退货

退货政策

在 emmanuela.gr，我们尊重您在收到产品之日起 14 个日历日内免费退回所购买产品的权利，且无需告诉我们您希望退货的原因。在这种情况下，您只需承担退回产品的直接运输费用。

仅当您希望退货的产品与您收到产品时的状态相同（即未使用或已磨损且采用原始包装）以及零售收据或发票时，才接受退货。

万一您收到有缺陷、磨损或与订购的产品不同的产品，请立即联系我们以安排免费退货和更换。

为了避免给您带来不便，建议您在交付订单时仔细检查所售商​​品的状况及其包装的完整性，以发现任何明显的问题（例如磨损的商品、错误的商品等）。 ）。

为了您希望将购买的物品退回给我们。填写退货申请并通过电子邮件发送至 questions@emmanuela.gr 或邮寄至该地址 Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, 塞萨洛尼基哈尔基多纳县, 希腊

如果商品被退回，您的退款将在我们收到商品之日起 10 天内完成。退款的具体时间取决于您选择的订单支付方式。

退回任何产品之前，请联系我们。

退回有缺陷的产品

我们所有的产品在发货前都经过质量控制。但是，如果您遇到问题并且收到的产品有缺陷，则应按照以下步骤操作：

• 请致电 2391021132 联系我们或发送电子邮件至 questions@emmanuela.gr

• 完成退货请求。

• 将退货表格与您要退货的产品一起放入安全的包裹中。

• 致电 ACS Courier，并将包裹退回至地址 Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona Governors of Thessaloniki, Greek，并向收件人支付费用，即 emmanuela.gr

emmanuela.gr 将用新产品更换有缺陷的产品（取决于库存）或退款。

如果需要换货，我们将在收到退货后 3-5 个工作日内完成流程并运送新产品。

如果退款，则取决于最初购买时使用的付款方式。也就是说，货到付款将退还至您在退货单上指定的银行账户，信用卡/借记卡付款将退还至您的银行卡，同样，PayPal 付款将退还至您的 PayPal 账户。

我的钱将如何退还？

一旦我们收到您的退货，我们将开始退还其价值。退款方式取决于您选择的付款方式。因此，该金额将通过以下方式退还给您：取消您的信用卡扣费，或通过 Paypal 退款，或在七 (7) 个工作日内将金额存入您在付款时向我们指明的银行账户货到付款。

我会得到多少退款？

我们将退还与产品价值相对应的金额以及任何运费。