Datenschutz

(GDPR)

Letzte Aktualisierung: 10. September 2025

1. Wer wir sind (Verantwortlicher für die Verarbeitung)

Die Εμμανουέλα Αλεβιζοπούλου – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griechenland, USt-IdNr. EL053866282, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung für emmanuela.gr.

Kontakt: info@emmanuela.gr – T: 23910211321

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht erfüllt haben, können Sie sich an die Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (ΑΠΔΠΧ) wenden: dpa.gr.

2. Welche Daten wir sammeln

  • Identifikations- & Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Adressen).
  • Bestell-, Liefer- & Zahlungsdaten (wir speichern keine Kartendaten).
  • Marketingpräferenzen (nur mit Einwilligung).
  • Online-Identifikatoren (Cookies/ähnliche Technologien).

3. Zwecke & rechtliche Grundlagen

  • Vertragserfüllung: Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben/Garantien.
  • Rechtliche Verpflichtung: Steuerliche/buchhalterische Compliance.
  • Legitimes Interesse: Systemsicherheit, Betrugsprävention, grundlegende Nutzungsanalyse.
  • Einwilligung: Newsletter, Cookies Analytics/Marketing, Personalisierung/Empfehlungen.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen für Sie.

4. Cookies & Ihre Optionen

Wir verwenden unbedingt notwendige Cookies für den Betrieb der Website. Analytics/Marketing werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Banner oder über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

5. Mit wem wir Daten teilen (Beispiele)

Auftragsverarbeiter & Dritte, die vertraglich gebunden sind (DPA):

  • E-Shop-Plattform: Shopify (Hosting/Support).
  • Zahlungen: Shopify Payments / PayPal etc.
  • Versand: DHL, ELTA etc.
  • Email/CRM/Analytics/Ads: z. B. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

Shopify agiert als Auftragsverarbeiter und/oder Verantwortlicher für bestimmte Kundendaten gemäß der geltenden Data Processing Addendum (DPA).

6. Internationale Übermittlungen

Es kann zu Übermittlungen außerhalb der EU/EWR kommen. Wir verwenden Standardvertragsklauseln (SCCs) und, wo anwendbar, stützen uns auf den EU-US Data Privacy Framework, der vom Gericht der EU am 03.09.2025 bestätigt wurde (eine Berufung ist möglich).

7. Aufbewahrungsfristen

Kategorie Aufbewahrungsdauer
Bestellungen & Steuerdaten Mindestens 5 Jahre (bis zu 20 Jahre bei Steuerhinterziehung)
Support-Kommunikation Bis zu 24 Monate nach Abschluss des Falls
Marketing Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 24 Monate Inaktivität
Sicherheits-/Ereignisprotokolle Bis zu 12 Monate

8. Ihre Rechte

Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Wir antworten innerhalb von 1 Monat nach Eingang der Anfrage (Verlängerung um bis zu 2 Monate bei komplexen Fällen möglich).

9. Antragstellung (GDPR/DSAR)

Senden Sie uns eine E-Mail an info@emmanuela.gr mit dem Betreff GDPR Request. Wir können zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung anfordern. Zuständig für Beschwerden ist die ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Wir verwenden Google reCAPTCHA zum Schutz vor missbräuchlicher Formularnutzung. Die Nutzung unterliegt der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google.

11. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren; das Datum der letzten Aktualisierung wird stets angegeben.