, den du möchtest, über unsere Facebook-Seite www.facebook.com/emmanuela.gr oder telefonisch unter (+30) 23910 21132

Die Versandkosten betragen 3,90€ pro Bestellung aus Griechenland. Für Länder der Europäischen Union, die USA, Kanada und Mexiko beträgt die Gebühr 8,90€. Für Bestellungen mit Ziel in andere Länder variieren die Versandkosten je nach Entfernung. Für weitere Details zu den Versandoptionen und den Versandkosten besuche die Seite "Versandarten"

Wenn das Schmuckstück deiner Wahl die Angabe "verfügbar" hat, wird deine Bestellung sofort versandt und du erhältst es innerhalb von 4-5 Tagen an deine Haustür. Wenn es die Angabe "auf Bestellung" hat, sind normalerweise mehr Tage erforderlich. Für den Versand der Bestellungen arbeiten wir mit Kurierdiensten zusammen. Für weitere Details zum Versand der Bestellungen besuche die Seite "Versandarten"

Bestellungen für Ziele außerhalb Griechenlands werden hauptsächlich mit dem Kurierunternehmen DHL express international, ausgeführt, wodurch sie schnell geliefert werden, innerhalb von 4 bis 8 Werktagen ab dem Tag, an dem du bestellst.

Für weitere Details zu den Versandarten der Bestellungen besuche die Seite "Versandmethoden"

Die Zahlung in Griechenland kann per Nachnahme erfolgen (das heißt bar an den Kurier, der das Paket an Ihre Tür liefert), per Banküberweisung, mit Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte, über PayPal oder Apple Pay. Für Länder außerhalb Griechenlands gelten alle oben genannten Zahlungsmethoden außer Nachnahme. Für weitere Details besuche die Seite "Zahlungsmethoden"

Ja, für die Ausstellung einer Rechnung kontaktiere uns bitte, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, unter (+30) 2391021132 oder unter questions@emmanuela.gr

Während des Kaufvorgangs mit Kreditkarte wirst du automatisch zu einem sicheren Server (secure server) weitergeleitet. Dank des SSL 256-Bit-Verschlüsselungsalgorithmus werden die Kartendaten nirgendwo gespeichert, sondern nur für den Prüf- und Belastungsvorgang verwendet. Daher werden die Daten nach Abschluss der Bestellung automatisch aus der Datenbank der Bank gelöscht. Außerdem wird zur Verifizierung der Transaktionen eine Überprüfung über das 3D Secure Network System von VISA und MASTERCARD durchgeführt.

Kein Problem! Du kannst die Schmuckstücke, die du möchtest, auch ohne Registrierung (als einfacher Besucher) kaufen, daher wirst du nicht in die Empfängerliste unseres Newsletters aufgenommen.

Wenn dich ein Schmuckstück aus irgendeinem Grund nicht zufriedenstellt (was selten vorkommt), kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und den Kaufpreis erstattet bekommen oder ein anderes Schmuckstück deiner Wahl auswählen. Für weitere Informationen zur Rückgabepolitik besuche die Seite "Επιστροφές"

Auf emmanuela.gr bemühen wir uns, unseren Schmuck so zu präsentieren, dass die Fotos repräsentativ sind und man auch die Details erkennen kann. Außerdem geben wir vollständige Angaben zu den Abmessungen, Materialien, Zusammensetzungen und sogar zu den Techniken an, die für die Herstellung verwendet wurden.

Nein, es ist nicht notwendig, ein persönliches Konto zu erstellen, um bei emmanuela.gr zu bestellen. Wenn du jedoch dein persönliches Konto erstellst, hast du die Möglichkeit, deine Daten und Versandadressen zu speichern, damit du sie nicht bei jeder zukünftigen Bestellung erneut eingeben musst.

Ja. Du solltest uns per E-Mail unter questions@emmanuela.gr, per Nachricht auf unserer FB-Seite http://www.facebook.com/emmanuela.gr oder telefonisch unter (+30) 23910 21132 kontaktieren.

Nein! Die Geschenkverpackung wird nicht berechnet. Wir versenden alle Bestellungen mit den Schmuckstücken in einer luxuriösen und geschmackvollen Geschenkverpackung. Im Versandpaket findest du außerdem für jedes Geschenkpaket eine Papiertüte.

Ja! Du kannst eine andere Adresse und ein anderes Versandland für den Kaufbeleg angeben als die Versandadresse/das Versandland des Schmucks, und der Name des Käufers muss nicht derselbe sein wie der Name des Empfängers. So erhält dein Liebster/die Liebste das Geschenk und du den Kaufbeleg/die Rechnung. Wenn du möchtest, kannst du uns bitten, dem Paket auch eine Karte mit der Widmung beizulegen, die du für dein Geschenk schreiben möchtest. Es reicht, wenn du den Text im Feld für Anmerkungen vor Abschluss deiner Bestellung notierst.

Du kannst die Sendungsverfolgungsnummer deiner Bestellung verwenden, die immer für alle Bestellungen verfügbar ist, die wir sowohl nach Griechenland als auch in den Rest der Welt versenden.

Das Metall, das wir hauptsächlich verwenden, ist 925 Silber, während ein Teil unserer Schmuckstücke auf Bronze oder Kupfer basiert. In vielen davon verwenden wir Halbedelsteine, Perlen, Kristalle, Korallen, Emaille, Federn und andere Elemente.

Nein. Wenn die Designs und die Herstellungsbedingungen es erlauben, versilbern oder vergolden wir die silbernen Teile mit 24K Gold, damit sie nicht „schwärzen“ und widerstandsfähiger gegen Stöße und Verformungen sind. Selbst für die dunklen Teile wenden wir eine schwarze Versilberung an. So wird der Bedarf an ständiger Pflege und Politur auf null reduziert. Trotzdem ist es gut, regelmäßig auf deine Schmuckstücke zu achten und sie zu pflegen. Für die Pflege deiner Schmuckstücke kannst du die Seite "Schmuckpflege" besuchen.

Nein. Alle Designs sind authentische Originalkreationen von Emmanuela Alavizopoulou und du kannst sie nur in unseren Onlineshops oder auf den internationalen Marktplätzen finden, mit denen wir zusammenarbeiten, wie amazon und etsy

Für Großhandelsbestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter questions@emmanuela.gr

Ja, die Mehrwertsteuer ist in den Online-Käufen enthalten und im Preis unserer Produkte eingerechnet.