Rückgaben

Letzte Aktualisierung: 9. September 2025

1) Griechenland

Wenn du deine Meinung änderst, kannst du mir das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden.

  • Kostenlose Rücksendung für alle Bestellungen innerhalb Griechenlands.
  • Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, mit Verpackung & Beleg.
  • Du kannst mich kontaktieren und/oder das Widerrufsformular verwenden.

2) EU-Länder (außer Griechenland)

In der EU gilt ein Widerrufsrecht (mindestens 14 Tage). Ich verlängere es auf 30 Tage, um dir entgegenzukommen.

  • Kostenlose Rücksendung für alle EU-Länder.
  • Es gelten die gleichen Bedingungen wie in Griechenland.
  • Ausnahme: personalisierte/maßgeschneiderte Produkte.
  • Du kannst das Widerrufsformular verwenden.

3) Andere Länder außerhalb der EU (außer USA)

  • Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
  • Die Rücksendekosten trägst du.
  • Etwaige Zölle/Steuern/Gebühren, die von den Behörden deines Landes erhoben werden, werden von mir nicht erstattet.

4) Vereinigte Staaten (USA) — Final Sale

Für Bestellungen mit Versand in die USA sind Käufe endgültig (Final Sale) und Rückgaben/Stornierungen werden nicht akzeptiert, wegen Zollabwicklung und Logistikkosten.

  • Ausnahme: Wenn du ein defektes oder falsches Produkt erhältst, werde ich dich umgehend gemäß geltendem Recht bedienen.
  • Zölle/Steuern/Gebühren des Zolls werden nicht erstattet.

5) Defektes oder falsches Produkt (überall)

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, kontaktiere mich sofort: +30 23910 21132, questions@emmanuela.gr.

In der EU gilt eine gesetzliche 2-Jahres-Garantie: Zuerst biete ich Reparatur oder Ersatz an, und wenn das nicht möglich ist, Rückerstattung.

6) Rückgabebedingungen & -verfahren

  1. Kontaktiere mich per E-Mail oder Telefon und gib die Bestellnummer an.
  2. Fülle (wenn du möchtest) das Widerrufsformular aus und sende es ab.
  3. Du erhältst Anweisungen/Rücksendeetikett, wo zutreffend (kostenlos für Griechenland & EU).
  4. Nachdem ich erhalten und geprüft habe, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise.
  • Wenn du Versandkosten bei der Erstlieferung bezahlt hast, erstatte ich die Basis-/Standardkosten (keine Expressdienste etc.).
  • Bearbeitungszeit Rückerstattung: bis zu 10 Tage nach Eingang im Labor.

8) Widerrufsformular

(Verwenden Sie es nur, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten; Sie können mich auch einfach per E-Mail/Telefon informieren.)

Widerrufsformular

An: EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou
Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griechenland
Email: questions@emmanuela.gr
Tel.: +30 23910 21132

Ich erkläre, dass ich vom Kaufvertrag der folgenden Waren zurücktrete:

— Bestellnummer: …………………
— Produkt(e): …………………
— Empfangsdatum: …………………
— Name: …………………
— Adresse: …………………
— Unterschrift (wenn auf Papier eingereicht): …………………
— Datum: …………………

9) Kontakt

EMMANUELA handcrafted for you®
Emmanuela Alevizopoulou — Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griechenland
T: +30 23910 21132 — E: questions@emmanuela.gr