(GDPR)

Τελευταία ενημέρωση: 4 Δεκεμβρίου 2025

1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Η Εμμανουέλα Αλεβιζοπούλου – Emmanuela handcrafted for you, Γυμνασίου 15, 57007 Χαλκηδόνα, Ελλάδα, ΑΦΜ EL053866282, είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για το emmanuela.gr.

Επικοινωνία: info@emmanuela.gr – Τ: 23910211321

Αν θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε αίτημά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): dpa.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας (π.χ. όνομα, email, τηλέφωνο, διευθύνσεις).
• Στοιχεία παραγγελίας, παράδοσης & πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας).
• Προτιμήσεις marketing (μόνο με συγκατάθεση).
• Online αναγνωριστικά (cookies/παρόμοιες τεχνολογίες).

3. Σκοποί & νόμιμες βάσεις

• Εκτέλεση σύμβασης: διαχείριση παραγγελιών, πληρωμών, επιστροφών/εγγυήσεων.
• Νομική υποχρέωση: φορολογική/λογιστική συμμόρφωση.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, βασική ανάλυση χρήσης.
• Συγκατάθεση: newsletter, cookies analytics/marketing, προσωποποίηση/προτάσεις.

Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

4. Cookies & Πολιτική Χρήσης

4.1 Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Μας βοηθούν να λειτουργούμε σωστά, να βελτιώνουμε την εμπειρία σας και να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείτε το site.

4.2 Κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούμε

4.3 Οι επιλογές σας

Τα analytics/marketing cookies ενεργοποιούνται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή:

• Μέσω του banner συγκατάθεσης κατά την πρώτη επίσκεψη
• Από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο
• Μέσω των ρυθμίσεων του browser σας

Σημείωση: Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

4.4 Cookies τρίτων

Ορισμένα cookies τοποθετούνται από τρίτους παρόχους (Shopify, Google, Meta, Pinterest κ.ά.). Για τις πολιτικές απορρήτου τους, ανατρέξτε στους αντίστοιχους ιστότοπους.

5. Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα (ενδεικτικά)

Εκτελούντες & τρίτοι που δεσμεύονται συμβατικά (DPA):

• Πλατφόρμα e-shop: Shopify (hosting/υποστήριξη).
• Πληρωμές: Shopify Payments / PayPal κ.λπ.
• Μεταφορές: DHL, ΕΛΤΑ κ.λπ.
• Email/CRM/Analytics/Ads: π.χ. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.

Η Shopify ενεργεί ως εκτελών ή/και υπεύθυνος σε ορισμένα δεδομένα πελατών, βάσει του ισχύοντος Data Processing Addendum (DPA).

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ενδέχεται να γίνει διαβίβαση εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Χρησιμοποιούμε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και, όπου ισχύει, βασιζόμαστε στο EU-US Data Privacy Framework, το οποίο επικυρώθηκε από το Γενικό Δικαστήριο της ΕΕ στις 03/09/2025 (ενδέχεται να υπάρξει έφεση).

7. Χρόνοι τήρησης

8. Τα δικαιώματά σας

Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, εναντίωση, φορητότητα, και ανάκληση συγκατάθεσης. Απαντάμε εντός 1 μήνα από τη λήψη του αιτήματος (με δυνατότητα παράτασης έως 2 μήνες σε σύνθετες περιπτώσεις).

9. Υποβολή αιτήματος (GDPR/DSAR)

Στείλτε μας email στο info@emmanuela.gr με θέμα GDPR Request. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για επιβεβαίωση ταυτότητας. Για καταγγελία αρμόδια είναι η ΑΠΔΠΧ (dpa.gr).

10. reCAPTCHA

Χρησιμοποιούμε το Google reCAPTCHA για προστασία από κακόβουλη χρήση φορμών. Η χρήση διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης της Google.

11. Ασφάλεια – SSL

Η EMMANUELA αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας.

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και απόρρητες. Για την εξασφάλιση της ασφαλούς και απόρρητης μεταφοράς δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL με κλειδί 256-bit.

12. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική· θα αναρτούμε πάντα την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.