Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Diese Website (im Folgenden „der Shop“) ist der Online-Shop, der die Produkte des Einzelunternehmens Emmanuela Alevizopoulou mit dem unverwechselbaren Titel „Emmanuela – handcrafted for you“ (A.F.M. EL053866282, D.O.Y. Ionias, G.E.MH.: 37768905000) mit Sitz in Griechenland, in verkauft Chalkidona, 15 Gymnasiou, 57007 (im Folgenden „Unternehmen“). Ziel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) ist es, unter Wahrung des Grundsatzes von Treu und Glauben und der Bestimmungen über die Gültigkeit von Rechtshandlungen die Bedingungen für die Abwicklung und Regelung klar, präzise und verständlich zu formulieren Geschäftsbeziehungen mit jedem Besucher und/oder Kunden des Geschäfts gemäß dem Gesetz 2251/1994 zum „Verbraucherschutz“ und insbesondere den Bestimmungen zum Fernmarketing und dem Gesetz 2472/1997 zum „Schutz natürlicher Personen vor der Verarbeitung personenbezogener Daten“. Daten", wie sie heute gelten.

Jeder Ihrer Einträge, jedes Browsen und jede Transaktion im Store macht Sie zu einem Besucher und/oder Kunden des Stores. Bevor Sie mit dem Stöbern im Store fortfahren, bestätigen Sie bitte, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vollständig verstanden haben und dass Sie sie akzeptieren, da jede Nutzung und/oder Transaktion Ihrerseits mit dem Unternehmen von nun an über den Store Ihre vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen impliziert diese GOS .

Persönliche Daten

Das Unternehmen bestätigt, dass es Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke verwenden wird, die nicht ausdrücklich von Ihnen genehmigt wurden, und dass es Ihre betreffenden Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche und ausdrückliche Zustimmung an Dritte (natürliche oder juristische Personen) übermitteln oder offenlegen wird, die nicht mit dem Unternehmen verbunden sind Es sei denn, die Weitergabe ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich (z. B. bei Partnerversandunternehmen) oder gesetzlich vorgeschrieben.

Eine notwendige Voraussetzung für die Einleitung und Abwicklung der Transaktion zwischen uns ist jedoch die Offenlegung einiger Ihrer persönlichen Daten durch Sie, wie z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungsinformationen (z. B. Ihre Kreditkartennummer) und Ihre Lieferadresse Ihre Bestellung usw. Wenn Sie mit Ihrem persönlichen Konto auf emmanuela.gr im Store surfen, kann das Unternehmen außerdem Informationen über das Betriebssystem Ihres Computers, Ihren Browser und die IP-Adresse des Internetanbieters sammeln, um den Datenverkehr zu messen, eine Bestellhistorie zu erstellen und das Kaufinteresse zu ermitteln zum Zweck der Verbesserung seiner Dienstleistungen oder der Führung interner Buchhaltungsunterlagen.

Minderjährige Besucher des Stores dürfen nur mit Zustimmung und unter Aufsicht ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten Zugang zum Store und seinen Dienstleistungen erhalten. Ohne ihre persönlichen Daten angeben zu müssen. Im Falle der Übermittlung solcher Informationen durch Minderjährige löscht das Unternehmen die entsprechenden Informationen unverzüglich.

Der Shop ermöglicht seinen Besuchern/Kunden den Zugriff auf die Datei, in der ihre gemäß den oben genannten Bestimmungen erfassten und gespeicherten personenbezogenen Daten gespeichert sind, und die Möglichkeit, Korrekturen, Löschungen, Änderungen und Ergänzungen der von ihnen übermittelten Daten und Informationen vorzunehmen


Sicherheit – Cookies – Links

Für Ihre sichere Navigation im Store sowie für die Sicherheit Ihrer Transaktionen mit ihm ergreift das Unternehmen alle geeigneten Maßnahmen, indem es moderne, hochwertige Sicherheitsspezifikationen entsprechend den Markttrends übernimmt, wie zum Beispiel ein hohes Maß an SSL ( Secure Socket Layer)-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) von Thawte, die bei der Eingabe sensibler persönlicher Daten aktiviert wird und eine 256-Bit-verschlüsselte Kommunikation bietet. Bitte beachten Sie, dass wir alles tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, und dass die sichere Navigation im Shop sowie der Schutz des Passworts für Ihr persönliches Konto bei emmanuela.gr auch von Ihnen abhängt.

Im Store finden Sie möglicherweise Links, die zu anderen Websites führen, die von Dritten verwaltet werden oder Dritten (natürlichen oder juristischen Personen) gehören, die nicht mit dem Unternehmen oder dem Store verbunden sind. In diesem Fall wird klargestellt, dass das Unternehmen und der Store nicht für den Inhalt der verlinkten Websites und deren Nutzung durch Besucher/Kunden verantwortlich sind, da diese außerhalb des Stores und außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Die Angabe dieser Links stellt keine Aussage des Unternehmens über deren Zuverlässigkeit, Sicherheit und Inhalt dar, die über sie angebotenen Dienstleistungen und Produkte sowie deren Nutzung liegen in der alleinigen Verantwortung der Besucher/Kunden. Bitte wenden Sie sich daher bei Problemen, die beim Surfen auf diesen verlinkten Websites oder im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen mit ihnen auftreten, direkt an die Administratoren dieser Websites, die allein für die betreffenden Websites verantwortlich sind.


Artikel zum Verkauf

Die vom Shop verkauften Produkte sind Produkte des Unternehmens (im Folgenden „Produkte“). Die Eigenschaften und sonstigen Begleitdaten dieser verkauften Produkte sind verfügbar und Sie können diese herausfinden, indem Sie den im Shop aufgeführten Suchanweisungen folgen und den Namen des entsprechenden Produkts auswählen (anklicken). Die in den jeweiligen Katalogen neben jedem Produkt aufgeführten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (24 % bzw. 19 % für Deutschland). Diese Preise beziehen sich auf die Produkte und die im Lager des Unternehmens verfügbaren Mengen, wobei sich der Shop das Recht vorbehält, die Preise ohne Vorankündigung anzupassen.


Eine Bestellung aufgeben/stornieren

Das Absenden einer Produktbestellung stellt ein verbindliches Angebot zum Kauf der betreffenden Produkte zum bei der Bestellung angegebenen Gesamtpreis dar, einschließlich Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Versandkosten, sonstiger anfallender Gebühren und etwaiger Rabatte, auf die Sie als Gast Anspruch haben. Kunde. Der Abschluss Ihrer Bestellung erfolgt mit der Annahme durch das Unternehmen durch die Zusendung einer schriftlichen Bestätigung (Bestätigungs-E-Mail) an die E-Mail-Adresse (E-Mail), die Sie bei der Übermittlung der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie andernfalls keine Bestätigungsnachricht für Ihre Bestellung erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an den Shop unter sales@emmanuela.gr, um zu beantragen, dass die Übermittlung Ihrer Bestellung erfolgreich abgeschlossen wird.

Der Shop nutzt einen Mechanismus, um eine Bestellung (ganz oder teilweise) zu stornieren, die bereits registriert und noch nicht geliefert wurde. Für jede Stornierung einer Bestellung (ganz oder teilweise) senden Sie bitte eine E-Mail an questions@emmanuela.gr oder rufen Sie (+30) 2391021132 an. Diese Möglichkeit steht Ihnen zur Verfügung, bis wir Sie über den Versand Ihrer Bestellung informieren. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung nicht mehr möglich.


Zahlung

Die Zahlung jeder Bestellung erfolgt mit absoluter Sicherheit mit einer VISA- und MASTERCARD-Kreditkarte einer beliebigen Bank über das SSL-Technologie-Sicherheitsprotokoll (Sicherheitszertifikat und SSL-Technologie), dessen Bestätigung über das 3D Secure Network-System von VISA erfolgt und MASTERCARD. Sie können auch über eine sichere PayPal-Transaktion, per Einzahlung auf eines unserer Bankkonten oder per Nachnahme bezahlen.

emmanuela.gr hat alle notwendigen Maßnahmen zur Sicherheit von Transaktionen mit Ihrer Kreditkarte ergriffen. Sollte jedoch nachgewiesen werden, dass Ihre Kreditkarte betrügerisch verwendet wurde, kann Ihre Belastung auf Ihren Antrag bei der Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, storniert werden, die Ihre Beschwerde oder Beschwerde untersuchen muss. Aus diesem Grund sind Sie verpflichtet, sobald Sie feststellen, dass dieses Ereignis eingetreten ist, die ausstellende Bank zu informieren, damit es storniert und die Nutzung durch Unbefugte gesperrt wird.


Methode – Zeit – Versandkosten

Die Produkte sind von ausgezeichneter Qualität und sorgfältig verpackt. Sofern Sie dies bei der Abgabe Ihrer Bestellung angeben, können die Produkte auf Ihr eigenes Risiko und Ihre Kosten per Kurierdienst und spätestens innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Bestätigung Ihrer Bestellung an den von Ihnen angegebenen Ort versandt werden während der Unterwerfung ihr. Der Versand erfolgt täglich, außer an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen. Die Versandkosten sind für den Versand in ganz Griechenland gleich.

Die Lieferzeit der Produkte unterliegt einem Vorbehalt hinsichtlich der Verfügbarkeit der bestellten Artikel in den Lagern des Shops sowie aus Gründen höherer Gewalt (z. B. schlechte Wetterbedingungen, Streiks usw.). In diesem Fall werden wir Sie über informieren E-Mail oder Telefon, um uns mitzuteilen, ob Sie Ihre Bestellung unter diesen Bedingungen abschließen möchten.

Preise der verkauften Produkte

Die in den jeweiligen Katalogen neben jedem Produkt aufgeführten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (24 % bzw. 19 % für Einkäufe aus Deutschland). Diese Preise beziehen sich auf die im Lager des Unternehmens verfügbaren Mengen, wobei sich das Geschäft das Recht vorbehält, die Preise anzupassen.


Widerruf – Rückgabe von Produkten

Allgemeine Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt angenommen, mit Rücksendung an die Geschäftsadresse.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Das Produkt bzw. die Produkte müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, sie dürfen nicht verwendet, abgenutzt, verschmutzt oder in einem anderen Zustand als dem Original sein und das Sicherheitsetikett darf nicht entfernt worden sein.
Im Falle einer Rücksendung ist es erforderlich, uns per E-Mail oder Telefon über die Rücksendung zu informieren. Zurückgegebene Produkte können gegen einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe umgetauscht werden oder Sie erhalten eine Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen den Betrag des Warenwertes. Für zurückgegebene Produkte sind Sie verantwortlich, bis sie uns erreichen. Stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind und beim Transport nicht beschädigt werden können. Rücksendungen, die außerhalb unserer Richtlinien eingehen, werden nicht akzeptiert.

Die Rücksendeadresse lautet: Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Präfektur Chalkidona in Thessaloniki, Griechenland.

Wie kann ich das Produkt zurückgeben?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter questions@emmmanuela.gr oder telefonisch unter 2391021132 und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, das Produkt oder die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendung des defekten Produkts

Alle unsere Produkte durchlaufen vor dem Versand eine Qualitätskontrolle. Wenn jedoch ein Problem auftritt und das von Ihnen erhaltene Produkt defekt ist, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Kontaktieren Sie uns unter 2391021132 oder senden Sie uns eine E-Mail an questions@emmanuela.gr

• Füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.

• Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, in eine sichere Verpackung.

• Rufen Sie ACS Courier an und senden Sie das Paket an die Adresse Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Chalkidona-Präfektur von Thessaloniki, Griechenland, zurück. Die Kosten gehen zu Lasten des Empfängers, d. h. emmanuela.gr

emmanuela.gr wird das defekte Produkt entweder durch ein neues ersetzen (je nach Lagerbestand) oder Ihr Geld zurückerstatten.

Im Falle eines Ersatzes benötigen wir ab Erhalt der Rücksendung 3-5 Werktage, um den Vorgang abzuschließen und das neue Produkt zu versenden.

Im Falle einer Rückerstattung kommt es auf die Zahlungsmethode an, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Das heißt, die Zahlung per Nachnahme wird auf das Bankkonto zurückerstattet, das Sie auf dem Rücksendeformular angegeben haben, die Kredit-/Debitkartenzahlung wird auf Ihre Karte zurückerstattet und die PayPal-Zahlung wird ebenfalls auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet.

Wie wird mein Geld zurückerstattet?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, beginnen wir mit der Rückerstattung des Wertes. Wie die Rückerstattung erfolgt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsart ab. Daher erhalten Sie den Betrag zurück, indem Sie entweder Ihre Kreditkartenbelastung stornieren, das Geld über Paypal zurückerstatten oder den Betrag innerhalb von sieben (7) Werktagen auf das Bankkonto überweisen, das Sie uns mitteilen, wenn Sie bezahlt haben mit Nachnahme.

Wie viel wird mir erstattet?

Wir erstatten Ihnen den Betrag, der dem Warenwert und etwaigen Versandkosten entspricht.

Kontaktieren Sie das Unternehmen

Jeder Besucher/Kunde des Geschäfts kann das Unternehmen telefonisch unter 2391021132 oder schriftlich elektronisch unter questions@emmanuela.gr oder per Post an die oben angegebene Adresse des Unternehmens kontaktieren.

Geistige Eigentumsrechte

Abgesehen von den ausdrücklich genannten Ausnahmen (Urheberrechte Dritter, Partner und Unternehmen) sind sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Bilder, Grafiken, Fotos, Pläne, Texte, das Gesamterscheinungsbild, die angebotenen Dienstleistungen und Produkte und im Allgemeinen alle Dateien des Shops sind geistiges Eigentum, Designs, Unterscheidungsmerkmale, Zeichen, Symbole, Marken und eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken des Unternehmens, seiner verbundenen Unternehmen und Unternehmen sowie seiner Lieferanten und sind auch gemäß den einschlägigen Bestimmungen des griechischen und europäischen Rechts geschützt als internationale Konventionen. Die anderen Produkte oder Dienstleistungen, die möglicherweise im Store erwähnt werden und die Marken der jeweiligen Organisationen, Unternehmen, Partner, Gremien, Verbände oder Veröffentlichungen tragen, sind deren eigenes geistiges und gewerbliches Eigentum und tragen daher die entsprechende Verantwortung.

Verantwortung der Parteien

Als Besucher/Kunde erklären Sie durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Durchsuchen des Shops verantwortungsvoll, dass Sie rechtlich dazu in der Lage sind, diesen Vertrag abzuschließen und den Store gemäß den hier aufgeführten Geschäftsbedingungen zu nutzen. Als Besucher/Kunde des Stores erklären Sie sich außerdem damit einverstanden und akzeptieren, dass Sie für die Nutzung des Stores sowie für die Nutzung Ihres www.emmanuela.gr-Kontos durch andere – einschließlich Personen, die mit Ihnen zusammenleben – finanziell verantwortlich sind stimmen Sie zu, jede Nutzung des Stores durch Minderjährige unter Verwendung Ihres Kontos oder Namens zu überwachen. Das Unternehmen, einschließlich seiner Berater und Mitarbeiter, haftet nur für Betrug oder grobe Fahrlässigkeit und nur für positive Schäden und seine Haftung darf den Wert der verkauften Produkte nicht überschreiten.

Anwendbares Recht und andere Bedingungen

Das Unternehmen und der Store behalten sich das Recht vor, diese AGB ohne Vorankündigung schriftlich zu ändern oder zu erneuern, wobei diese ab dem Datum ihrer Veröffentlichung im Store wirksam werden. Die Nichtausübung eines Rechts des Unternehmens kann nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden.

Ihre Navigation, Nutzung und Transaktion mit dem Store unterliegen griechischem Recht, dem Recht der Europäischen Union sowie den einschlägigen internationalen Verträgen. Alle Streitigkeiten, die während der Navigation, Nutzung und Transaktion mit dem Shop entstehen, werden den zuständigen Gerichten in Thessaloniki, Griechenland, zur Entscheidung vorgelegt.

Das Recht des Verbrauchers auf Beschwerden über die elektronische Streitbeilegungsplattform

Gemäß der Richtlinie 2013/11/EG, die in Griechenland mit dem Gesetzesdekret 70330/2015 umgesetzt wurde, ist nun in der gesamten Europäischen Union die Möglichkeit der elektronischen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verfahren der alternativen Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution) vorgesehen . Wenn der Kunde den Status eines Verbrauchers hat (d. h. eine natürliche Person, die nicht gewerblich handelt) und ein Problem mit einem auf unserer Website getätigten Kauf hat, kann er das ADR-Verfahren über die einheitliche EU-weite Plattform für elektronische Kommunikation einleiten Streitbeilegung (Plattform ODR), verfügbar unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Jede Bestimmung der oben genannten Bedingungen, die gegen das Gesetz verstößt, verliert automatisch ihre Gültigkeit und wird daraus entfernt, ohne dass die Gültigkeit der anderen Bedingungen in irgendeiner Weise berührt wird.