利用規約

オンラインストアの一般規約

このウェブサイト（以下「当ストア」）は、ギリシャに拠点を置くEmmanuela Alevizopoulosの個人事業主の製品を販売するオンラインストアであり、「Emmanuela - handcrafted for you」（A.F.M. EL053866282, D.O.Y. Ionias, G.E.MH.: 37768905000）という独特のタイトルが付けられています。、Chalkidona、15 Gymnasiou、57007（以下「会社」）。これらの一般取引条件（以下、「GOS」）は、信義則の原則および法的行為の有効性を管理する規定、取引を管理および規制する条件を尊重し、明確、正確かつ理解可能な方法で策定することを目的としています。「消費者保護」に関する法律 2251/1994、特に遠隔マーケティングに関する規定および「個人情報の処理からの個人の保護」に関する法律 2472/1997 に基づく、ストアの各訪問者および/または顧客とのビジネス関係。データ」は現在も適用されます。

ストアへのあらゆるエントリ、閲覧、取引により、あなたはストアの訪問者および/または顧客となります。ストア内での閲覧を続行する前に、これらの GOS を読んで十分に理解していること、および今後ストアを通じて当社と行われる使用および/または取引は、お客様が完全かつ無条件で承諾したことを意味するものとして、これらの GOS に同意することを確認してください。これらのGOS。

個人データ

当社は、お客様から特別に許可されていない用途でお客様の個人情報を使用しないこと、またお客様の明示的かつ具体的な同意なしに当該情報を当社に関係のない第三者（自然人または法人）に送信または開示しないことを確認します。ご注文を履行するために開示が必要な場合（提携運送会社など）、または法律で義務付けられている場合を除き、これに同意するものとします。

ただし、当社間の取引の開始と処理に必要な条件は、お客様の名前や連絡先情報、支払い情報 (クレジットカード番号など)、配送先住所などの個人情報の一部をお客様が開示することです。ご注文などまた、emmanuela.gr の個人アカウントを使用してストアを閲覧すると、当社はトラフィックの測定、注文履歴の作成、および購入意欲のために、コンピューターのオペレーティングシステム、ブラウザー、およびインターネットプロバイダー (IP) アドレスから情報を収集する場合があります。サービスの向上または内部会計記録の維持を目的とする。

ストアへの未成年の訪問者は、親または保護者の同意および監督のもとでのみ、ストアおよびそのサービスにアクセスできます。個人情報を提出する必要はありません。未成年者による当該データの投稿があった場合、当社は当該情報を直ちに削除します。

ストアでは、訪問者/顧客が上記に従って収集および保存されている個人データが保存されているファイルにアクセスし、ストアに送信したデータおよび情報を修正、削除、変更および追加することができます。

セキュリティ - Cookie - リンク

ストア内でのお客様の安全なナビゲーションと、ストアでの取引のセキュリティのために、当社は市場動向に応じて最新の高品質なセキュリティ仕様を採用することにより、あらゆる適切な措置を講じます。たとえば、高レベルの SSL ( Thawte の Secure Socket Layer (Secure Socket Layer) テクノロジー暗号化) は、256 ビット暗号化通信を提供する機密個人データの入力時に有効になります。当社はお客様の個人データを保護するために可能な限りのあらゆる措置を講じており、ストアの安全なナビゲーションとお客様の個人 emmanuela.gr アカウントのパスワードの保護もお客様にかかっていることにご留意ください。

ストア内には、第三者によって管理されている、または会社やストアに関係のない第三者 (自然人または法人) に属する他の Web サイトへのリンクが見つかる場合があります。この場合、当社および当店は、当該リンク先ウェブサイトの内容および訪問者・顧客によるそれらの使用については、当社の管理外であり当社の管理外であるため、責任を負わないことが明確となります。当該リンクの表示は、それらの信頼性、安全性、コンテンツ、リンクを通じて提供されるサービスや製品に関する当社の声明を意味するものではなく、それらの使用は訪問者/顧客の単独の責任となります。したがって、これらのリンク先ウェブサイトの閲覧中、またはリンク先ウェブサイトとの取引に関連して発生する可能性のある問題については、当該ウェブサイトの管理者に直接お問い合わせください。当該ウェブサイトの管理者が単独で責任を負います。

販売商品

当店が販売する商品は当社の商品（以下「商品」といいます）です。販売されている製品の特徴やその他の付随データは、ストアに記載されている検索手順に従い、該当する製品名を選択（クリック）することで確認できます。各製品の隣にある関連カタログに記載されている価格には、VAT (24% またはドイツの場合 19%) が含まれています。これらの価格は、当社の倉庫で入手可能な製品および数量を指しますが、ストアは警告なしに価格を調整する権利を留保します。

注文の発注/キャンセル

製品の注文を送信すると、VAT、梱包および配送料、その他の該当する料金、およびゲストとして権利のある割引を含む、注文の送信時に指定された合計価格で当該製品を購入するという拘束力のあるオファーとなります。お客様。ご注文は、ご注文の送信時にお客様が指定した電子メールアドレス（電子メール）に書面による確認（確認メール）を送信することにより、当社が受諾した時点で完了します。ご注文を確認するメッセージが届かない場合は、直ちにストア（sales@emmanuela.gr）までご連絡いただき、ご注文の送信が正常に完了するようリクエストしてください。

ストアでは、すでに登録されているがまだ配達されていない注文（全部または一部）をキャンセルするメカニズムを使用しています。ご注文のキャンセル（全部または一部）については、questions@emmanuela.gr に電子メールを送信するか、(+30) 2391021132 までお電話ください。この可能性は、ご注文の発送についてお知らせする時点まで提供されます。それ以降はポイントのキャンセルはできません。

支払い

各注文の支払いは、SSL テクノロジーセキュリティプロトコル (セキュリティ証明書および SSL テクノロジー) を通じて、銀行の VISA および MASTERCARD クレジットカードを使用して完全なセキュリティで行われます。その確認は、VISA と 3D セキュアネットワークシステムを通じて実行されます。マスターカード。また、安全な PayPal 取引、銀行口座への入金、または代金引換でお支払いいただくこともできます。

emmanuela.gr は、クレジットカードを使用した取引の安全のために必要な措置をすべて講じています。ただし、クレジットカードが不正に使用されたことが証明された場合は、クレジットカードを発行した銀行への要求により、請求が取り消される場合があります。クレジットカードを発行した銀行は、苦情や苦情を調査する必要があります。このため、お客様には、この事象が発生したことに気づき次第、発行銀行に通知し、それを取り消し、権限のない者による使用をブロックする義務があります。

方法・時間・送料

製品は優れた品質で、丁寧に梱包されています。ご注文の送信時にその旨を明記していただければ、お客様ご自身の責任と費用負担で、ご注文確認日から遅くとも 5 営業日以内に、お客様が指定した場所に商品を宅配便でお送りすることができます。提出中に彼女。発送は土・日・祝日を除き毎日発送させていただきます。送料はギリシャ全土に同じです。

製品の発送時期は、ストアの倉庫での注文商品の在庫状況や不可抗力の理由（悪天候、ストライキなど）により予約される場合があり、その場合は、以下の方法でお知らせします。この条件の下でご注文を完了したいかどうかを電子メールまたは電話でお知らせください。

販売される商品の価格

各製品の隣にある関連カタログに記載されている価格には VAT (ドイツからの購入の場合は 24% または 19%) が含まれています。これらの価格は会社の倉庫で入手可能な数量を指しますが、ストアは価格を調整する権利を留保します。

退会 - 商品の返品

返品の一般条件

返品は受領日から 14 日以内に受け付けられます。ただし、勤務先の住所に返送してください。
返品の送料は購入者が負担します。
製品は受け取ったときの状態である必要があり、使用、着用、汚れなど、元の状態以外の状態であってはならず、セキュリティタグが取り外されていない必要があります。
返品の場合は必ずメールまたはお電話にて返品の旨をご連絡ください。返品された商品は、別の商品、サイズ、カラーと交換、または返金が可能です。商品代金相当額をご返金させていただきます。返品された製品は、当社に到着するまでお客様の責任となります。適切に梱包され、輸送中に破損しないようにしてください。当社のポリシー以外で受け取った返品は受け付けられません。

返送先住所は、Emmanuela Alevizopoulou、Gymnasiou 15、57007、Halkidona県、テッサロニキ、ギリシャです。

製品を返品するにはどうすればよいですか?

製品の返品をご希望の場合は、まずquestions@emmmanuela.grまたはお電話2391021132までご連絡いただき、注文番号、返品したい製品、および返品の理由を明記してください。

不良品の返品

当社の製品はすべて出荷前に品質管理を行っています。ただし、問題が発生し、受け取った製品に欠陥がある場合は、以下の手順に従う必要があります。

2391021132 までお問い合わせいただくか、次のアドレスまで電子メールを送信してください。 questions@emmanuela.gr

注文時に受け取った添付の返品フォームに必要事項を記入してください。

返品フォームを返品したい製品と一緒に安全なパッケージに入れてください。

ACS Courier に電話して、Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona県 of Thessaloniki, Greek の住所に小包を返送してください。受取人に料金を請求してください (例 emmanuela.gr)

emmanuela.gr は、欠陥のある製品を新しい製品と交換するか (在庫に応じて)、返金します。

交換の場合、返品を受領してから手続きを完了し、新しい製品を発送するまでに 3 ～ 5 営業日かかります。

返金の場合は、最初の購入時の支払い方法によって異なります。つまり、代金引換での支払いは返品フォームに指定した銀行口座に返金され、クレジット/デビットカードでの支払いはカードに返金され、同様に PayPal での支払いは PayPal アカウントに返金されます。

私のお金はどのように返金されますか?

返品を受領次第、その価値を返金する手続きを開始します。返金方法は選択したお支払い方法によって異なります。したがって、クレジットカードの請求をキャンセルするか、Paypal経由で返金するか、または支払った場合は7営業日以内に当社に指定した銀行口座に金額を入金することによって、金額が返金されます。代金引換で。

いくら返金されますか?

商品の価格と送料に相当する金額を返金いたします。

会社に連絡する

ストアの訪問者/顧客は、電話 2391021132 または書面による電子メールquestions@emmanuela.gr または上記の会社の住所への郵送により当社に連絡することができます。

知的財産権

明示的に言及されている例外 (第三者、パートナー、団体の著作権) を除き、画像、グラフィック、写真、プラン、テキスト、全体的な外観、提供されるサービスと製品、および一般にすべてのファイルを含む、Web サイトのすべてのコンテンツストアの知的財産、デザイン、特徴、標識、シンボル、マーク、登録マーク、およびサービスマークは、当社、その関連会社、企業およびサプライヤーのものであり、ギリシャおよびヨーロッパの法律の関連規定に従って保護されています。国際規約として。ストアで言及され、それぞれの組織、会社、パートナー、団体、団体、または出版物のマークが付いているその他の製品またはサービスは、それぞれの知的財産および工業所有権であり、したがって、それらが関連する責任を負います。

当事者の責任

訪問者/顧客は、これらの GOS を受け入れてストアを閲覧することにより、法的に本契約を締結し、ここに記載されている利用規約に従ってストアを使用できることを責任を持って宣言することになります。また、ストアの訪問者/顧客として、あなたはストアの使用および他人 (同居人などを含む) による www.emmanuela.gr アカウントの使用に対して経済的責任を負うことに同意し、受け入れるものとします。あなたのアカウントまたは名前を使用する未成年者によるストアのあらゆる使用を監督することに同意します。コンサルタントおよび従業員を含む当社は、詐欺または重大な過失に対してのみ責任を負い、プラスの損害に対してのみ責任を負い、その責任は販売された製品の価格を超えることはできません。

準拠法およびその他の規約

当社およびストアは、通知なしに書面によりこれらの GOS を変更または更新する権利を留保し、ストアに掲載された日から有効になります。会社の権利を行使しないことは、その権利を放棄したものと解釈することはできません。

ストアでのナビゲーション、使用、および取引は、ギリシャ法、欧州連合法、および関連する国際条約に準拠します。ナビゲーション、使用、ストアとの取引中に生じたあらゆる紛争は、ギリシャのテッサロニキの管轄裁判所に提出され、裁定を受けます。

電子紛争解決プラットフォームを通じて苦情を申し立てる消費者の権利

ギリシャで政令法 70330/2015 に組み込まれた指令 2013/11/EC に従って、裁判外紛争解決 (裁判外紛争解決) プロセスによる消費者紛争の電子的解決の可能性が欧州連合全体で提供されるようになりました。。顧客が消費者（つまり、非専門的立場で行動する自然人）の立場にあり、当社ウェブサイトからの購入に何らかの問題がある場合、顧客は単一の EU 全体の電子プラットフォームを通じて ADR 手続きを開始できます。紛争解決 (プラットフォーム ODR) はhttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguageで利用可能です

法律に反する上記の規約の条項は、他の規約の有効性に一切影響を与えることなく、自動的に無効となり、本規約から削除されます。