Voor uw vragen over sieraden kunt u contact met ons opnemen via e-mail op questions@emmanuela.gr, via een bericht op onze Facebook-pagina www.facebook.com/emmanuela.gr of telefonisch op (+30) 23910 21132

U kunt via onze website bestellen. U kunt ook de gewenste sieraden bestellen via onze FB-pagina www.facebook.com/emmanuela.gr of telefonisch op (+30) 23910 21132

De verzendkosten bedragen € 3,90 per bestelling vanuit Griekenland. Voor de landen van de Europese Unie, de VS, Canada en Mexico bedragen de kosten € 8,90. Voor bestellingen bestemd voor andere landen is er een variatie in de transportkosten, afhankelijk van de afstand. Ga voor meer informatie over de verzending van bestellingen en de verzendkosten naar de pagina 'Verzendmethoden'

Zolang het sieraad van uw keuze gemarkeerd is als "beschikbaar", wordt uw bestelling direct verzonden en ontvangt u deze binnen 4-5 dagen bij u aan de deur. Als het als 'back-to-order' is gemarkeerd, duurt het meestal meer dagen. Wij werken samen met koeriersbedrijven om bestellingen te verzenden. Voor meer informatie over de verzending van bestellingen kunt u terecht op de pagina 'Verzendmethoden'

Bestellingen voor bestemmingen buiten Griekenland worden over het algemeen uitgevoerd met het koeriersbedrijf DHL express international waardoor ze snel geleverd worden, binnen 4 tot 8 werkdagen vanaf de dag waar bestel je ze?

Voor meer informatie over de verzending van bestellingen kunt u terecht op de pagina 'Verzendmethoden'

Betaling in Griekenland kan onder rembours worden gedaan (dwz contant bij de koerier die het pakket bij u thuis aflevert), per bankoverschrijving, per creditcard, debetkaart of prepaidkaart, via PayPal of Apple Pay. Voor landen buiten Griekenland zijn alle bovenstaande methoden van toepassing, behalve onder rembours. Voor meer details, bezoek de pagina "betaalmethoden".

Ja, als u een factuur wilt uitreiken, kunt u na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opnemen op (+30) 2391021132 of via questions@emmanuela.gr

Tijdens het creditcardaankoopproces wordt u automatisch doorgestuurd naar een beveiligde server. Dankzij het 256-bit SSL-coderingsalgoritme worden de kaartgegevens nergens opgeslagen, maar worden ze alleen gebruikt voor het controle- en afrekenproces. Daarom worden de gegevens aan het einde van de bestelling automatisch uit de database van de bank verwijderd. Ook voor de verificatie van transacties wordt verificatie uitgevoerd via het 3D Secure Network-systeem van VISA en MASTERCARD.

Geen probleem! U kunt de gewenste sieraden ook zonder registratie (als gewone bezoeker) kopen, laat u daarom niet opnemen in de ontvangerslijst van onze nieuwsbrief.

Als u om welke reden dan ook (wat zelden voorkomt) niet tevreden bent met een sieraad, kunt u het binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling of een ander sieraad naar keuze kiezen. Voor meer informatie over ons retourbeleid kunt u terecht op onze Retourpagina

Bij emmanuela.gr proberen we onze sieraden zo te presenteren dat de foto's representatief zijn en iemand de details kan opmerken. We geven ook volledige informatie over afmetingen, materialen, samenstellingen en zelfs de gebruikte constructietechnieken.

Nee, het is niet nodig om een ​​persoonlijk account aan te maken om bij emmanuela.gr te bestellen. Door uw persoonlijke account aan te maken, krijgt u echter de mogelijkheid om de gegevens en verzendadressen op te slaan, zodat u deze niet bij elke toekomstige bestelling hoeft in te vullen.

Ja. U dient contact met ons op te nemen via e-mail op questions@emmanuela.gr, via een bericht op onze FB-pagina http://www.facebook.com/emmanuela.gr of per telefoon op (+30) 23910 21132.

Nee! Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het inpakken van cadeaus. Wij verzenden alle bestellingen met de sieraden in een luxe en stijlvolle geschenkdoos. In de verzendverpakking vind je voor elk cadeaupakket ook een papieren zakje.

Ja! U kunt het adres en land van verzending van het aankoopbewijs anders vermelden dan het adres/land van verzending van het sieraad, en de naam van de koper hoeft niet dezelfde te zijn als de naam van de ontvanger. Zo ontvangt uw dierbare zijn/haar cadeau en ontvangt u de aankoopbon/factuur. Indien u dat wenst, kunt u ons vragen om in het pakket een kaartje te voegen met de opdracht die u voor uw geschenk wilt schrijven. Schrijf gewoon de tekst in het opmerkingenveld voordat u uw bestelling voltooit.

U kunt het trackingnummer van het pakket van uw bestelling gebruiken, dat altijd beschikbaar is voor alle bestellingen die we zowel naar Griekenland als naar de rest van de wereld verzenden.

Het metaal dat we voornamelijk gebruiken is 925 zilver, terwijl sommige van onze sieraden gebaseerd zijn op brons of koper. In veel ervan gebruiken we halfedelstenen, parels, kristallen, koraal, email, veren en andere elementen.

Nee. Wanneer de ontwerpen en productieomstandigheden het toelaten, polijsten of vergulden wij de zilveren delen met 24K goud, zodat ze niet “zwart worden” en beter bestand zijn tegen schokken en vervormingen. Zelfs voor de donkere delen passen we zwart-perodiseren toe. Dit elimineert de noodzaak van voortdurend onderhoud en polijsten. Toch is het goed om regelmatig zorg en aandacht aan je sieraden te besteden. Voor het onderhoud van uw sieraden kunt u terecht op de pagina ‘Sieradenonderhoud’

Nee. Alle ontwerpen zijn originele, originele creaties van Emmanuela Alevizopoulos en je kunt ze alleen vinden in onze online winkels of op de internationale marktplaatsen waarmee we samenwerken, zoals Amazon en Etsy

Voor groothandelsbestellingen kunt u contact met ons opnemen via questions@emmanuela.gr

Ja, de BTW is inbegrepen bij online aankopen en is ingebouwd in de prijs van onze producten.