使用条款

网上商店一般条款

本网站（以下简称“商店”）是一家在线商店，销售 Emmanuela Alevizopoulou 独资企业的产品，其独特的标题为“Emmanuela - 为您手工制作”（A.F.M. EL053866282，D.O.Y. Ionias，G.E.MH.：37768905000），总部位于希腊， Chalkidona, 15 Gymnasiou, 57007（以下简称“公司”）。本一般交易条款和条件（以下简称“GOS”）旨在以清晰、准确和易于理解的方式制定，尊重诚实信用原则和管辖法律行为有效性的规定，以及管辖和规范交易的条件。根据关于“消费者保护”的第 2251/1994 号法律，特别是与远程营销有关的规定以及关于“保护个人免受个人信息处理”的第 2472/1997 号法律的规定，与商店的每位访客和/或顾客建立业务关系数据”，正如它们今天所应用的那样。

您在商店的每次进入、浏览和交易都使您成为商店的访客和/或客户。在继续浏览商店之前，请确认您已阅读并完全理解这些 GOS，并且您接受它们，因为您从现在起通过商店与公司进行的任何使用和/或交易都意味着您完全且无保留地接受这些GOS。

个人资料

公司确认不会将您的个人信息用于未经您明确授权的用途，也不会在未经您明确明确同意的情况下向与公司无关的第三方（自然人或法人）发送或披露您的相关信息。，除非为了履行您的订单而需要披露（例如合作运输公司）或法律要求披露。

然而，我们之间发起和处理交易的必要条件是您披露您的一些个人信息，例如您的姓名和联系信息、您的付款信息（例如您的信用卡号）、您的送货地址您的订单等此外，当您使用 emmanuela.gr 上的个人帐户浏览商店时，公司可能会从您的计算机操作系统、浏览器和互联网提供商 (IP) 地址收集信息，用于流量测量、创建订单历史记录和购买兴趣为了改善其服务或维护内部会计记录。

商店的未成年访客只有在获得父母或监护人的同意并在其父母或监护人的监督下才可以访问商店及其服务。无需提交个人信息。如果未成年人提交此类数据，公司将立即删除相关信息。

商店允许其访问者/客户访问保存根据上述收集和存储的个人数据的文件，并对他们提交给它的数据和信息进行更正、删除、修改和添加

安全 - Cookie - 链接

为了您在商店中的安全导航以及与商店进行的交易的安全，公司根据市场趋势采用现代高质量安全规范，例如高水平的 SSL ( Thawte 的安全套接字层（Secure Socket Layer）技术加密）在输入敏感个人数据时被激活，提供 256 位加密通信。请记住，我们会尽一切可能保护您的个人数据，商店的安全导航以及您个人 emmanuela.gr 帐户密码的保护也取决于您。

在商店中，您可能会找到指向其他网站的链接，这些网站由第三方管理或属于与公司或商店无关的第三方（自然人或法人）。在这种情况下，需要澄清的是，公司和商店对上述链接网站的内容及其访问者/客户的使用不承担任何责任，因为它们位于商店之外且不在公司的控制范围内。上述链接的指示并不意味着公司对它们的可靠性、安全性和内容、通过它们提供的服务和产品做出声明，并且访问者/客户对它们的使用负全部责任。因此，对于您在浏览这些链接网站或与这些链接网站进行交易时可能出现的任何问题，请直接联系这些网站的管理员，他们对相关网站负全部责任。

出售物品

本店所销售的产品均为本公司产品（以下简称“产品”）。这些已售产品的特性和其他附带数据均已公开，您可以按照商店中列出的搜索说明并选择（点击）相应产品的名称来了解它们。相关目录中每种产品旁边列出的价格均包含增值税（德国为 24% 或 19%）。这些价格是指产品和公司仓库中的可用数量，商店保留调整价格的权利，恕不另行通知。

下订单/取消订单

提交产品订单构成具有约束力的要约，以提交订单时注明的总价购买相关产品，包括增值税、包装和运输费用、其他适用费用以及您作为客人有权享受的任何折扣/顾客。您的订单在公司接受后即完成，并通过您在提交订单时指定的电子邮件地址（电子邮件）向您发送书面确认（确认电子邮件）。否则，如果您没有收到订单确认消息，请立即通过 sales@emmanuela.gr 联系商店，以请求成功完成订单提交。

商店使用一种机制来取消已注册但尚未交付的订单（全部或部分）。对于任何取消订单（全部或部分）的情况，您应发送电子邮件至 questions@emmanuela.gr 或致电 (+30) 2391021132。在我们通知您订单发货的那一刻之前，您都可以这样做。在此时间点之后将无法取消。

支付

每笔订单的支付都是使用任何银行的VISA和MASTERCARD信用卡通过SSL技术安全协议（安全证书和SSL技术）进行完全安全的支付，其确认是通过VISA和MASTERCARD的3D安全网络系统进行的。万事达。您还可以通过安全的 PayPal 交易、存入我们的银行账户之一或货到付款的方式付款。

emmanuela.gr 已采取一切必要措施确保您信用卡交易的安全。但是，如果您的信用卡已被证明被欺诈使用，您的收费可能会根据您向信用卡发行银行的要求而被取消，该银行必须调查您的投诉或投诉。因此，您有义务在发现该事件发生后立即通知发卡行，以便将其取消并阻止未经授权的人员使用。

方式 - 时间 - 运费

产品品质优良，包装仔细。只要您在提交订单时注明这一点，产品就可以通过快递服务发送给您，风险和费用由您自行承担，最迟在订单确认之日起 5 个工作日内发送到您指定的地点在提交期间她。每天发货，周六、周日和节假日除外。整个希腊的运费相同。

产品的运送时间取决于商店仓库中订购商品的供应情况以及不可抗力的原因（例如恶劣天气条件、罢工等），在这种情况下，我们将通过以下方式通知您电子邮件或电话，以便让我们知道您是否希望在这些条件下完成您的订单。

销售产品的价格

相关目录中每种产品旁边列出的价格均包含增值税（从德国购买时为 24% 或 19%）。这些价格是指公司仓库的可用数量，商店保留调整价格的权利。

提款 - 产品退货

一般退货条款

自收货之日起 14 天内接受退货，并退回至营业地址。
退货运费由买家承担。
产品必须处于您收到时的状态，不得被使用、磨损、弄脏或处于非原始状态的任何其他状态，并且安全标签未被移除。
如果需要退货，您需要通过电子邮件或电话通知我们有关退货的信息。退回的产品可以换成其他商品、尺寸或颜色，或者可以退款。我们退还您产品价值的金额。退回的产品在到达我们手中之前由您负责。确保它们包装正确并且在运输过程中不会损坏。不接受我们政策之外收到的退货。

回信地址为：Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona Governors of Thessaloniki, Greek。

我如何退回产品？

如果您想退货，请先通过 questions@emmmanuela.gr 或致电 2391021132 联系我们，并注明您的订单号、您希望退货的产品以及退货原因。

退回有缺陷的产品

我们所有的产品在发货前都经过质量控制。但是，如果您遇到问题并且收到的产品有缺陷，则应按照以下步骤操作：

请致电 2391021132 联系我们或发送电子邮件至 questions@emmanuela.gr

填写随订单收到的随附退货表。

将退货表格与您要退货的产品一起放入安全的包裹中。

致电 ACS Courier，并将包裹退回至地址 Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona Governors of Thessaloniki, Greek，并向收件人支付费用，即 emmanuela.gr

emmanuela.gr 将用新产品更换有缺陷的产品（取决于库存）或退款。

如果需要换货，我们将在收到退货后 3-5 个工作日内完成流程并运送新产品。

如果退款，则取决于最初购买时使用的付款方式。也就是说，货到付款将退还至您在退货单上指定的银行账户，信用卡/借记卡付款将退还至您的银行卡，同样，PayPal 付款将退还至您的 PayPal 账户。

我的钱将如何退还？

一旦我们收到您的退货，我们将开始退还其价值。退款方式取决于您选择的付款方式。因此，该金额将通过以下方式退还给您：取消您的信用卡扣费，或通过 Paypal 退款，或在七 (7) 个工作日内将金额存入您在付款时向我们指明的银行账户货到付款。

我会得到多少退款？

我们将退还与产品价值相对应的金额以及任何运费。

联系公司

商店的任何访客/客户可以通过电话 2391021132 或以电子方式书面发送至 questions@emmanuela.gr 或邮寄至上述公司地址与公司联系。

知识产权

除明确提及的例外情况（第三方、合作伙伴和实体的版权）外，网站的所有内容，包括图像、图形、照片、计划、文本、整体外观、提供的服务和产品以及一般所有文件商店的知识产权、设计、显着特征、标志、符号、标记以及注册商标和服务商标属于公司、其附属公司以及公司及其供应商，并受到希腊和欧洲法律的相关规定的保护作为国际公约。商店中可能提到的并带有相应组织、公司、合作伙伴、机构、协会或出版物标记的其他产品或服务是其自己的知识产权和工业产权，因此承担相关责任。

各方责任

访问者/客户接受这些 GOS 并浏览商店，即表示您负责地声明您能够合法地签订本合同并根据此处所述的条款和条件使用商店。此外，作为商店的访客/客户，您同意并接受您对商店的任何使用以及其他人（包括与您同住的人）使用您的 www.emmanuela.gr 帐户承担经济责任同意监督未成年人使用您的帐户或姓名对商店的每次使用。公司（包括其顾问和员工）仅对欺诈或重大过失以及正面损害承担责任，其责任不得超过所售产品的价值。

适用法律和其他条款

公司和商店保留以书面形式修改或更新这些 GOS 的权利，恕不另行通知，该权利自在商店上发布之日起生效。未行使公司任何权利不能被解释为放弃该权利。

您在商店的导航、使用和交易受希腊法律、欧盟法律以及相关国际条约的管辖。任何在导航、使用以及与商店交易过程中发生的争议均将提交希腊塞萨洛尼基有管辖权的法院裁决。

消费者通过电子纠纷解决平台投诉的权利

根据第 2013/11/EC 号指令（该指令与第 70330/2015 号法令一起纳入希腊），现在整个欧盟都可以通过替代性争议解决（替代性争议解决）流程以电子方式解决消费者争议。如果客户具有消费者身份（即以非专业身份行事的自然人）并且对通过我们网站进行的购买有任何问题，他可以通过欧盟范围内的单一电子平台启动 ADR 程序。争议解决（ODR 平台）可访问https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

上述条款中任何与法律相抵触的规定将自动失效并从中删除，而不会以任何方式影响其他条款的有效性。