Rückgaben
Rückgaben & Widerruf
Letzte Aktualisierung: 9. September 2025
🇬🇷🇪🇺
Griechenland & Europäische Union
✓ Kostenlose Rückgabe
30 Tage
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
- Kostenlose Rückgabe für alle Bestellungen
- Ursprünglicher Zustand, keine Gebrauchsspuren
- Verpackung & Beleg
- Gesetzliche 2 Jahre Garantie
💡 Wie starte ich?
Kontaktiere uns oder nutze das Widerrufsformular.
🌍
Andere Länder (außerhalb der EU)
Mit Rücksendekosten
30 Tage
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
- Die Rücksendekosten trägst du
- Von uns erhobene Zölle/Steuern werden nicht erstattet
🇺🇸
Vereinigte Staaten
❌ Keine Rückgaben
⚠️ Endverkaufspolitik
Für Bestellungen in den USA sind die Käufe endgültig und leider akzeptieren wir derzeit keine Rücksendungen.
- Ausnahme: defektes oder falsches Produkt
- Zölle/Steuern werden nicht erstattet
🔧
Defektes oder falsches Produkt
✓ Gilt überall (einschließlich USA)
Wenn etwas nicht in Ordnung ist, kontaktiere uns sofort und wir werden es lösen.
⚠️ Ausnahme (gilt überall)
Personalisierte/maßgeschneiderte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
📦
Rückgabeprozess — Schritt für Schritt
- Kontaktiere uns: Sende eine E-Mail oder ruf an und gib die Bestellnummer an.
- Formular (optional): Fülle das Widerrufsformular aus, wenn du möchtest.
- Anweisungen: Du erhältst ein Rücksendeetikett (kostenlos für Griechenland & EU).
- Rückerstattung: Nach Prüfung Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
⏱️ Bearbeitungszeit
Bis zu 10 Tage nach Eingang im Labor.
- Wenn du Versandkosten bezahlt hast → erstatten wir die Grund-/Standardkosten
- Expressversanddienste werden nicht erstattet
⚖️
Allgemeine rechtliche Bedingungen
Nichts hier schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.
- Versandnachweis: Bewahre ihn auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist
- Zölle/Steuern Dritter: werden nicht erstattet
- Anwendbares Recht: Griechisches + EU-Verbraucherschutzrecht
- Sprachen: Im Falle von Abweichungen gilt die griechische Version
📝 Änderungen der Richtlinie
Bei eventuellen Änderungen gilt die Version, die du beim Abschluss deiner Bestellung siehst.
📄
Widerrufsformular
Verwende es nur, wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest. Du kannst uns auch einfach per E-Mail/Telefon informieren.
Widerrufsformular An: EMMANUELA handcrafted for you® Emmanuela Alavizopoulou Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griechenland Email: questions@emmanuela.gr Tel.: +30 23910 21132 Ich erkläre hiermit, dass ich vom Kaufvertrag der folgenden Waren zurücktrete: — Bestellnummer: ………………… — Produkt(e): ………………… — Empfangsdatum: ………………… — Vor- und Nachname: ………………… — Adresse: ………………… — Unterschrift (wenn auf Papier eingereicht): ………………… — Datum: …………………
Hast du Fragen?
EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griechenland