Wenn Sie Fragen zu Schmuck haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter questions@emmanuela.gr, per Nachricht auf unserer Facebook-Seite www.facebook.com/emmanuela.gr oder telefonisch unter (+30) 23910 21132

Sie können über unsere Website bestellen. Alternativ können Sie den gewünschten Schmuck auch auf unserer FB-Seite www.facebook.com/emmanuela.gr oder telefonisch unter (+30) 23910 21132 bestellen

Die Versandkosten betragen 3,90 € pro Bestellung aus Griechenland. Für die Länder der Europäischen Union, die USA, Kanada und Mexiko beträgt die Gebühr 8,90 €. Bei Bestellungen in andere Länder fallen je nach Entfernung unterschiedliche Transportkosten an. Weitere Informationen zu Bestellversand und Versandkosten finden Sie auf der Seite „Versandmethoden“.

Solange der Schmuck Ihrer Wahl als „verfügbar“ gekennzeichnet ist, wird Ihre Bestellung sofort versendet und Sie erhalten sie innerhalb von 4-5 Tagen an Ihrer Haustür. Wenn der Artikel als „Zurück zur Bestellung“ gekennzeichnet ist, dauert es in der Regel mehr Tage. Für den Versand von Bestellungen arbeiten wir mit Kurierunternehmen zusammen. Weitere Informationen zum Bestellversand finden Sie auf der Seite „Versandarten“.

Bestellungen für Ziele außerhalb Griechenlands werden in der Regel mit dem Kurierunternehmen DHL Express International abgewickelt und sind daher innerhalb von 4 bis 8 Werktagen schnell zugestellt der Tag, an dem du sie bestellst?

Weitere Informationen zum Versand von Bestellungen finden Sie auf der Seite „Versandarten“.

Die Zahlung in Griechenland kann per Nachnahme (d. h. bar an den Kurier, der das Paket an Ihre Haustür liefert), per Banküberweisung, per Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte, über PayPal oder Apple Pay erfolgen. Für Länder außerhalb Griechenlands gelten alle oben genannten Methoden, außer per Nachnahme. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Zahlungsmethoden“.

Ja, um eine Rechnung auszustellen, kontaktieren Sie uns bitte nach Ihrer Bestellung unter (+30) 2391021132 oder unter questions@emmanuela.gr

Während des Kreditkartenkaufvorgangs werden Sie automatisch auf einen sicheren Server weitergeleitet. Dank des 256-Bit-SSL-Verschlüsselungsalgorithmus werden die Kartendaten nirgendwo gespeichert, sondern nur für den Prüf- und Ladevorgang verwendet. Daher werden die Daten nach Abschluss der Bestellung automatisch aus der Datenbank der Bank gelöscht. Auch für die Verifizierung von Transaktionen erfolgt die Verifizierung über das 3D Secure Network-System von VISA und MASTERCARD.

Kein Problem! Sie können den gewünschten Schmuck auch ohne Registrierung (als einfacher Besucher) kaufen und werden daher nicht in die Empfängerliste unseres Newsletters aufgenommen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Schmuckstück nicht zufrieden sind (was selten vorkommt), können Sie es innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben oder ein anderes Schmuckstück Ihrer Wahl wählen. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Rückgabeseite

Bei emmanuela.gr versuchen wir, unseren Schmuck so zu präsentieren, dass die Fotos repräsentativ sind und jemand die Details erkennen kann. Darüber hinaus bieten wir umfassende Informationen zu Abmessungen, Materialien, Zusammensetzungen und sogar den für den Bau verwendeten Techniken.

Nein, es ist nicht notwendig, ein persönliches Konto zu erstellen, um bei emmanuela.gr zu bestellen. Wenn Sie jedoch Ihr persönliches Konto erstellen, haben Sie die Möglichkeit, die Daten und Lieferadressen zu speichern, damit Sie diese nicht bei jeder zukünftigen Bestellung erneut angeben müssen.

Ja. Sie sollten uns per E-Mail unter questions@emmanuela.gr, per Nachricht auf unserer FB-Seite http://www.facebook.com/emmanuela.gr oder telefonisch unter (+30) 23910 21132 kontaktieren.

NEIN! Geschenkverpackungen werden nicht berechnet. Wir versenden alle Bestellungen mit dem Schmuck in einer luxuriösen und stilvollen Geschenkbox. Im Versandpaket finden Sie außerdem zu jedem Geschenkpaket eine Papiertüte.

Ja! Sie können die Adresse und das Versandland des Kaufbelegs abweichend von der Adresse/dem Versandland des Schmucks angeben. Der Name des Käufers muss nicht mit dem Namen des Empfängers übereinstimmen. Auf diese Weise erhält Ihr Liebster sein Geschenk und Sie erhalten den Kaufbeleg/die Rechnung. Wenn Sie möchten, können Sie uns bitten, dem Paket eine Karte mit der Widmung beizufügen, die Sie für Ihr Geschenk schreiben möchten. Geben Sie einfach den Text in das Notizfeld ein, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sie können die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets Ihrer Bestellung verwenden, die für alle Bestellungen, die wir sowohl nach Griechenland als auch in den Rest der Welt versenden, immer verfügbar ist.

Das Metall, das wir hauptsächlich verwenden, ist 925er Silber, während einige unserer Schmuckstücke auf Bronze oder Kupfer basieren. In vielen von ihnen verwenden wir Halbedelsteine, Perlen, Kristalle, Korallen, Emaille, Federn und andere Elemente.

NEIN. Wenn es die Designs und Herstellungsbedingungen zulassen, perodisieren wir die Silberteile oder vergolden sie mit 24-Karat-Gold, damit sie nicht „schwärzen“ und widerstandsfähiger gegen Stöße und Verformungen sind. Auch für die dunklen Partien wenden wir eine schwarze Perodierung an. Dadurch entfällt die ständige Wartung und Politur. Dennoch ist es gut, Ihrem Schmuck regelmäßig Pflege und Aufmerksamkeit zu schenken. Für die Pflege Ihres Schmucks können Sie die Seite „Schmuckpflege“ besuchen

NEIN. Alle Designs sind Originalkreationen von Emmanuela Alevizopoulos und Sie können sie nur in unseren Online-Shops oder auf den internationalen Marktplätzen finden, mit denen wir zusammenarbeiten, wie Amazon und Etsy

Für Großhandelsbestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter questions@emmanuela.gr

Ja, die Mehrwertsteuer ist in Online-Käufen enthalten und im Preis unserer Produkte enthalten.